ILONA FALLETTA
Camaret-sur-Aigues
Profil professionnel
Gestionnaire sinistres spécialisée en automobile et flottes automobiles, j'apporte près de 8 ans d'expérience dans l'assurance. Je gère l'ensemble des dossiers de la déclaration au recours en assurant une analyse précise des responsabilités et une indemnisation efficace. Mon esprit d'équipe et mes compétences en communication me permettent de m'intégrer facilement dans de nouveaux environnements.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire sinistres expérimentée
CABINET MURAILLE (MMA)
84200
2024.07 - 2026.08
- Référent technique
- Formation automobile des nouveaux collaborateurs
- Constituer et gérer les dossiers en recueillant l’ensemble des pièces justificatives nécessaires au traitement
- Étude des dossiers et positionnement des responsabilités
- Évaluer les préjudices et participer à la détermination des montants d’indemnisation
- Mise en place et suivi des expertises
- Gestion des règlements et des recours
- Accompagner et conseiller les clients tout au long de la gestion de leur dossier
Gestionnaire sinistres expérimentée
MIEUX ASSURE
84140
2021.11 - 2024.07
- Référent technique
- Formation automobile des nouveaux collaborateurs
- Gestion des dossiers sinistres matériels, assurant une prise en charge efficace et rapide des sinistres.
- Présentation des réclamations et des recours auprès des compagnies adverses, facilitant la résolution des litiges.
- Traitement des appels en Front-Office et Back-Office, garantissant une communication fluide et un service client de qualité.
Gestionnaire de sinistres automobiles - Alternance
ALLIANZ
Marseille
2018.09 - 2020.08
- Gestion des réclamations et recours auprès des compagnies adverses pour maximiser les récupérations
- Supervision du traitement des déclarations et suivi des dossiers pour garantir une gestion efficace des sinistres
- Coordination des opérations Front-Office et Back-Office pour assurer un service client optimal.
Formation
Bac pro Commerce - Mention Tres Bien
Charles Peguy
Marseille 2016.01 - 2018.01
BTS Banque - Assurance - Assurance
IFTE SUD
Aix-en-Provence Sept. 2018 - Août 2020
Compétences
- Automobile & flottes - IARD
- Dommages aux biens
- Transport - Marchandises transportées
- Gestion des risques
- Référente sinistres
- Formation collaborateurs
- Formateur automobile pour les nouveaux collaborateurs
- Maîtrise Word, PowerPoint et Excel
Langues
Français
Langue maternelle
Italien
Intermédiaire
B1
Anglais
Intermédiaire
B1
Informations complémentaires
- Randonnée
- cuisine / pâtisserie
- Animaux
Chronologie
Gestionnaire sinistres expérimentée
CABINET MURAILLE (MMA)
2024.07 - 2026.08
Gestionnaire sinistres expérimentée
MIEUX ASSURE
2021.11 - 2024.07
Gestionnaire de sinistres automobiles - Alternance
ALLIANZ
2018.09 - 2020.08
Bac pro Commerce - Mention Tres Bien
Charles Peguy
2016.01 - 2018.01
BTS Banque - Assurance - Assurance
IFTE SUD
Sept. 2018 - Août 2020