Yasemin Turkmen

• Élaboration de rapports de performance destinés à la direction et aux parties prenantes.
• Suivi des tendances du marché pour adapter les offres aux demandes de produits.
• Animation, organisation, coordination, gestion et contrôle de l'activité et suivi de la force de vente.
• Préparation et animation des séminaires nationaux et des réunions régionales, présentations orales.
• Pilotage budgétaire des activités courantes, achats, frais commerciaux, opérations commerciales, facturation des prestataires.
• Gestion des contrats annuels des grands comptes, négociation des tarifs avec les décisionnaires finaux.
• Amélioration continue des process, des techniques de vente et des outils d'aide à la vente.
• Supervision des campagnes de relations publiques et publicitaires dans les médias et les réseaux sociaux.
• Définition du plan de ventes et des objectifs commerciaux annuels : quantitatifs, qualitatifs, sell-out.
• Création d'un réseau solide de contacts professionnels au sein du secteur d'activité pour développer des synergies entre partenaires.
• Organisation de salons professionnels, conférences et événements pour promouvoir la marque sur le marché.
• Analyse des besoins clients et élaboration de plans de prospection.
• Spécialisation dans l'élaboration de solutions complexes et sur-mesure.
• Organisation et animation de réunions régulières avec les parties prenantes internes et externes pour renforcer la collaboration.
• Ouverture de nouveaux comptes clients : prospection téléphonique et réponses aux Appels d'Offres, négociation des termes des partenariats.
• Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
• Négociation, pilotage, déploiement d'accords cadres nationaux.
• Définition de la stratégie d'approche commerciale en collaboration avec la Direction commerciale.
• Gestion de la stratégie et de la relation client de la réponse aux appels d'offres à la prise de commandes.
• Gestion et développement des relations avec les clients clés pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires.
• Pilotage et mise en œuvre du projet, coordination des équipes internes support.
• Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.

Au sein de la BU Finance.

• Déploiement de la stratégie commerciale visant à rentabiliser les canaux, acquérir de nouveaux distributeurs et satisfaire les clients.
• Développer et maintenir de solides relations avec nos partenaires clés.
• Définir, en collaboration avec le Directeur commercial, les conditions commerciales de nos partenaires telles que les incitations à la vente, les commissions et les promotions.
• S'assurer que les distributeurs maîtrisent les nouveaux produits, les nouvelles fonctionnalités ainsi que les leviers de vente.
• Ancien commercial des partenaires.
• Assurer une veille afin de connaître les tendances du secteur et la concurrence.
• Mettre en place des campagnes marketing avec les partenaires pour les clients finaux.
• Tisser une relation de confiance et de long terme avec les partenaires.
• Assurer les rendez-vous de présentation.
• Participer à la clôture des accords.
• Compétences techniques : maîtrise de l'analyse commerciale, des outils de marketing opérationnel, des techniques de promotion et de prospection en B2B, des outils d'animation commerciale.
• Savoir créer et suivre les indicateurs de performance.
• Analyse des performances commerciales individuelles et collectives, suivi du marché et de la concurrence.
• Suivi rigoureux des indicateurs de performance clés afin d'évaluer l'efficacité des actions menées auprès des clients majeurs.
• Négociation de contrats stratégiques avec les partenaires commerciaux pour assurer le succès à long terme.
• Organisation et animation de réunions régulières avec les parties prenantes internes et externes pour renforcer la collaboration.
• Amélioration continue des process, des techniques de vente et des outils d'aide à la vente.
• Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
• Préparation et animation des séminaires nationaux et des réunions régionales, présentations orales.
• Formation et encadrement des équipes de vente pour maximiser les performances et harmoniser les pratiques.
• Collaboration étroite avec les autres départements afin d'optimiser le processus de vente global.
• Optimisation des outils CRM pour améliorer la gestion des données clients et faciliter le suivi des ventes.
• Animation des briefs avec l'équipe de vente.

Chargée d'affaires en recrutement sur la division Cloud, Data & Cybersécurité, mes responsabilités s'articulent autour de trois principaux volets.

• Business developer, prendre en charge l'animation, le développement et la fidélisation d'un portefeuille de grands clients (sociétés du CAC40, éditeurs, sociétés de conseil, Big 4).
• Business partner, piloter pour les clients des missions de conseil en recrutement en proposant les meilleurs candidats et, lorsque cela s'avère nécessaire, de nouvelles voies de réflexion.
• Connecteur de talents/Chasseur de têtes : assurer l'intégralité du processus de recrutement : sélection, évaluation, accompagnement, présentation et suivi d'intégration des candidats.
• Veille concurrentielle constante afin d'anticiper les tendances du marché et d'ajuster la stratégie en conséquence.
• Gestion et développement des relations avec les clients clés pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires.
• Négociation, pilotage, déploiement d'accords cadres nationaux.
• Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
• Animation des briefs avec l'équipe de vente.
• Déploiement du projet et suivi du client des modalités contractuelles à la facturation.

