Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
GeneralManager
Isabelle Darras

Isabelle Darras

CHARGE D'ACCUEIL
Nanteuil les Meaux

Profil professionnel

Je bénéficie de 24 années d'expériences dans l'industrie de l'accueil évènementielle dans la restauration et soirée à thème. Mes compétences en communication et en service client me permettent de fournir un accueil chaleureux, de gérer les demandes des clients et de résoudre les problèmes de manière efficace.

Vue d'ensemble

24
24
years of professional experience

Expérience

Chargé d'accueil

REDA
Mareuil les Meaux
09.2016 - 11.2024
  • Service en salle,
  • distribution des plats
  • Mise en place de la salle,
  • dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
  • Gestion des réservations par téléphone ou en ligne, réponse aux demandes d'informations sur le restaurant.
  • Organisation des réservations, de la disposition des tables et rotation des clients en salle et en terrasse.
  • Organisation et coordination des événements, de la planification à la réalisation.
  • Organisation et coordination des événements en respectant les délais et les budgets impartis.
  • Adaptation rapide face aux imprévus pouvant survenir lors de la préparation ou du déroulement d'un évènement.

chargé d'accueil évènementielle

groupe ACCOR et groupe ALEXANDRE
Fontainebleau et Melun
11.1990 - 08.2013
  • Chargé d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
  • Accueil et prise en charge personnalisée des clients tout au long du service, traitement des demandes avec rapidité et efficacité.
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
  • Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
  • Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.

Formation

Baccalauréat -

SENS

Compétences

  • Compréhension rapide des consignes
  • Esprit d'équipe
  • Proactivité dans le suivi client
  • Empathie envers les clients
  • Flexibilité et adaptation
  • Sens esthétique



Personnalisé

Animée par ma passion pour le milieu artistique ; j'ai su le mettre au servie de mon expérience professionnelle

Informations complémentaires

  • Théâtre, Art, Musique, chevaux


Langues

Français
Langue maternelle
English
Intermédiaire supérieur

Chronologie

Chargé d'accueil

REDA
09.2016 - 11.2024

chargé d'accueil évènementielle

groupe ACCOR et groupe ALEXANDRE
11.1990 - 08.2013

Baccalauréat -

SENS
Isabelle DarrasCHARGE D'ACCUEIL