Samuel Martineau
RESPONSABLE APRES VENTE
TortevalQuesnay
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine de l'automobile, combinées à une solide formation dans le domaine technique et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
RESPONSABLE APRES VENTE
RENAULT
BAYEUX
2024.04 - 2025.08
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données par le constructeur.
- Évaluation régulière des besoins en équipements et outils pour anticiper les investissements nécessaires à la performance de l'atelier.
- Supervision, encadrement et évaluation de 22 employés.
- Réalisation mensuelle des réunions d'équipe du front office.
- Formation du personnel sur les procédures internes, les méthodes de travail et les règles de sécurité.
- Application rigoureuse des procédures internes et respect de la politique qualité définie par l'entreprise.
- Mise en place des méthodes d'amélioration continue de type 5S.
- Conduite des entretiens annuels : fixation des objectifs, évaluation des performances, évolution de carrière.
Responsable atelier
GTA14
ST AIGNAN DE CRAMESNIL
2017.08 - 2024.04
- Gestion de la prise de rendez vous, traitement des demandes de travaux jusqu'à la facturation des dossiers.
- Gestion des dossiers garanties (Cirano,Icare,Opteven...)
- Inspections régulières de l'atelier, veille au respect des réglementations en termes d'hygiène et de sécurité.
- Encadrement d'une équipe composée de 7 personnes en assurant la transmission des consignes et la gestion des plannings.
- Instauration d'un climat de travail positif et d'une bonne cohésion d'équipe.
- Gestion des déchets
- Gestion des achats de Pièces et de leurs retours
- Gestion des véhicules de prêts
- Gestion des litiges clients avec la participation de ma hiérarchie afin de permettre une résolution rapide
Chef atelier adjoint
Leroux Brochard
Hérouville
2011.12 - 2017.08
- CDI
Réceptionnaire carrosserie
Peugeot Mary
Caen
2005.06 - 2011.11
- De juin 2005 jusqu'en aout 2007 technicien expert
- De septembre 2007 jusqu'en Mai 2010 coordinateur après vente
- De juin 2010 jusqu'en novembre 2011 réceptionnaire carrosserie
- CDI
TECHNICIEN EXPERT
CITROEN
Chartres
2001.10 - 2005.05
- CDI
Formation
Baccalauréat professionnel - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
1999.01 - 2000.01
CAP/BEP - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
1997.01 - 1999.01
CAP/BEP - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
1995.01 - 1997.01
Compétences
Polyvalence
Esprit d'initiative
Autonomie
Bonne organisation
Sens des responsabilités
Rigueur
Informations complémentaires
- Voyages
- Passion pour les véhicule anciennes
- Sport mécaniques
Langues
Anglais
Notions
Les hobbies et centres d'intérêt
Pratique du tennis, passion sport mécanique, passion pour les voitures anciennes
Chronologie
RESPONSABLE APRES VENTE
RENAULT
2024.04 - 2025.08
Responsable atelier
GTA14
2017.08 - 2024.04
Chef atelier adjoint
Leroux Brochard
2011.12 - 2017.08
Réceptionnaire carrosserie
Peugeot Mary
2005.06 - 2011.11
TECHNICIEN EXPERT
CITROEN
2001.10 - 2005.05
Baccalauréat professionnel - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
1999.01 - 2000.01
CAP/BEP - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
1997.01 - 1999.01
CAP/BEP - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
1995.01 - 1997.01