INGRID HENRI
KEY ACCOUNT MANAGER
Vigneux sur seine
Profil professionnel
Fort d'une expérience de + 10 ans dans le secteur du Commerce Digital Portefeuille d' Agents immobiliers Généraliste et Luxe
Account Manager je suis spécialisé dans l'accompagnement des clients tout au long du processus de vente. Persuasive et à l'écoute, je suis capable de créer des relations durables.
Solaire, j'aide mes clients à réaliser leurs vitrines digitales et Print
Animé par le goût du challenge, je sais faire preuve d'initiative pour atteindre mes objectifs personnelles et professionnelles.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
ACCOUNT MANAGER COACH
FIGARO CLASSIEDS
PARIS
2019.12 - Actuel
- Force de vente - Mise en place d' abonnement Communication Web ciblée auprès de professionnels de l' Immobilier. Supports : Figaro Immobilier, 3D immo, Propriétés le Figaro, Salon RENT
- Saisie des données dans les CRM BIZIO et SALEBOX action de suivi pour permettre l'alimentation du reporting à la direction.
- Organisation de séances en petits groupes pour fédérer et motiver les nouveaux préparation d'exercices ciblés.
- Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.
- Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
- Participation active à la prospection de nouveaux clients, élargissant ainsi le portefeuille clients de l'entreprise.
- Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
BUSINESS DEVELOPER
FIGARO CLASSIFIEDS
PARIS
2014.12 - Actuel
- Chasse et Accompagnement des clients jusqu'à la signature du contrat en les conseillant tout au long du processus de vente.
- Force de vente - Mise en place d' abonnement Communication Web ciblée auprès de professionnels de l' Immobilier.
Supports : Figaro Immobilier, 3D immo, Propriétés le Figaro, Achat terrain. - Organisation d'événements promotionnels et de lancements de produits visant à renforcer l'engagement des clients.
BUSINESS DEVELOPPER PRINT
COPYTOP
PARIS
2008.01 - 2013.05
- Analyse des besoins clients, étude de la faisabilité de leur projet et établissement du cahier des charges.
- Commercial Web avec accueil et suivi de clients Davines- France Télévisions- Abbvie- Optical center ...
Gestion de Portefeuille Clientèle et suivi E-commerce sur www.Copytop.com
Vente de grands Formats PLV- Faire parts - flyers - carte de visites Agence Parisienne Pyramides Montparnasse Gare de Lyon et Siège - Comptoir -Production Reprographie
Encaissement + Gestion des matériaux logistiques
Assistante administrative et commerciale
MILTENYI BIOTEC
PARIS
2005.01 - 2006.09
- Relations Clientèle et suivis des commerciaux et fournisseurs APHP
- Sensibilisation aux normes environnementales et sociales auprès des fournisseurs pour promouvoir une chaîne d'approvisionnement durable.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Support des commerciaux dans le traitement des demandes clients.
- Gestion du courrier et des colis : envoi, demandes d'enlèvements, réception des livraisons.
Formation
BTS ASSISTANTE - ARCHITECTURE
EPSAA
PARIS 1997.10 - 1999.06
Compétences
Aisance relationnelle
Communication
Culture digitale
Motivation face aux objectifs
Projets réalisés
- Participation active au Salon RENT
depuis 5 ans
- Projets d'arts visuels
- Ambassadrice Figaro Classifieds
Informations complémentaires
- Voyages
- Pilates
- Arts
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
ACCOUNT MANAGER COACH
FIGARO CLASSIEDS
2019.12 - Actuel
BUSINESS DEVELOPER
FIGARO CLASSIFIEDS
2014.12 - Actuel
BUSINESS DEVELOPPER PRINT
COPYTOP
2008.01 - 2013.05
Assistante administrative et commerciale
MILTENYI BIOTEC
2005.01 - 2006.09
BTS ASSISTANTE - ARCHITECTURE
EPSAA
1997.10 - 1999.06