IRINA MALDUR
Assistant d'équipe
La tessoualle
Profil professionnel
La polyvalence m'a amené à réussir à toujours dépasser dans mes différentes expériences professionnelles. Curieuse et passionnée, la motivation et l'investissement personnel sont mes meilleurs atouts afin de progresser et performer.
Vue d'ensemble
6
6
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Assistante commerciale et administrative
Syngenta Flowers
Les Ponts-de-Cé
2020.12 - Actuel
- Classement et archivage des documents administratifs pour garantir une organisation optimale des informations internes.
- Partage d'informations avec les services internes pour le bon déroulement de l'activité, remontée des remarques clients, signalement des anomalies rencontrées.
- Accueil téléphonique, prise en charge des demandes clients et transmission aux interlocuteurs concernés si nécessaire.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment les avoirs et des factures.
- Saisie des commandes dans SAP, édition de devis, bons de livraison et factures.
- Rédaction et mise en forme de documents administratifs tels que les rapports, les courriers électroniques et les présentations PowerPoint.
- Gestion des dossiers clients, suivi des commandes et facturation pour assurer la satisfaction client.
Assistante Commerciale
UAPL
Thouarcé
2020.10 - 2020.12
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Enregistrement des commandes dans le logiciel ERP.
- Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
Secrétaire médicale /Responsable, Chef de rang
CH CHOLET
Cholet
2014.03 - 2020.02
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
Assistante commerciale et administrative
CS Dépann Matériels
Notre Damed 'Allençon
2020.09 - 2020.10
- Classement et archivage des documents administratifs pour garantir une organisation optimale des informations internes.
- Partage d'informations avec les services internes pour le bon déroulement de l'activité, remontée des remarques clients, signalement des anomalies rencontrées.
- Accueil téléphonique, prise en charge des demandes clients et transmission aux interlocuteurs concernés si nécessaire.
- Gestion des dossiers clients, suivi des commandes et facturation pour assurer la satisfaction client.
- Collaboration avec les différents services internes pour garantir un service efficace et coordonné.
Formation
Formation - Assistante commerciale
AFPA
Cholet 2020.03 - 2020.09
Master - Commerce international
Université Economique
Bucarest 2003.09 - 2005.04
Licence - Relation économique Internationale
Université Economique
Bucarest 1999.09 - 2003.06
Compétences
-
Saisie et gestion des commandes
-
Rigueur administrative
-
Organisation d'événements commerciaux
-
Suivi des livraisons
-
Facturation et suivi paiements
-
Capacité d'adaptation
-
Autonomie dans le travail
-
Efficacité
-
Rigueur
-
Gestion des priorités
-
Esprit d'équipe
-
Sens de l'organisation
-
Travail en équipe
Langues
Italien
Intermédiaire (B1)
Russe
Bilingue
Roumain
Bilingue
Anglais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Assistante commerciale et administrative
Syngenta Flowers
2020.12 - Actuel
Assistante Commerciale
UAPL
2020.10 - 2020.12
Assistante commerciale et administrative
CS Dépann Matériels
2020.09 - 2020.10
Formation - Assistante commerciale
AFPA
2020.03 - 2020.09
Secrétaire médicale /Responsable, Chef de rang
CH CHOLET
2014.03 - 2020.02
Master - Commerce international
Université Economique
2003.09 - 2005.04
Licence - Relation économique Internationale
Université Economique
1999.09 - 2003.06