Iñaki Picabea
Opérations Manager Morocco
Hendaye
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques dans le secteur du transport. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
OPERATIONS MANAGER MOROCCO
ARIN EXPRESS SL
SAINT SÉBASTIEN
12.2019 - 04.2026
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Management d'une équipe de 10 personnes.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
RESPONSABLE COMMERCIAL PAYS BASQUE
ARES BILBAO
IRUN
08.2016 - 11.2019
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
RESPONSABLE COMMERCIAL FRANCE
HIRUTRANS GARRAIOAK
IRUN
12.2004 - 08.2016
- Négociation et conclusion de contrats avec des partenaires clés, distributeurs et clients.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
RESPONSABLE COMMERCIAL
RAILSIDER ATLANTICO SA
IRUN
04.2002 - 11.2004
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
TRANSPORT INTERMODAL RAIL-ROUTE
CNC TRANSPORTES IBERICA / ROUCH INTERMODAL
Mouguerre
02.2001 - 03.2002
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
Formation
DEUG - BASQUE / ESPAGNOL
UNIVERSITÉ PAU/ CAMPUS BAYONNE
BAYONNE 09.1990 - 06.1993
BAC - BAC GÉNÉRAL
MAURICE RAVEL
SAINT JEAN DE LUZ 09.1986 - 06.1989
Compétences
- Cadencement production Agile
- Ténacité dans l'atteinte des objectifs
- Empathie envers les collaborateurs
- Délégation des tâches
- Créativité et innovation
- Relation client
- Bon sens relationnel
- Suivi commercial
Informations complémentaires
- Cuisine
- Passion pour le sport en général
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
OPERATIONS MANAGER MOROCCO
ARIN EXPRESS SL
12.2019 - 04.2026
RESPONSABLE COMMERCIAL PAYS BASQUE
ARES BILBAO
08.2016 - 11.2019
RESPONSABLE COMMERCIAL FRANCE
HIRUTRANS GARRAIOAK
12.2004 - 08.2016
RESPONSABLE COMMERCIAL
RAILSIDER ATLANTICO SA
04.2002 - 11.2004
TRANSPORT INTERMODAL RAIL-ROUTE
CNC TRANSPORTES IBERICA / ROUCH INTERMODAL
02.2001 - 03.2002
DEUG - BASQUE / ESPAGNOL
UNIVERSITÉ PAU/ CAMPUS BAYONNE
09.1990 - 06.1993
BAC - BAC GÉNÉRAL
MAURICE RAVEL
09.1986 - 06.1989