Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
Géraldine BESNARD

Géraldine BESNARD

Hotesse de caisse/Accueil
Saint-Aignan

Profil professionnel

Responsable des caisses réactive et polyvalente, je bénéficie de sept années d'expérience en magasin. Je mise sur mon sens de l'organisation et de la communication pour gérer efficacement mon équipe et les opérations financières quotidiennes. Orientée vers les résultats et axée sur le service client, je m'efforce de garantir une expérience positive pour les clients en offrant un service rapide et courtois.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
1998
1998
years of post-secondary education

Expérience

Responsable de caisse

Super U
Bandol
01.2024 - 05.2025
  • Gestion des flux financiers, y compris des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque et des commandes de monnaie.
  • Intervention rapide en cas de dysfonctionnement de caisse afin d'éviter les interruptions et engorgements.
  • Gestion d'une équipe de caissiers pour assurer un service rapide et efficace aux clients.
  • Traitement des litiges clients relatifs au paiement, retours produits ou remboursements.
  • Élaboration et suivi du planning des employés pour assurer une couverture adéquate lors des heures de pointe.
  • Mise en place de procédures pour minimiser les erreurs de caisse et prévenir les pertes.
  • Intégration des nouvelles recrues, formation aux procédures en vigueur, évaluation régulière des performances du personnel.

Hôtesse de caisse/accueil - Manager rayon presse

Carrefour Market
Bandol
04.2021 - 11.2023
  • Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits et réponses aux questions des client.
  • Valorisation des services de la marque : cartes de fidélité, cartes cadeaux, facilités de paiement.
  • Étroite collaboration avec le chef caisse pour résoudre les problèmes et gérer les réclamations.
  • Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
  • Suivi de la satisfaction client et mise en place d'actions correctives.

Hôtesse de caisse

Leclerc
Morières-lès-Avignon
04.2020 - 03.2021
  • Enregistrer les achats de manière rapide et soignée.
  • Tenue du pôle caisse, respect des procédures.
  • Fidélisation clientèle : mise à jour du fichier client.
  • Rangement et nettoyage du poste de travail.

Formation

Baccalauréat -

Saint Denis
Loches

Compétences

  • Créativité dans la résolution problèmes
  • Empathie envers les clients
  • Réactivité face aux imprévus
  • Prise de décision rapide
  • Autonomie
  • Gestion des priorités
  • Gestion des conflits

Informations complémentaires

  • Membre de l'association Oiseaux2France
  • Passionnée d'animaux et de leur environnement.
  • propriétaire de 3 Perroquets Ara

Chronologie

Responsable de caisse

Super U
01.2024 - 05.2025

Hôtesse de caisse/accueil - Manager rayon presse

Carrefour Market
04.2021 - 11.2023

Hôtesse de caisse

Leclerc
04.2020 - 03.2021

Baccalauréat -

Saint Denis

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Géraldine BESNARDHotesse de caisse/Accueil