Halim CHEMAM
Night Auditor
Chevilly-Larue
Profil professionnel
Fort d'une expérience de cinq ans dans l'hôtellerie, j'ai démontré ma capacité à répondre aux attentes d'une clientèle exigeante. Autonome et organisé, je m'assure de la conformité des prestations en anticipant les besoins et en sachant gérer les imprévus. Doté d'un excellent relationnel et animé par un fort esprit d'équipe, je veille à coordonner mes actions avec mes collègues.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Directeur Commercial
Globcom
Montfermeil
2023.05 - 2025.03
- Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
- Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
- Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
- Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
Night Auditor
Ibis Budget Roissy En France
Roissy en france
2017.10 - 2023.02
- Accueil des clients avec professionnalisme et courtoisie, partage d'informations sur les services de l'hôtel.
- Réponse aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des clients en fournissant des solutions adaptées.
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
NEGOCIANT INTERNATIONAL BOIS
CHEMANWORK
Roumanie
2013.02 - 2017.05
- Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
- Négociation des achats avec les fournisseurs pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix dans les délais.
- Négociation de contrats internationaux avec les clients et partenaires stratégiques.
- Gestion d'une équipe de commerciaux et suivi des objectifs de vente à l'export.
- Travail en étroite collaboration avec les services marketing, commercial et informatique pour améliorer l'efficacité globale du processus import-export.
Apporteur d'affaires B to B
AMIANTEXPRESS
Champigny-sur-Marne
2010.02 - 2012.11
- Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
Chef d'entreprise
SENDCALL EVOLUTION
Alger
2008.03 - 2009.09
- Management des téléconseillers, gestion des plannings, définition des objectifs, suivi individuel, assistance technique.
- Formation des nouveaux collaborateurs aux procédures d'appel et à l'utilisation du CRM, intégration dans l'équipe.
- Pilotage de l'activité en plateau à partir des indicateurs, suivi des performances, reporting quotidien.
- Gestion d'une équipe de téléconseillers pour assurer un service client optimal.
Commercial B to C
FERMOBA INDUSTRIE
Clichy
2004.02 - 2007.08
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
Formation
Baccalauréat professionnel - vente
Adolphe Chérioux
Vitry Sur Seine 1992.09 - 1993.06
Compétences
Management commercial
Gestion Marketing Télémarketing
Gestion des conflits
Réalisation d'argumentaires
Prospection téléphonique
Import Export
Word Excel
Prospection efficace
Informations complémentaires
- Art
- Théâtre
- Lecture
- Sociologie, Anthropologie, ethnologie
- Pratique du Foot, tennis, Footing
Langues
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Intermédiaire
Roumain
Notions
Chronologie
Directeur Commercial
Globcom
2023.05 - 2025.03
Night Auditor
Ibis Budget Roissy En France
2017.10 - 2023.02
NEGOCIANT INTERNATIONAL BOIS
CHEMANWORK
2013.02 - 2017.05
Apporteur d'affaires B to B
AMIANTEXPRESS
2010.02 - 2012.11
Chef d'entreprise
SENDCALL EVOLUTION
2008.03 - 2009.09
Commercial B to C
FERMOBA INDUSTRIE
2004.02 - 2007.08
Baccalauréat professionnel - vente
Adolphe Chérioux
1992.09 - 1993.06