Halima BOURAGBA
Facilitatrice d’insertion - Secteur médico-social
TAISSY
Profil professionnel
Professionnelle du secteur médico-social avec 18 ans d’expérience au sein du CMPP, j’ai évolué de l’accueil administratif vers des missions de secrétariat médical, gestion de plannings et appui à la direction.
Organisée, à l’écoute et à l’aise dans la relation humaine, je souhaite aujourd’hui m’investir dans un poste axé sur l’accompagnement et l’insertion.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
2000
2000
years of post-secondary education
Expérience
Employée administrative
CMPP
REIMS
2008.07 - 2026.06
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Gestion des dossiers administratifs, assurant la mise à jour et l’archivage des documents.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Enregistrement des documents dans la base de données.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux appels, prise de messages et direction des appels vers les personnes concernées.
- Gestion des dossiers administratifs et mise à jour de la base de données.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Traitement de la messagerie électronique, lecture et tri des e-mails reçus, classement des fichiers dans les différents dossiers d’archivage, rédaction des réponses, transmission de toute information utile à la hiérarchie.
- Traitement des appels téléphoniques entrants et sortants, assurant une communication fluide avec les clients et partenaires.
- Gestion du courrier entrant : tri, distribution aux différents services, traitement des e-mails.
- Vérification des documents et de la cohérence des données, saisie des informations dans le logiciel de gestion.
- Préparation du courrier à expédier, prise en charge des affranchissements, plis classiques et lettres en recommandé.
- Accueil physique des visiteurs dans les locaux professionnels, en assurant leur orientation vers le bon interlocuteur.
- Rédaction de courriers et e-mails professionnels, en respectant les règles de syntaxe et d’orthographe.
- Réception des appels téléphoniques, filtrage et transfert des appels, prise de messages, traitement des messages laissés sur la boîte vocale.
- Gestion de l’agenda et prise de rendez-vous pour l’équipe.
- Gestion des plannings, congés et absences, en assurant une couverture suffisante pour maintenir le bon fonctionnement de l’équipe.
Employée administrative - Bureau des entrées
Polyclinique Saint-André
REIMS
2017.04 - 2017.12
- Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
- Gestion des dossiers administratifs, assurant la mise à jour et l’archivage des documents.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
Formation
Baccalauréat professionnel - Secrétariat bureautique
Compétences
- Accueil et accompagnement du public
- Sens de l'écoute et bienveillance
- Travail en équipe pluridisciplinaire
- Organisation et autonomie
- Maîtrise du Pack Office
- Gestion administrative médico-sociale
- Polyvalence professionnelle
- Sens de l'initiative
- Bonne communication orale
- Discrétion
- Rigueur
Informations complémentaires
- Arts créatifs
- Pilates et yoga
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
Employée administrative - Bureau des entrées - Polyclinique Saint-André
2017.04 - 2017.12
Employée administrative - CMPP
2008.07 - 2026.06
Lycée Joliot Curie - Baccalauréat professionnel, Secrétariat bureautique