• Proposer l'approvisionnement de notre portefeuille de produits et gérer l'approvisionnement des stocks en GPA des clients
• Mise en place d'un suivi des promotions et des innovations, reporting
• Effectue des actions commerciales dans le cadre d'opérations spécifiques
• Assure les activités de service client dans le respect des engagements contractuels et des procédures internes.
• Evalue les risques de pénalisation sur son périmètre et mise en place des actions pour les éviter / diminuer
• Analyse les fichiers pénalités liés aux manquants
• Elabore et suit les indicateurs de performance de son portefeuille
• Autonome sur les paramétrages de l'outil GPA
• Veille à la disponibilité des produits et assure l'arbitrage du stock disponible en accord avec le Responsable Service Client
• Communique les ruptures aux Chargées de clientèle et aux départements concernés de la BU France

Au sein du service E&W Lines - Asia Europe Lines, participation à la gestion des clients grands comptes et à la gestion des appels d'offres.

• Participation aux négociations commerciales et établissement des réponses tarifaires aux appels d'offres.
• Assurer le suivi commercial et la mise à jour des règles tarifaires du portefeuille clients suivi par le département.
• Assurer aussi le suivi des prévisions de volumes et réaliser des rapports réguliers aux managers.
• Travailler sur l'optimisation des processus de gestion des appels d'offres par le SSC et, dans ce cadre, mettre en place des outils de suivi.
• Analyser et contrôler l'activité et les résultats du SSC sur les tâches hors appels d'offres.
• Gérer le suivi et l'avancement de l'activité du SSC et entretenir la dynamique de l'équipe en fonction des résultats et des attentes évolutives du siège.

Rattaché à la responsable de Chef de Groupe Controlling - ADV Marketing & Communication, au sein d'une équipe de six personnes.

• Gestion commerciale : rédaction, envoi et gestion des devis; relances clients; traitement des commandes reçues; gestion des bases de données commerciales y compris des tables de prix; support opérationnel aux commerciaux.
• Facturation : Établissement des factures, émission et saisie des informations nécessaires à la production automatique mensuelle des reportings.
• Gestion logistique : approvisionnement, gestion des licences, gestion des réparations.

• Organiser et mener toutes les actions permettant de recruter et de satisfaire les besoins en compétences des administrations et des établissements publics de la commune.
• Assurer la publicité des postes disponibles et des modalités de recrutement auprès du public et des candidats.
• Coopérer avec les acteurs en charge de l'emploi et de l'insertion (Pôle emploi, APEC, cabinets de recrutement…).
• Mener des actions de communication ciblées vers le public, les candidats et les membres du jury.
• Organiser, sur les plans administratif, juridique, logistique et budgétaire, les recrutements.
• Prévenir les litiges en matière de recrutement.
• Rédiger des textes définissant les modalités d'organisation des concours et des examens professionnels (programme, épreuves).

Sous la supervision du Responsable Administratif et Financier, au sein d'un pôle de 5 comptables

• Comptabilité générale : gestion des comptes d'un périmètre analytique, suivi des comptes : saisie des écritures comptables, comptabilisation des règlements manuels et opérations diverses, réalisation des états de rapprochement bancaires, saisie et contrôle des provisions (cut-off), clôture des comptes mensuels et annuels, traitement des documents comptables à la demande de la responsable, suivi des immobilisations et constitution du dossier de révision trimestrielle, suivi et vérification des écritures de paie, déclarations fiscales.
• Comptabilité fournisseurs : contrôle et saisie des factures d'achat (factures fournisseurs, sous-traitants, factures internes).
• Contrôle et saisie des factures de vente.
• Vérification des notes de frais.
• Comptabilisation des factures de vente.
• Lettrage des comptes.
• Ouverture des comptes fournisseurs.
• Administratif : Saisie des cautions bancaires et assuré le suivi de celles-ci.
• Gestion des appels et/ou des e-mails entrants des fournisseurs pour toutes demandes.
• Classement physique et numérique des documents et archivage.

Rattachée au service éducation de la Ville, sous l'autorité d'un référent périscolaire, mes missions étaient les suivantes:

• Encadrer les enfants et assurer leur sécurité physique et affective.
• Organiser des activités et des jeux sous l'autorité du référent périscolaire (un par groupe scolaire).
• Garantir aux enfants un panel d'animations en fonction de leurs besoins de détente.
• D'organiser des espaces d'animation adaptés.
• Vérifier le respect des règles d'hygiène.
• Faire connaître et appliquer les règles de vie en collectivité.
• Veiller au bon déroulement des repas.
• Assurer l'aide au travail personnel.