Grégory DADI

• Gestion d'équipe : recrutement, management, plannings, répartition des tâches
• Gestion : établissement des objectifs, analyse des KPI
• Qualité : mise en place et suivi des normes d'hygiène et de sécurité
• Commercial : prospection, fidélisation, formation des équipes, animation
• Marketing / Communication : campagnes pub sur les réseaux sociaux
• Gestion des stocks : textile, goodies, nutrition

• Gestion : mise en place des objectifs, suivi des KPI
• Commercial : prospection de clients locaux, négociation
• Gestion comptable : devis, facturation, suivi des paiements
• Qualité : mise en place de process, suivi de la satisfaction client
• Opérationnel : accompagnement des clients de A à Z durant la mission

• En charge de l'avant-vente de la solution
• Responsable de Delivery (onboarding des clients)
• Garant de la satisfaction client
• Montée en compétences des partenaires
• Formation interne

• Ouverture et fidélisation de comptes clients
• Accentuation de la visibilité de la marque auprès de notre partenaire Salesforce
• Direction de projet (management d'équipe, suivi du P&L, CoPils...)
• Staffing
• Organisation d'évènements clients
• Manager RH

• Management d'une équipe de 20 personnes (chefs de projet, consultants, support)
• Responsable de la satisfaction client (+20% sur la période) et de l'image de la société
• Garant de la marge des projets (ventes au forfait)
• Staffing, recrutement
• Optimisation des outils et des process de communications interne et client

• Commercial : réactivation des anciens clients, génération de pipe sur le portefeuille clients *
• Satisfaction client : participation aux Comités de Pilotage, support des équipes Delivery et ADV lorsque la satisfaction est en jeu et la clôture des projets

• Gestion d’un portefeuille clients (80 clients grands comptes et PME)
• Commercial : upsell / crossell (professional services et suite logiciels)
• Fidélisation : renouvellement des contrats d'abonnement
• Conseil : stratégie d’email marketing
• Management : 2 chargés de projet

• Prospection, négociation et rédaction des contrats
• Mise en place et suivi des projets
• Organisation des salons commerciaux : négociation avec les fournisseurs, planning des équipes, présence sur place

• Gestion de la relation commerciale d’un portefeuille de 200 clients européens
• Rédaction de la newsletter et des emailings
• Mise à jour du site internet, traductions
• Supervision du catalogue produits annuel

• Réponse aux demandes entrantes des clients, recueil des besoins
• Recherches de véhicules à l'import et négociation des propositions d'achat : prix, modalités de paiement
• Négociation de vente : prix, modalités de paiement, livraison
• Traitement des réclamations
• Gestion administrative : devis / contrats, suivi des règlements

• Création du concept d'un bar à thème
• Management : recrutement, gestion des plannings et des tâches
• Gestion des stocks
• Marketing : promotion, évènements

• Commercial : démarchage / prise de RDV, présentation de la collection et prise de commandes au showroom
• Gestion administrative : facturation, suivi des paiements
• Interlocuteur privilégié avec le siège social Europe