GUILLEMIN Léa
Chargé d'assistance
Rueil-Malmaison
Profil professionnel
Dynamique et organisée, je vais au bout de tout ce que j'entreprends. Mon aisance relationnelle ainsi que mon esprit d'équipe me permettrons de m'adapter facilement aux taches qui me seront confiées.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
Expérience professionnelle
Conseillère clientèle
Caps'Auto
Chatou
09.2024 - 01.2025
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
Chargé d'assistance automobile
Axa
Châtillon
05.2023 - 07.2024
- Accueil des clients
- Vérifications des Droits
- Mise en place de l'assistance
Agent territorial spécialisé des écoles maternelles
Mairie
Rueil-Malmaison
03.2021 - 03.2023
- Aide aux enfants dans la réalisation de leurs activités scolaires, démonstration, soutien, acquisition de l'autonomie.
- Prise en charge des siestes : préparation des lits, contrôle du temps de sommeil, accompagnement au temps calme et au réveil.
- Nettoyage courant des locaux et des équipements dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Accompagnement des élèves lors des repas, veillant au respect des règles d'hygiène et de bonne conduite à table.
Agent territorial spécialisé des écoles maternelles
Mairie
Bagnolet
05.2018 - 01.2021
- Aide aux enfants dans la réalisation de leurs activités scolaires, démonstration, soutien, acquisition de l'autonomie.
- Prise en charge des siestes : préparation des lits, contrôle du temps de sommeil, accompagnement au temps calme et au réveil.
- Nettoyage courant des locaux et des équipements dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
Chargé d'assistance
Effia
Paris
09.2016 - 01.2018
- Réception des appels entrants, identification de la problématique et collecte des informations nécessaires à la demande d'assistance.
Conseiller clientèle
ISCOD
Rueil-Malmaison
09.2014 - 09.2016
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Analyse des besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.
Formation
BTS - Muc
Esve
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Lycée René Cassin
Compétences
- Écoute active
- Gestion des conflits
- Analyse des besoins clients
- Prise de décision rapide
Informations complémentaires
- Sport
- Voyages
- Lecture
Frise chronologique
Conseillère clientèle
Caps'Auto
09.2024 - 01.2025
Chargé d'assistance automobile
Axa
05.2023 - 07.2024
Agent territorial spécialisé des écoles maternelles
Mairie
03.2021 - 03.2023
Agent territorial spécialisé des écoles maternelles
Mairie
05.2018 - 01.2021
Chargé d'assistance
Effia
09.2016 - 01.2018
Conseiller clientèle
ISCOD
09.2014 - 09.2016
BTS - Muc
Esve
Baccalauréat profesionnel - Commerce
Lycée René Cassin
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Mathieu CosteMathieu Coste
Chargée de logistique à CEKEDUBONHEURChargée de logistique à CEKEDUBONHEUR
Wadih BeyrouthyWadih Beyrouthy
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