William Fercoq
Responsable d'exploitation logistique
Profil professionnel
Expérimentée dans le pilotage de projets et les fonctions de management, j'aimerais mettre mes compétences à votre profit. Orientée solution et bonne communicante, je sais gérer une équipe et atteindre les objectifs fixés. Mon bon relationnel et mon sens de l'initiative sont appréciés.
Vue d'ensemble
42
42
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
MANAGER SUR TERMINAL CONTAINER
APM TERMINALS FRANCE (GROUPE MAERSK)
LE HAVRE
01.2017 - 09.2024
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Management d'une équipe de 18 personnes.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
- Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
- Coordination des activités de formation et développement des compétences des collaborateurs.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Création d'un environnement de travail stimulant pour attirer et retenir les talents.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Élaboration de budgets annuels et suivi des dépenses pour garantir la rentabilité.
- Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, animation des projets et des groupes de travail.
- Gestion des budgets et des ressources pour assurer la rentabilité des projets.
- Élaboration de rapports réguliers pour la direction sur l'avancement des projets.
- Gestion de projets transversaux en collaboration avec différents départements de l'entreprise.
- Développement et mise en œuvre de plans de formation pour les collaborateurs.
- Conception de plans d'action pour améliorer la satisfaction client et fidéliser la clientèle.
- Résolution de conflits internes et gestion des relations interpersonnelles au sein de l'équipe.
- Implémentation de nouvelles technologies pour moderniser les outils de travail et augmenter la productivité.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Évaluation des performances des employés pour des promotions et des augmentations.
- Animation de réunions d'équipe hebdomadaires pour suivre l'avancement des projets en cours.
- Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
- Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.
- Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
Manager Depot et Entrepot
STAR CONTAINER FRANCE (MAERSK GROUPE)
LE HAVRE
01.2011 - 12.2016
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Management d'une équipe de 12 personnes.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Mise en place de stratégies opérationnelles pour optimiser les processus internes et réduire les coûts.
- Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
- Coordination des activités de formation et développement des compétences des collaborateurs.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Suivi des indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des actions mises en place.
- Création d'un environnement de travail stimulant pour attirer et retenir les talents.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Gestion des situations d'urgence en prenant des décisions rapides et efficaces.
- Gestion des budgets, suivi des dépenses et recommandation d'ajustements.
- Développement de partenariats avec des fournisseurs et des clients pour renforcer le réseau commercial.
- Implémentation de nouvelles technologies pour moderniser les outils de travail et augmenter la productivité.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
- Animation de réunions d'équipe hebdomadaires pour suivre l'avancement des projets en cours.
- Gestion de projets transversaux en collaboration avec différents départements de l'entreprise.
- Développement et mise en œuvre de plans de formation pour les collaborateurs.
- Élaboration de budgets annuels et suivi des dépenses pour garantir la rentabilité.
- Évaluation des performances des employés pour des promotions et des augmentations.
- Résolution de conflits internes et gestion des relations interpersonnelles au sein de l'équipe.
- Gestion des budgets et des ressources pour assurer la rentabilité des projets.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
- Développement de la culture d'entreprise, veille à l’application des procédures et des bonnes pratiques.
- Encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, animation des projets et des groupes de travail.
- Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.
- Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
- Gestion des plannings de travail, des demandes de congés et des absences.
- Conduite des entretiens annuels, gestion des évolutions de carrière et des besoins de formation.
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
- Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.
RESPONSABLE FRIGORISTE
MAERSK
LE HAVRE
01.1991 - 06.2011
- Installation entretien et dépannage d'équipements frigorifiques dans divers secteurs industriels et commerciaux.
- Rédaction de rapports d'intervention détaillant les opérations réalisées et les préconisations techniques.
- Participation active à la mise en place et au suivi du plan de maintenance préventive pour éviter les pannes imprévues et garantir un service optimal.
- Dépannage et maintenance des équipements de chauffage, ventilation et climatisation (CVC).
- Dépannage de réfrigérateurs, localisation de la source du dysfonctionnement, commande du matériel et réparation.
- Mise en service et réglage des systèmes de régulation pour optimiser la performance énergétique.
- Contrôle des systèmes de réfrigération pour assurer leur bon fonctionnement et optimiser leur efficacité énergétique.
- Diagnostic précis des pannes des systèmes CVC, à l'aide d'outils de diagnostic avancés.
- Suivi des évolutions technologiques et réglementaires dans le domaine de la réfrigération, afin d'être toujours à jour sur les meilleures pratiques.
