ISABELLE BEDFER
Responsable expérimentée du logement social et des structures de proximité
Châtenay-Malabry
Profil professionnel
Responsable expérimentée du logement social et des structures de proximité, spécialisée dans le pilotage de prestations, la coordination d’équipes pluridisciplinaires et la qualité de service aux usagers. Solide expertise en organisation, planification, mise en œuvre de contrats et suivi budgétaire. Reconnue pour sa capacité à prendre des décisions concertées, sécuriser les activités et garantir la satisfaction des clients dans des environnements stables et exigeants.
Vue d'ensemble
35
35
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Responsable du pôle technique
Régie de Quartier
Paris
01.2024 - 01.2026
- Pilotage des prestations techniques et de la qualité de service
- Organisation et planification des activités du pôle
- Coordination et management des équipes terrain
- Mise en place et suivi de nouveaux contrats de prestations
- Supervision des budgets et suivi des dépenses
- Missions transversales et appui à la direction
- Interface entre équipes, partenaires et clients
Responsable territoriale habitat et proximité
Batigère
Île-de-France
01.2022 - 12.2022
- Déploiement de la politique de patrimoine sur le territoire
- Pilotage des activités de maintenance et de qualité de service
- Suivi des indicateurs stratégiques (vacance technique, satisfaction locataires)
- Optimisation des budgets alloués
- Traitement des réclamations complexes
- Relations avec partenaires institutionnels et élus locaux
Directrice adjointe de proximité
Hauts-de-Seine Habitat
Châtenay-Malabry
01.2019 - 12.2022
- Contribution à la qualité de service sur le patrimoine
- Management d’équipes de proximité
- Pilotage des indicateurs de performance et de satisfaction
- Suivi de l’activité locative et du recouvrement
- Gestion budgétaire et suivi des marchés
- Travail partenarial sur des situations sociales complexes
Responsable technique
IDF Habitat
Champigny-sur-Marne
01.2017 - 12.2019
- Gestion et maintenance du patrimoine
- Management d’équipes
- Planification, budgétisation et prévision des activités
- Coordination des interventions techniques
Responsable de proximité et cadre de vie
SEMABA
Bagneux
01.2015 - 12.2017
- Pilotage de la politique d’entretien du patrimoine
- Management d’une équipe pluridisciplinaire
- Coordination et contrôle des activités des services
- Gestion budgétaire et suivi de la performance
- Participation aux appels d’offres
Responsable technique
Nanterre Coop’ Habitat
Nanterre
01.2012 - 12.2015
Responsable technique
AEDIFICAT
Bagnolet
01.2011 - 12.2012
- Pérennité et maintenance du patrimoine
- Suivi de chantiers
- Management et organisation des activités
- Service aux usagers
Assistante technique / juridique / commerciale
Paris
01.1991 - 12.2010
- Divers employeurs : La Poste, Natixis, Adoma, etc.
Formation
Chargée de copropriété -
Syndicity
Paris 01.2023 - 12.2023
Formations logement / immobilier - undefined
EuroBail
01.2022 - 12.2023
ESSEC - undefined
01.2021 - 12.2022
AFPA - undefined
01.2011 - 12.2011
DEUG Droit - undefined
Université Paris V
01.1988 - 12.1990
Compétences
- Pilotage de prestations et de contrats de services
- Organisation et planification des activités
- Coordination et management d’équipes
- Suivi budgétaire et indicateurs de performance
- Qualité de service et satisfaction des usagers
- Relations partenaires, institutionnels et élus
- Expertise terrain et appui opérationnel
- Reporting et amélioration continue
- Pack Office
- Outlook
Personnalisé
- Art
- Musique
- Lecture
- Théâtre
- Écologie
Chronologie
Responsable du pôle technique
Régie de Quartier
01.2024 - 01.2026
Chargée de copropriété -
Syndicity
01.2023 - 12.2023
Responsable territoriale habitat et proximité
Batigère
01.2022 - 12.2022
Formations logement / immobilier - undefined
EuroBail
01.2022 - 12.2023
ESSEC - undefined
01.2021 - 12.2022
Directrice adjointe de proximité
Hauts-de-Seine Habitat
01.2019 - 12.2022
Responsable technique
IDF Habitat
01.2017 - 12.2019
Responsable de proximité et cadre de vie
SEMABA
01.2015 - 12.2017
Responsable technique
Nanterre Coop’ Habitat
01.2012 - 12.2015
Responsable technique
AEDIFICAT
01.2011 - 12.2012
AFPA - undefined
01.2011 - 12.2011
Assistante technique / juridique / commerciale
01.1991 - 12.2010
DEUG Droit - undefined
Université Paris V
01.1988 - 12.1990