Houria BENAISSA
Hôte de caisse et d'accueil
ART SUR MEURTHE
Profil professionnel
Hôtesse de caisse et d'accueil avec 20 ans d'expérience, je gère l'accueil des clients et les transactions avec précision. Souriante et réactive, je m'efforce de créer une atmosphère agréable pour chaque visite. Polyvalente et autonome, je m'adapte facilement aux besoins des clients et de l'équipe.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Hôtesse de caisse et d'accueil
Leclerc
FROUARD
03.2009 - 02.2025
- Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Ouverture et fermeture de caisse, contrôle du fonds, remplissage des bordereaux de caisse.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Réception des appels téléphoniques du standard, réponse aux demandes de renseignements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
Traiteur
EHPAD
nancy
02.2023 - 06.2023
- Organisation et mise en place de buffets et de cocktails pour des événements privés et corporatifs.
Vendeuse en boulangerie
Auchan
Nancy
03.2003 - 06.2005
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
Animatrice
MJC FROUARD
Frouard
06.2001 - 06.2002
- Animation d'ateliers, de jeux, spectacles et soirées à thème dans une atmosphère conviviale et stimulante.
- Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
- Mise en place du matériel nécessaire au déroulement des activités et rangement après la séance.
Formation
CAP - Coiffure
Ecole
Nancy 09.2003 - 06.2004
bafa - Jeunesse
Jeunes Gouv
Nancy 09.2002 - 06.2003
Compétences
- Propreté et présentation soignée
- Connaissance des systèmes de paiement électronique
- Réactivité face aux situations imprévues
- Sourire et amabilité
- Dynamisme professionnel
- Accueil chaleureux des clients
- Polyvalence dans les tâches
- Autonomie
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine
- Sport
- Promenade
Chronologie
Traiteur
EHPAD
02.2023 - 06.2023
Hôtesse de caisse et d'accueil
Leclerc
03.2009 - 02.2025
CAP - Coiffure
Ecole
09.2003 - 06.2004
Vendeuse en boulangerie
Auchan
03.2003 - 06.2005
bafa - Jeunesse
Jeunes Gouv
09.2002 - 06.2003
Animatrice
MJC FROUARD
06.2001 - 06.2002