Profil professionnel
Compétences
Langues
Certificats
Expérience
Formation
Vue d'ensemble
Generic

Oceane Guillaume

Conseillère Clientèle Bancaire
Fontainebleau

Profil professionnel

Titulaire d'une licence professionnelle Commerce et distribution, j'ai eu le plaisir d'exercer la fonction de responsable adjointe pendant quatre ans. Méthodique et autonome, je contribue à la performance de l'entreprise grâce à mon sens de l'analyse et ma capacité à gérer les priorités. Sociable, je dispose de l'aisance relationnelle nécessaire pour travailler en équipe et au contact des clients.

Compétences

  • Rapports de suivi d'activité

  • Accueil et suivi de la clientèle

  • Prise de rendez-vous

  • Suivi des indicateurs de performance

  • Gestion des stocks

  • Maîtrise de la communication

  • Maîtrise du pack Office

  • capacité a être opérationnelle rapidement

  • Prospection commerciale

  • Développement de clientèle

  • Suivi de portefeuille

Langues

Anglais
Intermédiaire (B1)
Espagnol
Intermédiaire supérieur (B2)
Français
Langue maternelle

Certificats

Voyages

Animaux


Expérience

Commercial

Maximo
Le chatelet en brie
10.2024 - Actuel
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Secrétaire administrative

La villa Baucis
Fontainebleau
12.2022 - 12.2022
  • Accueil physique des visiteurs et des clients, gestion des rendez-vous et actualisation du planning.
  • Traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
  • Suivi des dossiers et projets, partage d'informations en interne pour assurer le bon fonctionnement entre les services.

Responsable adjointe

Calzedonia
Fontainebleau
09.2018 - 10.2022
  • Suivi du marché et des tendances de consommation, analyse des attentes des clients et des indicateurs de performance.
  • Traitement des réclamations visant à améliorer la satisfaction client.
  • Gestion des stocks et financière de l'entreprise (achats, facturation).


Formation

Licence professionnelle - Commerce et distribution

I.U.T Sénart Fontainebleau
Fontainebleau
09.2018 - 09.2019

BTS - MUC Management des Unités Commerciales

Lycée Etienne Bézout
Nemours
2016 - 2018

Baccalauréat - STMG option Marketing

Lycée Etienne Bézout
Nemours
2014 - 2016

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certificate
Oceane GuillaumeConseillère Clientèle Bancaire