Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Halim CHEMAM

Halim CHEMAM

Night Auditor
Chevilly-Larue

Profil professionnel

Fort d'une expérience de cinq ans dans l'hôtellerie, j'ai démontré ma capacité à répondre aux attentes d'une clientèle exigeante. Autonome et organisé, je m'assure de la conformité des prestations en anticipant les besoins et en sachant gérer les imprévus. Doté d'un excellent relationnel et animé par un fort esprit d'équipe, je veille à coordonner mes actions avec mes collègues.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Directeur Commercial

Globcom
Montfermeil
05.2023 - 03.2025
  • Développement de stratégies commerciales pour accroître les revenus et la rentabilité.
  • Identification des opportunités de marché et élaboration de plans d'action adaptés.
  • Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise.
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.

Night Auditor

Ibis Budget Roissy En France
Roissy en france
10.2017 - 02.2023
  • Accueil des clients avec professionnalisme et courtoisie, partage d'informations sur les services de l'hôtel.
  • Réponse aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements des clients en fournissant des solutions adaptées.
  • Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
  • Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
  • Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.

NEGOCIANT INTERNATIONAL BOIS

CHEMANWORK
Roumanie
02.2013 - 05.2017
  • Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
  • Négociation des achats avec les fournisseurs pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix dans les délais.
  • Négociation de contrats internationaux avec les clients et partenaires stratégiques.
  • Gestion d'une équipe de commerciaux et suivi des objectifs de vente à l'export.
  • Travail en étroite collaboration avec les services marketing, commercial et informatique pour améliorer l'efficacité globale du processus import-export.

Apporteur d'affaires B to B

AMIANTEXPRESS
Champigny-sur-Marne
02.2010 - 11.2012
  • Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Chef d'entreprise

SENDCALL EVOLUTION
Alger
03.2008 - 09.2009
  • Management des téléconseillers, gestion des plannings, définition des objectifs, suivi individuel, assistance technique.
  • Formation des nouveaux collaborateurs aux procédures d'appel et à l'utilisation du CRM, intégration dans l'équipe.
  • Pilotage de l'activité en plateau à partir des indicateurs, suivi des performances, reporting quotidien.
  • Gestion d'une équipe de téléconseillers pour assurer un service client optimal.

Commercial B to C

FERMOBA INDUSTRIE
Clichy
02.2004 - 08.2007
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Développement du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.

Formation

Baccalauréat professionnel - vente

Adolphe Chérioux
Vitry Sur Seine
09.1992 - 06.1993

Compétences

  • Management commercial

  • Gestion Marketing Télémarketing

  • Gestion des conflits

  • Réalisation d'argumentaires

  • Prospection téléphonique

  • Import Export

  • Word Excel

  • Prospection efficace

Informations complémentaires

  • Art
  • Théâtre
  • Lecture
  • Sociologie, Anthropologie, ethnologie
  • Pratique du Foot, tennis, Footing

Langues

Anglais
Intermédiaire
Arabe
Intermédiaire
Roumain
Notions

Chronologie

Directeur Commercial

Globcom
05.2023 - 03.2025

Night Auditor

Ibis Budget Roissy En France
10.2017 - 02.2023

NEGOCIANT INTERNATIONAL BOIS

CHEMANWORK
02.2013 - 05.2017

Apporteur d'affaires B to B

AMIANTEXPRESS
02.2010 - 11.2012

Chef d'entreprise

SENDCALL EVOLUTION
03.2008 - 09.2009

Commercial B to C

FERMOBA INDUSTRIE
02.2004 - 08.2007

Baccalauréat professionnel - vente

Adolphe Chérioux
09.1992 - 06.1993

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