Grégory Kadoch
Conseiller clientèle
MARSEILLE 10
Profil professionnel
Conseiller clientèle avec 15 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des besoins clients et l'analyse des données pour proposer des solutions adaptées. Empathique et rigoureux, je m'efforce de créer une expérience client positive. Mon sens de l'écoute et ma capacité d'adaptation sont des atouts précieux dans mon métier.
Vue d'ensemble
20
20
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Conseiller clientèle
Foncia
Marseille
2025.05 - 2026.01
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
Conseiller bancaire à distance
Société Générale
Marseille
2024.10 - 2025.02
- Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.
- Accompagnement des clients lors des moments-clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques.
- Évaluation de la situation financière et patrimoniale permettant de dresser un bilan précis et de définir des objectifs.
Conseiller télécommunication
Free
Marseille
2019.04 - 2023.09
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
Gestion Site Web
Premtime
Marseille
2013.01 - 2018.08
Vendeur Expert
Boulanger
Vitrolles
2009.08 - 2013.01
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image du magasin.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Cuisinier
La Brioche Dorée
Marseille
2006.01 - 2007.01
Formation
CQPT - Relation Client
Certificat Qualification Professionnel des Télécommunication
Marseille 2019.08 - 2020.05
BTS - Action commerciale
ORT
Marseille 2002.09 - 2003.06
CAP - Cuisine
CFA
Marseille 2001.09 - 2002.07
Baccalauréat - Science économoique et sociale
Lycée Saint Charles
Marseille 1999.09 - 2000.07
Compétences
- Persuasion commerciale
- Adaptabilité aux situations
- Gestion du temps efficace
- Prise d'initiative
- Autonomie professionnelle
- Empathie envers les clients
- Analyse de données clients
- Tolérance au stress
- Motivation personnelle
- Dynamisme professionnel
- Leadership positif
- Gestion commerciale
- Accueil téléphonique
Informations complémentaires
- Cinéma
- Cuisine du monde
- Informatique
- Football
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Conseiller clientèle
Foncia
2025.05 - 2026.01
Conseiller bancaire à distance
Société Générale
2024.10 - 2025.02
CQPT - Relation Client
Certificat Qualification Professionnel des Télécommunication
2019.08 - 2020.05
Conseiller télécommunication
Free
2019.04 - 2023.09
Gestion Site Web
Premtime
2013.01 - 2018.08
Vendeur Expert
Boulanger
2009.08 - 2013.01
Cuisinier
La Brioche Dorée
2006.01 - 2007.01
BTS - Action commerciale
ORT
2002.09 - 2003.06
CAP - Cuisine
CFA
2001.09 - 2002.07
Baccalauréat - Science économoique et sociale
Lycée Saint Charles
1999.09 - 2000.07