- Fixation des différents systèmes de refroidissement comme les condenseurs, les câbles et les tubes.
- Interventions de dépannage en urgence pour particuliers et professionnels sur la région de normandie.
- Approvisionnement du réfrigérateur en fluides de refroidissement en veillant à sa bonne étanchéité en amont, lançant ainsi le processus de frigorification.
- Sélection des réglages du réfrigérateur en fonction des besoins de conditionnement du client en paramétrant la bonne température, testant ainsi son bon fonctionnement.
- Respect scrupuleux des consignes de sécurité lors des interventions sur site, évitant ainsi tout risque d'accident.
- Maintenance préventive d'équipements CVC afin de prévenir les pannes et d'assurer un bon fonctionnement.
- Veille technologique sur les innovations dans le domaine du génie climatique pour rester à jour sur les meilleures pratiques.
- Encadrement et formation ponctuelle des apprentis frigoristes, pour favoriser leur montée en compétences.
- Rédaction du rapport d'intervention en notant les résultats de l'opération et le matériel utilisé, permettantle suivi de l'activité.
- Coordination des actions selon les normes techniques dans le but d'obtenir une certification qualité.
- Suivi régulier des performances énergétiques afin d'atteindre les objectifs fixés par le maître d'ouvrage.
- Décodage et interprétation du schéma fluidique/électrique d'une installation.
- Participation aux réunions techniques avec différents corps de métiers (électriciens, plombiers) pour assurer la coordination des travaux.
- Envoi de fiche de travaux aux clients afin de garantir la bonne conduite du chantier.
- Planification des travaux d'entretien préventif, garantissant la pérennité des installations.
- Formation des utilisateurs à l'utilisation, l'entretien et la gestion des systèmes CVC.
- Définition des modalités d'intervention sur les équipements de CVC, rédaction des fiches de travaux, pose de devis.
- Formation et encadrement des nouveaux techniciens, garantissant un transfert de compétences efficace au sein de l'équipe.
- Installation d'équipements annexes tels que la chaufferie ou du matériel de cuisine, diversifiant ainsi la prise en charge de l'entreprise.
- Gestion du stock de pièces détachées pour garantir une intervention rapide en cas de panne ou de besoin de maintenance.
- Gestion des approvisionnements, commande des pièces et du matériel nécessaires auprès des fournisseurs.
- Supervision du parc de réfrigérateurs de l'entreprise en intervenant en cas de panne et en répondant aux questions de la clientèle.
- Collaboration avec les fournisseurs pour le choix des équipements frigorifiques et la négociation des prix d'achat.
- Mise à jour régulière des compétences techniques grâce à la participation à des salons professionnels, ateliers et séminaires spécialisés.
- Animation de réunions avec les ouvriers dans le but d'évaluer la charge de travail restante afin de livrer le chantier dans les délais.
- Schématisation du système de réfrigération en dessinant les raccordements à effectuer et les zones d'installation de la tuyauterie.
- Application rigoureuse des normes de sécurité lors des interventions sur les équipements frigorifiques, notamment en ce qui concerne l'utilisation du matériel électrique ou la manipulation de fluides frigorigènes.
- Diagnostic technique sur l'ensemble du parc CVC pour identifier les dysfonctionnements ou les améliorations à apporter.
- Gestion des inventaires de pièces de rechange, commande des fournitures nécessaires.
- Suivi des réglementations environnementales et des normes de sécurité dans le domaine de la climatisation et de la réfrigération.
- Formation des clients sur l'utilisation et l'entretien des systèmes installés, présentation des manuels et des normes.
- Propositions d'amélioration continue visant à augmenter l'efficacité énergétique et diminuer la consommation globale du bâtiment.
- Maintenance préventive et travaux de dépannage sur des installations individuelles et collectives, domaine CVC.
- Calcul du devis pour l'intervention, évaluation du coût des charges et du temps de travail nécessaire.
- Gestion du stock de pièces détachées pour assurer une réactivité optimale lors des interventions.
- Sensibilisation des clients aux bonnes pratiques en matière d'utilisation d'équipements frigorifiques afin de minimiser l'impact environnemental.
- Proposition d'améliorations techniques pour augmenter la durée de vie des installations frigorifiques et réduire leur consommation énergétique.
- Veille à la conformité des systèmes avec les réglementations environnementales et les normes de sécurité.
- Inspection des installations, conseil de mise aux normes, tests de sécurité.
- Élaboration de devis, estimation des coûts de réparation et de maintenance des systèmes, préparation des factures.
