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Bonjour, je m'appelle

gul cinar

Orleans
gul cinar

Profil professionnel

Professionnel ponctuel et rigoureux titulaire du permis B, je me distingue par mon sens du service et mon goût pour la relation client. Autonome, j'accomplis efficacement mes missions grâce à une attitude positive et à un très bon sens de l'orientation. Flexible et doté d'une bonne endurance physique, je fais preuve de disponibilité horaire.

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

23
years of professional experience

Expérience

IKEA
Andon

relation client
11.2021 - 03.2023

Aperçu du poste

  • Gestion de la relation client (besoin, accompagnement personnalisé, satisfaction), participation au développement commercial.
  • Mise en avant de la courtoisie et de l'efficacité afin de valoriser la relation client.
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
  • Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codes-barres si besoin.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des clients.
  • Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
  • Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.
  • Traitement rapide et sécurisé des paiements par carte bancaire, chèque ou espèces.
  • Valorisation des services de la marque : carte de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
  • Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
  • Gestion efficace des files d'attente pour réduire les temps d'attente des clients.
  • Validation et application correcte des bons de réduction et des remises promotionnelles.
  • Veille à la conformité des transactions, comptage précis de la caisse en fin de journée.
  • Respect strict des consignes de sécurité concernant la manipulation d'argent liquide et la protection contre les vols.
  • Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
  • Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
  • Soutien ponctuel aux autres services du magasin, tel que le réassortiment ou l'accueil téléphonique, en cas de besoin.

MAISON DU MONDE
OLIVET

Vendeur magasin
11.2008 - 01.2009

Aperçu du poste

  • Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons afin d'assurer la disponibilité des articles.
  • Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
  • Accueil des clients et identification de leurs besoins pour les orienter vers les produits adaptés.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.

Benetton
Orléans

Photomodele
01.2006 - 12.2006

DEVISME
Orléans

Vendeur en boulangerie
02.2004 - 01.2006

Aperçu du poste

  • Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
  • Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
  • Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
  • Nettoyage du point de vente permettant ainsi d'accueillir la clientèle dans un espace propre et agréable.
  • Préparation et mise en place du magasin avant l'ouverture en disposant les produits et en vérifiant leur qualité.
  • Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
  • Nettoyage régulier du plan de travail, du matériel et des locaux pour garantir un environnement propre.
  • Vente des produits de boulangerie en assurant un service de qualité pour fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires.

PAN EURO NORD
Orléans

Agent commercial en immobilier
01.2003 - 01.2004

Aperçu du poste

  • Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.
  • Recherche de biens par prospection terrain.
  • Négociation des mandats avec les propriétaires.
  • Rédaction et diffusion des annonces immobilières sur internet.

Prét a porter JULIA Orléans

Mannequin photo
06.2002 - 12.2002

Aperçu du poste

  • Pose selon les indications du photographe : posture et attitude générale, expression du visage, mouvement.
  • Gestion efficace du stress lié aux exigences du métier et aux situations de pression.
  • Défilés pour des collections de prêt-à-porter selon la chorégraphie et les indications données.

FLUNCH
Olivet

Serveur en restauration
03.2002 - 04.2002

Aperçu du poste

  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
  • Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
  • Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
  • Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.

LOUIS HARRIS
Orléans

Enquêteur téléphonique
03.2001 - 08.2001

Aperçu du poste

  • Réalisation d'enquêtes téléphoniques auprès de divers publics pour recueillir des données et informations précises.
  • Utilisation appropriée du matériel informatique et téléphonique mis à disposition pour mener à bien les enquêtes.
  • Prise en compte des remarques formulées par les personnes interrogées, établissement de rapports auprès de mon responsable hiérarchique.
  • Conduite d'enquêtes auprès de particuliers et de professionnels pour des instituts de sondage (politique, économie), application du protocole de contact.

E.LECLERC
olivet

Employé libre-service
01.2001 - 02.2001

Aperçu du poste

  • Mise en rayon des produits alimentaires et non-alimentaires, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.
  • Approvisionnement et réassort des rayons, vérification des étiquetages et retrait des articles périmés.
  • Maintien en ordre, nettoyage, approvisionnement et réassort des rayons.
  • Rangement et réassortiment des rayons, création de visuels attractifs, en appliquant les techiques de facing et merchandising.
  • Participation à l'inventaire du magasin, vérifiant l'exactitude des quantités en stock.
  • Disposition des articles en rayon en respectant soigneusement leur emplacement prédéfini.
  • Contrôle des DLC des produits en rayon, rotation et retrait des produits périmés.
  • Vérification de l'état des emballages afin d'écarter les produits endommagés.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les produits alimentaires, retrait des produits périmés et impropres à la vente.

LEADER PRICE
Orléans

Hôtesse de caisse et d'accueil
01.2000 - 02.2000

Aperçu du poste

  • Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
  • Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
  • Accueil des clients, orientation dans le magasin, réponse aux questions et aux demandes diverses.
  • Ouverture et fermeture de caisse, contrôle du fonds, remplissage des bordereaux de caisse.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
  • Gestion des opérations d'encaissement, édition et remise des tickets de caisse et des factures, enregistrement des bons de réduction et des cartes de fidélité.
  • Accueil des clients à leur arrivée en caisse, veille au bon déroulement et à la fluidité des passages, transmission d'informations.

Formation

maison de retraite Ste Cecile.
Orléans

BEP Bio-service
/1999

Maison de retraite Ydilis
Orléans

BEP Bio-service
/1998

Compétences


  • Bon relationnel clients
  • Bon contact clients
  • Préparation des commandes clients
  • Courtoisie avec le personnel et clients
  • Contrôle qualité produit
  • Capacité d'apprentissage rapide
  • Adaptabilité rapide
  • Adaptabilité
  • Goût du travail bien fait
  • Ponctualité

Informations complémentaires

  • Passion pour le [Sport]
  • Cinéma
  • Cuisine du monde

Langues

Français
Courant

Chronologie

relation client

IKEA
11.2021 - 03.2023

Vendeur magasin

MAISON DU MONDE
11.2008 - 01.2009

Photomodele

Benetton
01.2006 - 12.2006

Vendeur en boulangerie

DEVISME
02.2004 - 01.2006

Agent commercial en immobilier

PAN EURO NORD
01.2003 - 01.2004

Mannequin photo

Prét a porter JULIA Orléans
06.2002 - 12.2002

Serveur en restauration

FLUNCH
03.2002 - 04.2002

Enquêteur téléphonique

LOUIS HARRIS
03.2001 - 08.2001

Employé libre-service

E.LECLERC
01.2001 - 02.2001

Hôtesse de caisse et d'accueil

LEADER PRICE
01.2000 - 02.2000

maison de retraite Ste Cecile.

BEP Bio-service
/1999

Maison de retraite Ydilis

BEP Bio-service
/1998

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