Halima MASLOH
CHEF DE PROJETS
Meyzieu
Profil professionnel
Chef de projet justifiant d'une expérience de plus de 15 ans, je suis disponible pour de nouvelles missions. Rigoureuse et proactive, je planifie et assure le suivi des différentes projets qui me sont confiés en sachant gérer les priorités. Grâce à mon sens de la communication, je suis parfaitement capable de fédérer les équipes. Je m'adapte rapidement à des interlocuteurs et des environnements variés.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Chef de projet supply Chain
EDF via Consort
Lyon
2024.10 - 2025.06
- Projet de modernisation des approvisionnements à l'échelle nationale.
- Documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
Service Manager Offre Connectivités Internet & Cloud
SNCF via Consort
Lyon
2023.09 - 2024.08
- Pilotage opérationnel des offres interconnexions externe (Hermes, Intercloud), leur mise en œuvre et l’exploitation des services et des infrastructures SI.
- Animation de réunions d'équipe hebdomadaires pour suivre l'avancement des projets en cours.
Change Manager, DTSI
ORANGE via Consort
Lyon
2022.02 - 2023.06
- Mettre en place des dispositifs de gels ainsi que des dispositifs de vigilance dans le cadre d'événements majeurs (Roland Garros, Tour de France, Festival de Cannes, Coupe du monde de rugby, JO2024…).
- Coordonner la mise en place et la gestion de ces dispositifs dédiés de supervision et d’exploitation des réseaux, services et IT lors de ces événements.
- Piloter les opérations de change et de leur mise en œuvre sur domaine ADSL.
- Animation et préparation du CAB VSC (Voix et Services Conversationnels).
Chef de projet Déploiement Grands Comptes
ORANGE BUSINESS SERVICES via Consort
Lyon
2018.06 - 2021.09
- Planification et coordination des différentes phases des projets de déploiement des réseaux VPN et Voix sur IP depuis la signature contrat jusqu’à la facturation
- Compréhension de l’architecture client / Cadrage projet : validation du périmètre technique et contractuel
- Conduite de réunions de lancement interne et externe (client)
- Garant du respect des délais, de la charge et de la qualité du service produit
- Contact privilégié du client : Tableau de bord, suivi quotidien par email et par téléphone, reporting et réunions client hebdomadaire : suivi et analyse des KPI
- Assurer la coordination des équipes en internes / gestion des aléas et Résolution des problèmes
- Amélioration continue des processus de production des services réseaux
Chef de projet Avant-Vente
COLT TECHNOLOGY SERVICES
Malakoff et Lyon
2013.07 - 2017.12
- Etude de faisabilité et cotations de sites clients
- Préparer les bons de commandes voix / Data / IP
- Assurer le suivi financier et le suivi des contrats
- Participer à l'élaboration des réponses aux appels d'offres
- Coordination entre les équipes commerciales et les équipes techniques
Chef de projet Déploiement
COLT TECHNOLOGY SERVICES
Malakoff et Lyon
2009.10 - 2013.07
- Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement des projets sur la partie Voix, Data et IP depuis la signature contrat jusqu’à la facturation
- Gérer les aspects techniques, administratifs et financiers et suivi des commandes voix / Data / IP (environ 100 commandes sur un total de 1000) dans le respect des procédures internes : qualité, coût, délais.
- Assurer la coordination des équipes en internes (en France et à l’international) afin de respecter les engagements de livraison : planifier les ressources et concevoir des plannings.
- Contact privilégié du client : reporting et réunions de suivi
- Reporting interne : suivre et analyser les KPI (suivi des commandes à haut revenu, analyse et résolution des incidents de production…).
- Elaborer, gérer et mettre à jours les procédures et méthodologies.
- Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.
Coordinateur de commandes, Service Delivery
COLT TECHNOLOGY SERVICES
2008.04 - 2009.10
- Gestion et validation des commandes voix / Data / IP dans le respect des procédures internes.
- Prendre en charge et résoudre les problèmes de Qualité avec les équipes en Inde : analyse, préconisations, plan d’action correctif, contrôle et reporting.
- Suivre les indicateurs de performances (taux de rejet, taux de production).
- Création d’un outil de référencement des procédures internes (type Wikipédia).
Formation
Master 2 Manager d’Affaires -
ESCG, Paris
/2006 - /2007
Master 1 LEA Affaires Internationales et Information Stratégique - option PME Export
Université d’Aix en Provence
/2005 - /2006
Licence LEA - option Droit
Universités de Paris VII et Salamanque
/2003 - /2005
Compétences
- Gestion de projets
- Management
- Suivi commercial
- Amélioration continue
- Orientation client
- Adaptabilité au changement
- Coordination d'équipe
- Gestion des priorités
- Animation de réunions
- Outils : Office365, ServiceNow, SAP, Jira
Certificats
- Certification ITIL4 Foundations, PeopleCert.
- Les fondamentaux de la Relation Client, IDCC.
- Anglais et Espagnol : courant
Chronologie
Chef de projet supply Chain
EDF via Consort
2024.10 - 2025.06
Service Manager Offre Connectivités Internet & Cloud
SNCF via Consort
2023.09 - 2024.08
Change Manager, DTSI
ORANGE via Consort
2022.02 - 2023.06
Chef de projet Déploiement Grands Comptes
ORANGE BUSINESS SERVICES via Consort
2018.06 - 2021.09
Chef de projet Avant-Vente
COLT TECHNOLOGY SERVICES
2013.07 - 2017.12
Chef de projet Déploiement
COLT TECHNOLOGY SERVICES
2009.10 - 2013.07
Coordinateur de commandes, Service Delivery
COLT TECHNOLOGY SERVICES
2008.04 - 2009.10
Master 2 Manager d’Affaires -
ESCG, Paris
/2006 - /2007
Master 1 LEA Affaires Internationales et Information Stratégique - option PME Export
Université d’Aix en Provence
/2005 - /2006
Licence LEA - option Droit
Universités de Paris VII et Salamanque
/2003 - /2005