Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic

GUY MESSI

RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE ET SUPPLY-CHAIN
vernouillet

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

RESPONSABLE D'ENTREPÔT ET SERVICE APRES VENTE

Conforama france
Île de France
10.2020 - Actuel
  • Assurer et coordonner les services clients (accueille client ,SAV et livraisons)
  • Améliorer l'expérience client
  • Suivre et analyser les différents indicateurs mise en place des actions correctives
  • Mise en place, développement des projets omnicanaux
  • Mise en place et suivi des indicateurs de performance
  • Garantir la promesse client
  • Gestion des litiges clients
  • Suivre la bonne application des garanties
  • Optimisation des coûts, accroître la rentabilité et la productivité des services
  • Supervision des dossiers clients
  • Optimisation du stock défectueux
  • Analyse des causes d'insatisfaction clients et mise en place des actions correctives

RESPONSABLE D'ENTREPÔT LOGISTIQUE

CONFORAMA FRANCE
Paris, 75
10.2018 - 10.2020
  • Assurer la gestion et le pilotage d'un entrepôt logistique de 15000 m2
  • Organiser la gestion des flux
  • Veiller au bon fonctionnement des outils informatiques
  • Garantir la satisfaction client en maintenant la qualité du service
  • Manager, animer, et gérer et fédérer les équipes logistiques
  • Assurer et veiller sur la rentabilité des services
  • Développer les compétences des collaborateurs
  • Garantir et veiller sur la sécurité du site et des collaborateurs
  • Suivi et mise en place des projets transverses
  • Piloter la performance et la qualité des activités
  • Gérer et fiabiliser et sécuriser les stocks et la qualité de stockage
  • Gérer et développer le pôle livraison
  • Veiller au respect du cahier des charges des prestataires
  • Conception et mise en place des différents canaux de distribution
  • Applique les règles de l'économie circulaire sur le site
  • Veiller à la disponibilité du matériel de manutention
  • Garantir le bon climat social

RESPONSABLE DES OPERATIONS

Integrated Home Technologies
Paris, 75
03.2015 - 12.2017
  • Coordination et gestion globale de la chaîne logistique
  • Conception et mise en place des schémas de distribution
  • Management des équipes et développement des compétences
  • Évaluation des prévisions de vente
  • Gestion et fiabilisation des stocks
  • Responsable de la relation client et de la satisfaction client
  • Mise en place des plans d'amélioration continue (Lean management)
  • Garant du bon fonctionnement des ERP
  • Gestion et élaboration des budgets
  • Garant de la rentabilité des opérations
  • Optimisation des coûts
  • Coordination juridique, comptable
  • Responsable des comptes courts termes
  • Gestion de la relation avec les IRP

RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE

Auchan France
12.2009 - 03.2015
  • Coordonner la gestion des flux logistiques (réception ,expédition, livraisons)
  • Optimisation des coûts
  • Gestion et Suivi de la qualité des flux (HACCP)
  • Gestion et organisation des plans des transports
  • Management d'une équipe 20 personnes
  • Gestion de la relation fournisseurs directs
  • Fiabilisation et gestion des stocks
  • Prévention des démarques
  • Garantir les délais de livraison et la promesse client

CHEF DE PROJET LOGISTIQUE

GENERAL ELECTRIC CLINICAL SYSTEM
Lyon, 69
02.2007 - 12.2009
  • Conception, gestion, suivi et mise en œuvre des différents projets
  • Cadrage budgétaire et reporting des plans d'action
  • Analyse de la rentabilité des projets
  • Analyse des coûts et des risques
  • Optimisation des process et méthodes
  • Veille technologique et concurrentielle
  • Conception et organisation des stratégies logistiques et des politiques d'approvisionnement
  • Analyse fonctionnelle et opérationnelle et adaptation des procédures
  • Analyse du système informatique et mise en place des évolutions
  • Optimisation des flux grâce aux outils Lean management et six sigma

RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE

Bp France
Paris, 75
01.2000 - 02.2006
  • Piloter et organiser les flux logistiques (réception, stockage, livraison, expédition, et retours)
  • Gérer et améliorer la performance des opérations
  • Conception des prévisions budgétaires
  • Assurer le rentabilité de l'entrepôt
  • Suivi des approvisionnements et des prévisions de commande
  • Suivi de la relation fournisseur
  • Améliorer la satisfaction client
  • Veiller au bon fonctionnement des installations et des équipements
  • Assurer la sécurité des collaborateurs et du site
  • Management direct de 15 personnes

Formation

Bac+4 - GESTION ET DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES

Master ou équivalents
01.2017 - 06.2018

Compétences

  • Opérations
  • Compétences en leadership
  • Résolution de problèmes
  • Gestion de projets
  • Négociation avec fournisseurs
  • Sécurité et réglementations en entrepôt
  • Gestion du stock
  • Animation d'équipe
  • Optimisation des coûts
  • Analyse budgétaire

Certificats

  • Agréee par la DIRECCTE en tant que jury de validation Titre Professionnel TSMEL, 01/01/22, Present
  • Agréee par la DIRECCTE en tant que jury de validation Titre Professionnel Manager des unités marchandes, 01/01/22, Present

Personnalisé

Disposé à déménager: True

Langues

Anglais

Chronologie

RESPONSABLE D'ENTREPÔT ET SERVICE APRES VENTE

Conforama france
10.2020 - Actuel

RESPONSABLE D'ENTREPÔT LOGISTIQUE

CONFORAMA FRANCE
10.2018 - 10.2020

Bac+4 - GESTION ET DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES

Master ou équivalents
01.2017 - 06.2018

RESPONSABLE DES OPERATIONS

Integrated Home Technologies
03.2015 - 12.2017

RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE

Auchan France
12.2009 - 03.2015

CHEF DE PROJET LOGISTIQUE

GENERAL ELECTRIC CLINICAL SYSTEM
02.2007 - 12.2009

RESPONSABLE D'EXPLOITATION LOGISTIQUE

Bp France
01.2000 - 02.2006

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