Samuel Martineau
RESPONSABLE APRES VENTE
TortevalQuesnay
Profil professionnel
Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le domaine de l'automobile, combinées à une solide formation dans le domaine technique et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Expérience
RESPONSABLE APRES VENTE
RENAULT
BAYEUX
04.2024 - 08.2025
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données par le constructeur.
- Évaluation régulière des besoins en équipements et outils pour anticiper les investissements nécessaires à la performance de l'atelier.
- Supervision, encadrement et évaluation de 22 employés.
- Réalisation mensuelle des réunions d'équipe du front office.
- Formation du personnel sur les procédures internes, les méthodes de travail et les règles de sécurité.
- Application rigoureuse des procédures internes et respect de la politique qualité définie par l'entreprise.
- Mise en place des méthodes d'amélioration continue de type 5S.
- Conduite des entretiens annuels : fixation des objectifs, évaluation des performances, évolution de carrière.
Responsable atelier
GTA14
ST AIGNAN DE CRAMESNIL
08.2017 - 04.2024
- Gestion de la prise de rendez vous, traitement des demandes de travaux jusqu'à la facturation des dossiers.
- Gestion des dossiers garanties (Cirano,Icare,Opteven...)
- Inspections régulières de l'atelier, veille au respect des réglementations en termes d'hygiène et de sécurité.
- Encadrement d'une équipe composée de 7 personnes en assurant la transmission des consignes et la gestion des plannings.
- Instauration d'un climat de travail positif et d'une bonne cohésion d'équipe.
- Gestion des déchets
- Gestion des achats de Pièces et de leurs retours
- Gestion des véhicules de prêts
- Gestion des litiges clients avec la participation de ma hiérarchie afin de permettre une résolution rapide
Chef atelier adjoint
Leroux Brochard
Hérouville
12.2011 - 08.2017
- CDI
Réceptionnaire carrosserie
Peugeot Mary
Caen
06.2005 - 11.2011
- De juin 2005 jusqu'en aout 2007 technicien expert
- De septembre 2007 jusqu'en Mai 2010 coordinateur après vente
- De juin 2010 jusqu'en novembre 2011 réceptionnaire carrosserie
- CDI
TECHNICIEN EXPERT
CITROEN
Chartres
10.2001 - 05.2005
- CDI
Formation
Baccalauréat professionnel - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
01.1999 - 01.2000
CAP/BEP - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
01.1997 - 01.1999
CAP/BEP - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
01.1995 - 01.1997
Compétences
Polyvalence
Esprit d'initiative
Autonomie
Bonne organisation
Sens des responsabilités
Rigueur
Informations complémentaires
- Voyages
- Passion pour les véhicule anciennes
- Sport mécaniques
Langues
Anglais
Notions
Les hobbies et centres d'intérêt
Pratique du tennis, passion sport mécanique, passion pour les voitures anciennes
Chronologie
RESPONSABLE APRES VENTE
RENAULT
04.2024 - 08.2025
Responsable atelier
GTA14
08.2017 - 04.2024
Chef atelier adjoint
Leroux Brochard
12.2011 - 08.2017
Réceptionnaire carrosserie
Peugeot Mary
06.2005 - 11.2011
TECHNICIEN EXPERT
CITROEN
10.2001 - 05.2005
Baccalauréat professionnel - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
01.1999 - 01.2000
CAP/BEP - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
01.1997 - 01.1999
CAP/BEP - AUTOMOBILE
LYCEE L'ESPERANCE
01.1995 - 01.1997
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