HAMEERA HUSSAIN
FLEURY LES AUBRAIS
Profil professionnel
Mes premières expériences m'ont permis d'acquérir beaucoup de connaissances, me permettant de mettre en pratique les différents outils et techniques acquis durant mes formations.
De retour dans le milieu professionnel après plusieurs années a m'être consacrée à l'éducation de mes enfants, je souhaiterais reprendre une vie professionnelle afin de pouvoir m'enrichir davantage.
Je suis désireuse de réintégrer le marché du travail pour enrichir mes compétences et contribuer à des environnements collaboratifs et dynamiques.
Vue d'ensemble
15
15
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
EMPLOYÉE DE MAGASIN
TEDI DISTRIBUTION
Fleury les aubrais
2024.05 - 2024.05
- Gérer la mise en rayon des produits, contribuant à une organisation optimale et à des progrès mesurables en disponibilité.
- Optimiser la présentation des articles en magasin.
- Encadrer l'accueil des clients, assurant un service de qualité et renforçant la satisfaction globale.
- Analyser les stocks quotidiens pour anticiper les ruptures.
TÉLÉ CONSEILLÈRE CAF
CAF du Loiret
Orléans
2010.04 - 2010.11
- Gérer les demandes d'allocataires par téléphone, apportant des solutions rapides et favorisant des progrès mesurables.
- Orienter les usagers vers les services adaptés, contribuant à une meilleure prise en charge de leurs dossiers.
- Collaboration avec l'équipe pour le partage de bonnes pratiques.
- Analyser les situations complexes des allocataires, facilitant l'identification rapide des solutions adaptées.
TÉLÉCONSEILLÈRE-TÉLÉ VENDEUSE
Teleperformance
Orléans
2010.01 - 2010.04
- Gérer les appels entrants et sortants afin d'augmenter la satisfaction client et d'assurer des progrès mesurables sur les objectifs de ventes.
- Coordonner avec l'équipe technique pour résoudre rapidement les incidents, réduisant les délais de traitement et améliorant l'expérience utilisateur.
- Renforcer la fidélisation client grâce à une écoute active et à la personnalisation des solutions proposées.
HÔTESSE DE CAISSE
Carrefour
Orléans
2009.09 - 2009.12
- Accueillir la clientèle et traiter les encaissements, contribuant à une expérience d'achat fluide et agréable.
- Gérer l'ouverture et la clôture de caisse, garantissant l'exactitude des transactions et la sécurité des fonds.
- Coordonner avec l'équipe pour fluidifier le passage en caisse lors des périodes de forte affluence.
- Adaptation rapide aux outils de caisse et aux procédures internes, assurant des progrès mesurables dans la gestion quotidienne.
Formation
1 ÈRE ANNÉE BTS ASSISTANTE DE DIRECTION - Gestion Administrative
Lycée St Paul Et Bourdon Blanc
2007.09 - 2008.07
BACCALAURÉAT SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION -
Lycée Pothier
2005.09 - 2007.07
BREVET DES COLLÈGES - Enseignement Général
Collège André Malraux
2003.09 - 2004.07
Compétences
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation
- Créativité
- Négociation
- Gestion de crise
- Prise de décision
- Analyse de données
- Résolution de problèmes
- Ténacité face aux objectifs
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour les cuisines du monde
- Pâtisserie
- Voyages
- Couture
Langues
Français
Langue maternelle
Ourdou
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Personnalisé
Créative et minutieuse, je m'épanouis dans des activités artistiques tel que la couture, la lecture, le cinéma ainsi que les voyages ce qui me permet de renforcer ma patience et ma sensibilité aux détails.
Chronologie
EMPLOYÉE DE MAGASIN
TEDI DISTRIBUTION
2024.05 - 2024.05
TÉLÉ CONSEILLÈRE CAF
CAF du Loiret
2010.04 - 2010.11
TÉLÉCONSEILLÈRE-TÉLÉ VENDEUSE
Teleperformance
2010.01 - 2010.04
HÔTESSE DE CAISSE
Carrefour
2009.09 - 2009.12
1 ÈRE ANNÉE BTS ASSISTANTE DE DIRECTION - Gestion Administrative
Lycée St Paul Et Bourdon Blanc
2007.09 - 2008.07
BACCALAURÉAT SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION -
Lycée Pothier
2005.09 - 2007.07
BREVET DES COLLÈGES - Enseignement Général
Collège André Malraux
2003.09 - 2004.07