Isabelle HERNANDEZ

Gestion des dossiers Administratif

• Gestion des relations clients et fournisseurs (relances factures, rapprochements entre réception informatique et facture).
• Mise en place d'un fichier partagé pour le suivi des heures d'environ 50 personnes avec mises à jour régulières
• suivi des heures supplémentaires / des heures intérimaires / du fichier facturation intérimaires / CACES et visite médicale
• Pilotage du planning réception / des enlèvements de marchandises divers chez les fournisseurs / suivi des retours
• Création du fichier réel qui permet au dépôt et à l'exploitation d'avoir un suivi de l' activité en temps réel.

• 2 chefs d'équipe / 20 magasiniers
• Réception : Mise en place d'un planning réception avec les plus gros fournisseurs et réorganisation de la zone arrivage.
• Préparation : Mise en place d'adresses de prélèvement (1 emplacement = 1 adresse), optimisation du chemin de préparation
• Général : Mise en place de Briefs une fois par semaine
• Amélioration de la motivation de l'équipe
• Respect des consignes de sécurité au sein du dépôt
• Transmission de mes connaissances, et formation des chefs d'équipes.

• 4 à 6 chefs d'équipes / 20 magasiniers
• Maintien des KPI : Délais, Cubage, Ponctualité chargement
• Commande camions sur 2 bâtiments
• Amélioration de la démarque avec mise en place de procédures
• Création d'un fichier commande camions pour être au plus près des KPI
• Création d'un fichier d'entrée et sortie camions avec l'aide du BSO (suivi de l'activité en temps réel, visuel plus simple, archivage, meilleure communication entre les deux bâtiments)
• Formation des chefs d'équipes, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, partage des connaissances.

• Effectif de 40 à 50 personnes
• Suivi de la production en veillant au respect de la qualité et des délais (via support informatique propre à l'entreprise), anticiper les problèmes et proposer des améliorations dans l'organisation du travail, savoir réagir face aux demandes du client, saisie informatique
• Savoir réagir sous la pression, savoir prendre rapidement des décisions en fonction des aléas de l'activité
• Gérer des conflits
• Former les salariés, briefing effectué à chaque prise de poste, maintien de la cohésion et de la motivation de l 'équipe, mise en place des plannings salariés en fonction de l'activité annoncée sur la semaine suivante, assurer et gérer le suivi des congés et des absences
• Former les nouveaux chefs d'équipes
• Faire respecter les consignes de sécurité au sein du bâtiment
• Horoquartz, Promesys

• Service Réception / Préparation / GDS / Flux export

• Accompagnement des clients dans leurs achats
• Casse et mise en rayon