- Installation et maintenance des systèmes de climatisation et de réfrigération pour divers environnements.
- Diagnostic des pannes et réparation des unités de climatisation et de réfrigération défectueuses.
- Management d'une équipe de [Nombre] personnes.
Technicien frigoriste
SA FROID CAUX
YVETOT
01.1990 - 07.1990
- Installation, mise en service, maintenance d'installations frigorifiques et d'équipements de climatisation.
- Diagnostic des problèmes techniques liés aux équipements frigorifiques, tels que les compresseurs et les évaporateurs.
- Mise en service et contrôle du bon fonctionnement des équipements installés, assurant la satisfaction des clients.
- Installation de systèmes d'air conditionné chez des clients particuliers et des entreprises.
- Réalisation régulière de tests d'étanchéité sur les circuits frigorifiques pour prévenir toute fuite nocive à l'environnement.
- Mise en service et test du fonctionnement des équipements avant la livraison finale au client.
- Installation et maintenance de systèmes de réfrigération dans divers environnements commerciaux et industriels.
- Utilisation d'outils spécifiques, tels que les manomètres et les thermomètres, pour contrôler le bon fonctionnement des systèmes de réfrigération.
- Dépannage du matériel de froid : manipulation des appareils de mesures, remplacement des appareillages électromécaniques, lecture de schémas.
- Manipulation des stations de récupération des fluides, remplacement de compresseurs, vitrines et petites chambres froides.
- Rédaction de rapports détaillés sur l'état des installations frigorifiques pour en assurer un suivi rigoureux.
- Maintenance préventive et travaux de dépannage sur des installations individuelles et collectives, domaine CVC.
- Collaboration avec d'autres techniciens spécialisés pour résoudre les problèmes complexes et offrir un service optimal aux clients.
- Proposition d'améliorations techniques permettant d'optimiser la performance énergétique des installations frigorifiques.
- Participation à des réunions de chantier avec d'autres professionnels du bâtiment pour coordonner les interventions sur les projets complexes.
- Réalisation de la mise au point des essais de production des climatiseurs.
- Étalonnage du matériel frigorigène et remplissage des machines.
- Suivi des phases de conception et de réalisation en construction neuve et en rénovation.
- Mise en œuvre des normes de sécurité lors des interventions sur les équipements frigorifiques pour prévenir tout risque d'accident.
- Suivi régulier des avancées technologiques dans le domaine du froid industriel afin d'adapter ses compétences aux nouvelles pratiques.
- Conseil auprès des clients sur le choix du matériel adapté à leurs besoins et à leurs contraintes budgétaires.
- Rédaction de devis précis et détaillés pour les clients, incluant la liste des travaux à réaliser et le coût associé.
- Mise en place de systèmes frigorifiques industriels pour répondre aux besoins spécifiques des clients, tels que la conservation alimentaire ou le refroidissement industriel.
- Veille réglementaire concernant la manipulation des fluides frigorigènes, afin de rester conforme aux exigences légales en vigueur.
- Participation à la conception de circuits de climatisation d'air avec l'ingénieur de développement.
- Suivi régulier des évolutions technologiques et réglementaires dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération.
- Collaboration avec les architectes et autres ingénieurs pour garantir l'intégration harmonieuse des systèmes HVAC-R dans les bâtiments.
- Participation active à la planification et à l'organisation des interventions sur site pour garantir une gestion efficace du temps.
- Pilotage des missions et planification des interventions dans le respect des délais et du budget alloué.
- Proposition de solutions innovantes pour réduire la consommation d'énergie tout en maintenant un niveau élevé de confort intérieur.
- Inspection des installations, conseil de mise aux normes, tests de sécurité.
- Élaboration de devis, estimation des coûts de réparation et de maintenance des systèmes, préparation des factures.
- Formation des clients sur l'utilisation et l'entretien des systèmes installés, présentation des manuels et des normes.
- Documentation des interventions, mise à jour des dossiers techniques des clients.
Technicien frigoriste
SECM
Le Havre
09.1987 - 12.1989
- Diagnostic des problèmes techniques liés aux équipements frigorifiques, tels que les compresseurs et les évaporateurs.
- Mise en service et contrôle du bon fonctionnement des équipements installés, assurant la satisfaction des clients.
- Installation, mise en service, maintenance d'installations frigorifiques et d'équipements de climatisation.
- Réalisation régulière de tests d'étanchéité sur les circuits frigorifiques pour prévenir toute fuite nocive à l'environnement.
