Grace Esther Bokabo
Paris
Profil professionnel
Je suis passionnée de mode et de voyage, mon expérience dans la relation clientèle m'a permise de fidéliser les clients.
Je suis bilingue anglais de bonnes notions d'Espagnol et Chinois, et j'apporte une énergie au sein de mon équipe grâce à ma bonne humeur.
J aimerai intégrer une entreprise qui m'offrira une perspective de carrière Récemment diplômée d'un Bachelor Réalisation cinéma , je recherche un poste d'hôtesse d'accueil. Dynamique et courtoise, je peux offrir aux visiteurs et au personnel un accueil agréable et efficace. Avec mon sens de l'adaptation et ma réactivité, je suis capable de résoudre des imprévus.
Vue d'ensemble
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year of professional experience
Expérience
Serveuse Polyvalente
Royal Beaubourg
Paris
2021.06 - 2021.10
- Encaissement des paiements (carte bancaire, chèque, liquide), , proposition de la carte de fidélité.
- Accueil et accompagnement personnalisé des clients, vente additionnelle
- étiquetage et mise en rayon des articles
- Garantie d'un accueil aimable et d'un service de qualité afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle et au développement commercial du restaurant.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place des espaces de réception (salle et terrasse) avant l'ouverture de l'établissement.
- Prise des commandes de vente à emporter, préparation des paniers repas et encaissement des prestations.
Vendeuse Dans Un Magasin
Hard rock cafe
Paris
09 2021 - 09 2023
- Tenue de la caisse : ouverture et fermeture de la caisse, enregistrement des paiements, traitement des remboursements et des retours, gestion des réclamations.
- Accueil et orientation des clients dans le magasin, recueil des besoins et mise en place d'un accompagnement personnalisé, promotion des services (click and collect, livraison).
- Réception des livraisons, vérification des produits (état général, quantités), stockage des marchandises dans la réserve, manutention de cartons, évacuation des emballages.
- Veille à la bonne tenue du magasin (propreté, espaces accueillants), remise en ordre des rayons au besoin, entretien du comptoir d'accueil.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
Hôtesse d'accueil
Charlestown
Paris
2022.02 - 2022.04
- Réception des visiteurs, filtrage des entrées, vérification des pièces d'identité, mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès.
- Orientation des visiteurs dans le bâtiment.
- Filtrage des entrées, vérification des pièces d'identité, mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès.
- Réception du courrier et des colis.
- Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation vers le service concerné.
Formation
Maîtrise - Cinéma
Lafabrikorigin
Paris 2023.10 -
Bachelor - Cinema
EICAR
Paris 2020.09 - 08/2023
Baccalauréat - Economie Et Sociale
Lycée Saint -cyr -notre-dame
Orléans, 45 2017.09 - 06/2020
Brevet Des Collèges -
College Albert Camus Thiais
09/2013 - 06/2017
Compétences
- ANGLAIS
- Gestion budgétaire
- Force de proposition
- Analyse des besoins
- Orientation client
- Entretien du magasin
- Accueil personnalisé
- Mise en rayon des articles
- Analyse des besoins clients
- Techniques commerciales
- Communication orale
- Commercialisation
- Gestion de projets
Langues
Anglais
Langue maternelle
Espagnol
Avancé (C1)
Chinois (mandarin)
Notions
Projets réalisés
- Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.
Bénévolat
A l'aide de ma ville , j'ai pu créer une association pour aider les enfants en bas âge , de parents immigrés à apprendre le français
Chronologie
Maîtrise - Cinéma
Lafabrikorigin
2023.10 -
Hôtesse d'accueil
Charlestown
2022.02 - 2022.04
Serveuse Polyvalente
Royal Beaubourg
2021.06 - 2021.10
Bachelor - Cinema
EICAR
2020.09 - 08/2023
Baccalauréat - Economie Et Sociale
Lycée Saint -cyr -notre-dame
2017.09 - 06/2020
Brevet Des Collèges -
College Albert Camus Thiais
09/2013 - 06/2017
Vendeuse Dans Un Magasin
Hard rock cafe
09 2021 - 09 2023