Isabelle CARTIGNIES

Accueil et orientation des clients au sein du cabinet, en fournissant un service courtois et professionnel.

Préparation et envoi des factures aux clients, suivi des règlements, relances et taxation.

Gestion des dossiers juridiques des clients (physiques et informatiques) : rassemblement des pièces, classement et archivage.

Frappe de courriers, d’actes, mise en forme de documents, envoi des actes de procédures.

Traitement des formalités administratives pour la signature des actes.

Communication avec les tribunaux, administrations publiques et autres organismes pour le suivi des dossiers.

• Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
• Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque client.
• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
• Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

Gestion des dossiers juridiques et préparation des documents nécessaires pour les procédures judiciaires.

Accueil et orientation des clients au sein du cabinet, en fournissant un service courtois et professionnel.

Préparation et envoi des factures aux clients, suivi des règlements bancaires, relances et taxation.

Gestion des dossiers juridiques des clients (physiques et informatiques) : rassemblement des pièces, classement et archivage.

Frappe de courriers, d’actes, mise en forme de documents, envoi des actes de procédures.

Traitement des formalités administratives pour la signature des actes.

Communication avec les tribunaux, administrations publiques et autres organismes pour le suivi des dossiers.

• Comptabilisation des règlements des clients et suivi des factures, en s'assurant du respect des délais de paiement et du recouvrement éventuel.
• Suivi et contrôle des factures fournisseur.
• Création de fiches articles.
• Traitement et suivi des litiges.
• Déclaration TVA.
• Enregistrement des paies.
• Pointage et contrôle de la cohérence des comptes.
• Saisie des factures fournisseurs, veille à la bonne tenue des livres d'achats, pointage des comptes, contrôle des encaissements, rapprochements bancaires.

• Comptabilisation des règlements des clients.
• Saisie des écritures comptables dans le logiciel de gestion.
• Relance téléphonique en cas de facture impayée.
• Suivi des factures clients, en s'assurant du respect des délais de paiement et du recouvrement éventuel.