Hajar RAMI
Candidate motivée à la recherche d'un nouveau défi professionnel
Épinay-sur-Seine
Profil professionnel
Professionnelle diplômée d'un Master 2 en Gestion des Ressources Humaines, forte de 6 ans d'expérience dans la relation client, la gestion administrative et la coordination d'équipes. Habituée à évoluer dans des environnements techniques et exigeants (industrie et BTP), je combine sens de l'organisation, réactivité et qualités relationnelles.
Vue d'ensemble
13
13
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de Direction
LES FINISSEURS PARISIENS
Bezons
12.2021 - 01.2023
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Coordination des échanges avec les équipes en interne.
- Gestion efficace de l'agenda et des rendez-vous pour le directeur général.
- Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
Responsable administratif
Société espace informatique document services
Maroc
04.2021 - 07.2021
- Dispatcher les tâches
- Suivi de l'équipe
- Validation des rapports de résultats
- Validation des stratégies d'échantillonnage
- Traitement des réclamations client
- Audit blanc
Gestionnaire administrative
SUN
Maroc
03.2016 - 04.2021
- Sous traitant d'un laboratoire d'analyse des polluants industriels :Tr
- Traitement de la messagerie principale de l'entreprise
- Gestion des réclamations
- Rédaction des rapports d'analyse
- Rédactions des stratégies d'échantillonnage
- Réception des appels téléphonique, avec transfert d'appel et prise de message.
- Animation de sessions de formation pour les employés sur divers sujets techniques et relationnels.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Collaboration avec l'équipe de production
Formatrice de communication
Association Jeunes au marché d'emploi
Maroc
02.2015 - 07.2015
- Donner des cours de langues gratuits aux jeunes chercheurs d'emploi pour faciliter leurs integrations sur le marche du travail
Stagiaire
ANAPEC EL JADIDA
Maroc
03.2014 - 06.2014
- L'impact du programme TAEHIL sur l'insertion des lauréats
- PFE : Le type de formation et son influence sur le taux d'insertion des étudiants de l'UMP3
Stagiaire
Groupe OCP
Maroc
04.2013 - 04.2013
- Réalisation d'un projet : Comparaison des pratiques RH entre Public et Privé
Stagiaire
L'association Ain El Ghazal Guichet femme
Maroc
06.2012 - 07.2012
- Accueil et orientation des femmes victimes de violences ou en situation de vulnérabilité (femmes célibataires, mères seules, etc.)
- Information sur les droits légaux et accompagnement vers les services juridiques et les avocats spécialisés
- Orientation vers des structures d'hébergement temporaire et maisons d'accueil
- Suivi personnalisé des dossiers des bénéficiaires et coordination avec les partenaires de l'association
- Participation à la sensibilisation et à l'information sur la protection des droits des femmes
Stagiaire
Banque Populaire
Maroc
04.2011 - 05.2011
- Réalisation d'un rapport de stage : La gestion des risques bancaires
- PFE : Le tourisme sénior
Stagiaire
Délégation régionale du tourisme d'Oujda
Maroc
04.2010 - 05.2010
- Réalisation d'une étude de cas : Le tourisme et le développement durable cas NSTS
- PFE : Le packaging vecteur de la communication
Stagiaire
MAROC TELECOM
Maroc
08.2009 - 08.2009
- Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.
- Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
Formation
Master de Recherche - Expertise socio-économiques des emplois et compétences option MRH
Université Paul Valery Montpellier 3
Montpellier 01.2012 - 01.2014
Master Spécialisé - Ingénierie Ressources Humaines
Faculté Polydisciplinaire
El Jadida Maroc 01.2012 - 01.2014
Formation en Technique d'Expression et de Communication (TEC) -
Institut Français
Oujda Maroc 01.2011 - 01.2012
Formation qualifiante - informatique bureautique
Institut Spécialisé de Technologies Appliquées ISTA LAZARET
Oujda Maroc 01.2011 - 01.2012
Licence professionnelle - Management du Tourisme
Ecole Supérieur de Technologie
Oujda 01.2010 - 01.2011
DUT - Marketing du tourisme
Ecole supérieure de technologie d'Oujda (ESTO)
Oujda Maroc 01.2009 - 01.2010
Baccalauréat - sciences expérimentales série SVT
Lycée Oued Eddahab
Oujda MAroc 01.2007 - 01.2008
Compétences
Management RH
Communication et Coordination
Statistiques et Base de données
Outils informatiques
SPSS
SAGE PAIE
Sphinx
PowerAMC
GANTTProject
Informations complémentaires
- Pâtisserie
- Cuisine
- Ex membre de l'association Jeunes au marché d'emploi
- Ex membre de l'association Initiateurs
- Voyage
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Arabe
Langue maternelle
Chronologie
Assistante de Direction
LES FINISSEURS PARISIENS
12.2021 - 01.2023
Responsable administratif
Société espace informatique document services
04.2021 - 07.2021
Gestionnaire administrative
SUN
03.2016 - 04.2021
Formatrice de communication
Association Jeunes au marché d'emploi
02.2015 - 07.2015
Stagiaire
ANAPEC EL JADIDA
03.2014 - 06.2014
Stagiaire
Groupe OCP
04.2013 - 04.2013
Stagiaire
L'association Ain El Ghazal Guichet femme
06.2012 - 07.2012
Master de Recherche - Expertise socio-économiques des emplois et compétences option MRH
Université Paul Valery Montpellier 3
01.2012 - 01.2014
Master Spécialisé - Ingénierie Ressources Humaines
Faculté Polydisciplinaire
01.2012 - 01.2014
Stagiaire
Banque Populaire
04.2011 - 05.2011
Formation en Technique d'Expression et de Communication (TEC) -
Institut Français
01.2011 - 01.2012
Formation qualifiante - informatique bureautique
Institut Spécialisé de Technologies Appliquées ISTA LAZARET
01.2011 - 01.2012
Stagiaire
Délégation régionale du tourisme d'Oujda
04.2010 - 05.2010
Licence professionnelle - Management du Tourisme
Ecole Supérieur de Technologie
01.2010 - 01.2011
Stagiaire
MAROC TELECOM
08.2009 - 08.2009
DUT - Marketing du tourisme
Ecole supérieure de technologie d'Oujda (ESTO)
01.2009 - 01.2010
Baccalauréat - sciences expérimentales série SVT
Lycée Oued Eddahab
01.2007 - 01.2008