GUY MESSI
RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE ET SUPPLY-CHAIN
vernouillet
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
RESPONSABLE D'ENTREPÔT ET SERVICE APRES VENTE
Conforama france
Île de France
10.2020 - Actuel
- Assurer et coordonner les services clients (accueille client ,SAV et livraisons)
- Améliorer l'expérience client
- Suivre et analyser les différents indicateurs mise en place des actions correctives
- Mise en place, développement des projets omnicanaux
- Mise en place et suivi des indicateurs de performance
- Garantir la promesse client
- Gestion des litiges clients
- Suivre la bonne application des garanties
- Optimisation des coûts, accroître la rentabilité et la productivité des services
- Supervision des dossiers clients
- Optimisation du stock défectueux
- Analyse des causes d'insatisfaction clients et mise en place des actions correctives
RESPONSABLE D'ENTREPÔT LOGISTIQUE
CONFORAMA FRANCE
Paris, 75
10.2018 - 10.2020
- Assurer la gestion et le pilotage d'un entrepôt logistique de 15000 m2
- Organiser la gestion des flux
- Veiller au bon fonctionnement des outils informatiques
- Garantir la satisfaction client en maintenant la qualité du service
- Manager, animer, et gérer et fédérer les équipes logistiques
- Assurer et veiller sur la rentabilité des services
- Développer les compétences des collaborateurs
- Garantir et veiller sur la sécurité du site et des collaborateurs
- Suivi et mise en place des projets transverses
- Piloter la performance et la qualité des activités
- Gérer et fiabiliser et sécuriser les stocks et la qualité de stockage
- Gérer et développer le pôle livraison
- Veiller au respect du cahier des charges des prestataires
- Conception et mise en place des différents canaux de distribution
- Applique les règles de l'économie circulaire sur le site
- Veiller à la disponibilité du matériel de manutention
- Garantir le bon climat social
RESPONSABLE DES OPERATIONS
Integrated Home Technologies
Paris, 75
03.2015 - 12.2017
- Coordination et gestion globale de la chaîne logistique
- Conception et mise en place des schémas de distribution
- Management des équipes et développement des compétences
- Évaluation des prévisions de vente
- Gestion et fiabilisation des stocks
- Responsable de la relation client et de la satisfaction client
- Mise en place des plans d'amélioration continue (Lean management)
- Garant du bon fonctionnement des ERP
- Gestion et élaboration des budgets
- Garant de la rentabilité des opérations
- Optimisation des coûts
- Coordination juridique, comptable
- Responsable des comptes courts termes
- Gestion de la relation avec les IRP
RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE
Auchan France
12.2009 - 03.2015
- Coordonner la gestion des flux logistiques (réception ,expédition, livraisons)
- Optimisation des coûts
- Gestion et Suivi de la qualité des flux (HACCP)
- Gestion et organisation des plans des transports
- Management d'une équipe 20 personnes
- Gestion de la relation fournisseurs directs
- Fiabilisation et gestion des stocks
- Prévention des démarques
- Garantir les délais de livraison et la promesse client
CHEF DE PROJET LOGISTIQUE
GENERAL ELECTRIC CLINICAL SYSTEM
Lyon, 69
02.2007 - 12.2009
- Conception, gestion, suivi et mise en œuvre des différents projets
- Cadrage budgétaire et reporting des plans d'action
- Analyse de la rentabilité des projets
- Analyse des coûts et des risques
- Optimisation des process et méthodes
- Veille technologique et concurrentielle
- Conception et organisation des stratégies logistiques et des politiques d'approvisionnement
- Analyse fonctionnelle et opérationnelle et adaptation des procédures
- Analyse du système informatique et mise en place des évolutions
- Optimisation des flux grâce aux outils Lean management et six sigma
RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE
Bp France
Paris, 75
01.2000 - 02.2006
- Piloter et organiser les flux logistiques (réception, stockage, livraison, expédition, et retours)
- Gérer et améliorer la performance des opérations
- Conception des prévisions budgétaires
- Assurer le rentabilité de l'entrepôt
- Suivi des approvisionnements et des prévisions de commande
- Suivi de la relation fournisseur
- Améliorer la satisfaction client
- Veiller au bon fonctionnement des installations et des équipements
- Assurer la sécurité des collaborateurs et du site
- Management direct de 15 personnes
Formation
Bac+4 - GESTION ET DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
Master ou équivalents
01.2017 - 06.2018
Compétences
- Opérations
- Compétences en leadership
- Résolution de problèmes
- Gestion de projets
- Négociation avec fournisseurs
- Sécurité et réglementations en entrepôt
- Gestion du stock
- Animation d'équipe
- Optimisation des coûts
- Analyse budgétaire
Certificats
- Agréee par la DIRECCTE en tant que jury de validation Titre Professionnel TSMEL, 01/01/22, Present
- Agréee par la DIRECCTE en tant que jury de validation Titre Professionnel Manager des unités marchandes, 01/01/22, Present
Personnalisé
Disposé à déménager: True
Langues
Anglais
Chronologie
RESPONSABLE D'ENTREPÔT ET SERVICE APRES VENTE
Conforama france
10.2020 - Actuel
RESPONSABLE D'ENTREPÔT LOGISTIQUE
CONFORAMA FRANCE
10.2018 - 10.2020
Bac+4 - GESTION ET DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES
Master ou équivalents
01.2017 - 06.2018
RESPONSABLE DES OPERATIONS
Integrated Home Technologies
03.2015 - 12.2017
RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE
Auchan France
12.2009 - 03.2015
CHEF DE PROJET LOGISTIQUE
GENERAL ELECTRIC CLINICAL SYSTEM
02.2007 - 12.2009
RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE
Bp France
01.2000 - 02.2006