Hocine Ouasdi
Serveur
Marseille
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
Expérience
Agent polyvalent entretien
Conseille dép des bouche du Rhône
Marseille
09.2019 - Actuel
- Entretien régulier des locaux, garantissant une propreté optimale.
- Réalisation de diverses tâches manuelles selon les besoins opérationnels.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Soutien aux équipes dans diverses tâches quotidiennes selon les besoins du service.
- Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire au sein de l'établissement.
- Collaboration avec l'équipe pour assurer un service efficace et harmonieux.
- Nettoyage mécanique des surfaces murales et des sols avec l'autolaveuse, la monobrosse ou le karcher.
- Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Nettoyage et entretien des locaux comprenant balayage, dépoussiérage, lavage, des sols, des murs, meubles et matériels divers.
Serveur en restauration
La mamma
Calais nord pas de calais
09.2011 - 11.2017
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Accueil chaleureux des clients, les aidant dans leur choix de plats et boissons.
- Installation des clients en fonction des tables disponibles.
- Service professionnel à la table, en veillant au bien-être des clients tout au long du repas.
- Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
- Bonne connaissance des plats et boissons proposés au menu permettant de répondre au mieux aux demandes des clients.
- Encaissement des paiements clients en espèces et en carte bancaire.
- Nettoyage et rangement des tables après le départ des clients permettant d'assurer une expérience optimale.
- Transmission des commandes clients aux équipes en cuisine de manière claire et précise.
- Présentation et encaissement des additions, débarrassage des tables.
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
- Coordination avec la cuisine pour gérer efficacement les commandes spéciales et demandes particulières.
- Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
Serveur
Restaurant le patios
Calvi (corse )
05.2006 - 11.2010
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Service rapide et courtois des clients.
- Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Communication positive avec les collègues pour favoriser un bon environnement de travail agréable et efficace.
Compétences
- Cordialité et politesse
- Polyvalence dans les tâches
- Autonomie professionnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Prise d'initiative
- Dynamisme et énergie
- Motivation constante
Langues
Français
Courant
Arabe
Débutant (A1)
Informations complémentaires
- Cinéma
- Musique
Chronologie
Agent polyvalent entretien
Conseille dép des bouche du Rhône
09.2019 - Actuel
Serveur en restauration
La mamma
09.2011 - 11.2017
Serveur
Restaurant le patios
05.2006 - 11.2010
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