Hawa CISSE
Reconversion Professionnelle
le havre
Profil professionnel
La satisfaction client est mon objectif principal.
Je souhaiterai avoir de nouvelles opportunités d'évolution dans ce secteur.
Vue d'ensemble
1
1
Certification
Expérience
Chargé de clientèle
EDF
LE HAVRE
09 2024 - 12 2024
- Fidélisation des clients en assurant un suivi.
- Conduite des rendez-vous clients, identification de leurs besoins.
- Réalisation d'analyses de besoins clients afin de proposer des solutions adaptées.
- Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
Employé libre-service
Monop
Paris 16
04 2023 - 01 2024
- Accueil et orientation des clients dans le magasin.
- Contrôle des stocks en réserve pour éviter les ruptures de produits.
- Encaissement des règlements clients.
- Participation aux inventaires.
- Gestion des stocks et de l'approvisionnement.
- Approvisionnement ,réassort des rayons et vérification des étiquetages.
- Inventaire des marchandises en stock.
- Contrôle des dates limites de consommation.
Employé libre-service
BIOCOOP
PARIS 10
04 2020 - 01 2023
- Accueillir et Fidéliser la clientèle.
- Gestion des réclamations clients.
- Atteindre des objectifs de ventes.
- Gestion des commandes et stocks
- Inventaire régulier en magasin.
- Encaissements.
Formation
PERMI B -
Véhiculé
BTS - Management des unités Commerciales
IMCP Paris 10
BTS - Management des unités commerciales
CNED Paris
Compétences
- Pack Office
- Logiciel de gestion client
- Logiciel de commande produit
- Techniques d'inventaire
- Procédures d'encaissement
- Normes rédactionnelles
Certificats
Espagne :
Madrid -Barcelone
Malaga -Valence
Chronologie
Chargé de clientèle
EDF
09 2024 - 12 2024
Employé libre-service
Monop
04 2023 - 01 2024
Employé libre-service
BIOCOOP
04 2020 - 01 2023
PERMI B -
Véhiculé
BTS - Management des unités Commerciales
IMCP Paris 10
BTS - Management des unités commerciales
CNED Paris