- Mise en service et test du fonctionnement des équipements avant la livraison finale au client.
- Utilisation d'outils spécifiques, tels que les manomètres et les thermomètres, pour contrôler le bon fonctionnement des systèmes de réfrigération.
- Manipulation des stations de récupération des fluides, remplacement de compresseurs, vitrines et petites chambres froides.
- Rédaction de rapports détaillés sur l'état des installations frigorifiques pour en assurer un suivi rigoureux.
- Collaboration avec d'autres techniciens spécialisés pour résoudre les problèmes complexes et offrir un service optimal aux clients.
- Proposition d'améliorations techniques permettant d'optimiser la performance énergétique des installations frigorifiques.
- Étalonnage du matériel frigorigène et remplissage des machines.
- Mise en œuvre des normes de sécurité lors des interventions sur les équipements frigorifiques pour prévenir tout risque d'accident.
- Conseil auprès des clients sur les meilleures pratiques en matière de maintenance préventive et d'entretien des installations HVAC-R.
- Diagnostic des pannes et réparation des unités de climatisation et de réfrigération défectueuses.
- Réalisation des contrôles de performance, ajustement des paramètres des systèmes, conseil énergétique.
- Gestion des inventaires de pièces de rechange, commande des fournitures nécessaires.
Responsable de ligne ,Opérateur de conditionnement
ETS G BATAILLE
Notre dame de gravenchon
06.1985 - 10.1986
- Mise en palette pour expédition.
- Inspection visuelle des produits finis selon les critères qualité.
- Contrôle qualité des produits finis, en vérifiant l'aspect visuel et les dimensions.
- Retrait des produits avec des défauts.
- Détection des problèmes techniques sur la ligne et sollicitation du support nécessaire pour résoudre rapidement ces incidents.
- Supervision, encadrement et évaluation de [nombre] employés.
- Planification stratégique à long terme pour anticiper l'évolution des besoins en matière de capacité de production et d'investissements dans les équipements.
OPERATEUR
ETS G BATAILLE OTEM INT
01.1983 - 12.1984
- Nettoyage du poste de travail, entretien du matériel et des outils dans le respect des règles de sécurité.
- Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication pour garantir leur conformité aux normes requises.
- Respect scrupuleux des consignes de sécurité, d'hygiène et environnementales dans l'exercice quotidien des tâches professionnelles.
- Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
- Réglage des paramètres des machines pour optimiser la production et réduire les temps d'arrêt.
Formation
TIFC BAC - TECHNIQUE DU FROID
AFPA
LE HAVRE 06.1986 - 12.1987
Compétences
- Maitrise de Salesforce
- Créativité et innovation
- Maitrise d'Excel avancé
- Médiation interpersonnelle
- Ténacité dans l'atteinte des objectifs
- Aisance orale en présentations
- Empathie envers les collaborateurs
- Rationalisation processus achats
- Sens de l'organisation
- Délégation des tâches
- Cadencement production Agile
- Esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Secouriste
- Pâtisserie
- Passion pour la cuisine
- Cinéma
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Frise chronologique
MANAGER SUR TERMINAL CONTAINER
APM TERMINALS FRANCE (GROUPE MAERSK)
01.2017 - 09.2024
Manager Depot et Entrepot
STAR CONTAINER FRANCE (MAERSK GROUPE)
01.2011 - 12.2016
RESPONSABLE FRIGORISTE
MAERSK
01.1991 - 06.2011
Technicien frigoriste
SA FROID CAUX
01.1990 - 07.1990
Technicien frigoriste
SECM
09.1987 - 12.1989
TIFC BAC - TECHNIQUE DU FROID
AFPA
06.1986 - 12.1987
Responsable de ligne ,Opérateur de conditionnement
ETS G BATAILLE
06.1985 - 10.1986
OPERATEUR
ETS G BATAILLE OTEM INT
01.1983 - 12.1984
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Jeffrey James LeisnerJeffrey James Leisner
HSSE Business Partner à APM Terminals | MAERSKHSSE Business Partner à APM Terminals | MAERSK
Khaled ZayedKhaled Zayed
Head of security & PFSO Full-time à APM Terminals - Maersk(SCCT) Suez Canal Container TerminalHead of security & PFSO Full-time à APM Terminals - Maersk(SCCT) Suez Canal Container Terminal
Hazem MahmoudHazem Mahmoud
Senior Project Engineer à APM Terminals (SCCT) – A.P Moller-Maersk GroupSenior Project Engineer à APM Terminals (SCCT) – A.P Moller-Maersk Group