Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
POINTS FORTS
ENVIRONNEMENTS TECHNIQUES ET SI EN ENTREPRISE
Centres d'intérêt
POINTS FORTS
CERTIFICATS
ENVIRONNEMENTS TECHNIQUES ET SI EN ENTREPRISE
Centres d'intérêt
Bonjour, je m'appelle

Cheffe de projet IT | Data&Process

ghofrane BELHAJ
Paris
Cheffe de projet IT | Data&Process

Profil professionnel

"Avec 7 ans d'expérience en transformation digitale, pilotage de projets IT et optimisation de process via la data. Expertise en coordination d’équipes pluridisciplinaires, conception de dashboards stratégiques et accompagnement au changement dans des environnements Agile/Scrum, en lien avec les rôles MOA, MOE et Product Owner.”

Vue d'ensemble

7
years of professional experience
2
years of post-secondary education

Expérience

SFR | Altice France | ERT Technologies
Grenoble, France

Cheffe de projet
10.2024 - Actuel

Aperçu du poste

  • Animation d'ateliers de recueil des besoins métiers (Story Mapping, BPMN, UML, User Journeys, Design Thinking) et formalisation des spécifications fonctionnelles.
  • Automatiser les flux de traitement manuel
  • Développement de Dashboards et KPIs stratégiques pour la prise de décision (Power BI, Tableau, SQL, Google Data Studio).

Projet MECENAT | Association DEPJ3F
Paris, France

Cheffe de projet CRM
08.2024 - 11.2024

Aperçu du poste

  • Optimisation et refonte d’un site web institutionnel
  • Analyse des besoins utilisateurs pour définir des parcours optimisés
  • Refonte du parcours utilisateur
  • Amélioration de l'ergonomie et du design UX/UI
  • Gestion de projet CRM et coordination et pilotage des évolutions

ORANGE OWF
Toulon, France, France

Cheffe de projet IT
10.2022 - 04.2024

Aperçu du poste

  • Analyse des besoins clients et élaboration de cahiers des charges fonctionnels et techniques adaptés
  • Coordination entre MOA et MOE pour assurer la bonne exécution des besoins fonctionnels et techniques.
  • Identification des dynamiques de données et la gestion proactive des risques projet
  • Conception et déploiement d'un système d'information centralisé, favorisant l'interopérabilité des données entre services (API REST, intégration ERP/CRM, ETL)
  • Mise en place de plans d'atténuation pour garantir le respect des délais et des objectifs
  • Planification et suivi des étapes clés en veillant au respect des délais et du budget
  • Développement de pipelines de transformation de données et d'un outil d'analyse statistique
  • Création et maintenance de Dashboards, analyse et interprétation des données
  • Pilotage du déploiement des antennes mobiles B2B pour des opérateurs commerciaux, optimisation des flux de traitement, vérification de l'opérabilité et de la performance des solutions informatiques
  • Suivi de l'avancement du projet, planification de réunions, adaptation du planning selon les aléas
  • Partage des bonnes pratiques, accompagnement au changement et formation des utilisateurs finaux lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités (rédaction de guides utilisateurs, conduite du changement, support IT)

ORANGE DTSI
Paris, France

Business Analyst
04.2022 - 10.2022

Aperçu du poste

  • Traitement des réclamations fournisseurs liées aux modifications de prix dues au non-respect des rendez-vous ou des délais
  • Analyse d'une structure organisationnelle et des leviers d'action
  • Développement de Dashboards pour la gestion des pénalités
  • Animation des réunions contradictoires
  • Calcul statistique et suivi des performances de chaque fournisseur et pour chaque Use cases

SFR
Paris, France

Pilote DSP tiers - Opération B2B – Ligne de service
06.2020 - 12.2021

Aperçu du poste

  • Pilotage des déploiements de fibres optiques en infrastructure propre SFR et DSP tiers.
  • Rigueur et méthode pour synthétiser des cas complexes récurrents
  • Proposition d'évolutions de processus.
  • Coordination du déploiement entre sous-traitants et chefs de projets front office.
  • Modélisation des processus métiers
  • Structuration de backlog des commandes et priorisation des besoins
  • Formalisation des User Stories
  • Accompagnement fonctionnel des équipes de développement
  • Conception et exécution des tests fonctionnels
  • Mise en place de solutions innovantes

AKKA I&S
Paris, France

Cheffe de projet - CDS BE calcul de charge
11.2018 - 04.2020

Aperçu du poste

  • Modélisation économique du contrat
  • Création du business case
  • Définition de la stratégie en collaboration avec l'équipe ventes
  • Analyse du scope des coûts, des revenus et projection des résultats
  • Elaboration et présentation du Business Plan incluant les principaux paramètres financiers (Prix, Investissement, Marge)
  • Evaluation des risques et élaboration des plans d’atténuation
  • Contribution à la rédaction des clauses contractuelles
  • Coordination des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts.
  • Préparation du cahier des charges, définition de la méthodologie, du planning, des ressources et des livrables.
  • Coordination d'équipes pluridisciplinaires afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés dans les délais.
  • Suivi de la rentabilité des contrats, mise à jour des business cases selon les coûts réels et paramètres clients
  • Analyse des écarts avec le Business Plan initial et définition d'un plan d'action pour compenser ces écarts

SOGETREL
Paris, France

Stagiaire chargé d'étude FTTH
04.2018 - 10.2018

Aperçu du poste

  • Pilotage et vérification des études de la D2 en zone moins dense en coordination avec l'équipe composée de dessinateurs projeteurs et les travaux.
  • Participation à la production.

Formation

Institut Gaspard Monge
Université Paris-Est Marne la Vallée

Master 2 from Systèmes de communication hautes fréquences
01.2016 - 01.2018

Compétences

  • Agile (Scrum, Kanban, SAFe)
  • Python, SQL
  • Power BI, Excel,VBA
  • JIRA, Trello

Langues

Anglais
Courant
Français
Bilingue
Arabe
Bilingue
Japonais
Débutant

Chronologie

Cheffe de projet

SFR | Altice France | ERT Technologies
10.2024 - Actuel

Cheffe de projet CRM

Projet MECENAT | Association DEPJ3F
08.2024 - 11.2024

Cheffe de projet IT

ORANGE OWF
10.2022 - 04.2024

Business Analyst

ORANGE DTSI
04.2022 - 10.2022

Pilote DSP tiers - Opération B2B – Ligne de service

SFR
06.2020 - 12.2021

Cheffe de projet - CDS BE calcul de charge

AKKA I&S
11.2018 - 04.2020

Stagiaire chargé d'étude FTTH

SOGETREL
04.2018 - 10.2018

Institut Gaspard Monge

Master 2 from Systèmes de communication hautes fréquences
01.2016 - 01.2018

POINTS FORTS

  • Audit & Gestion de Projet : Préparation des audits, planification des ressources, coordination interdépartementale.
  • Analyse & Optimisation : Définition des KPI, analyse des besoins clients, évaluation et pilotage des performances.
  • Automatisation & Data : Interprétation des données, automatisation des processus, conception de tableaux de bord, analyse statistique et prévisions des tendances.
  • Documentation & Reporting : Rédaction des cahiers des charges et modes opératoires, reporting clair et précis.
  • Leadership & Innovation : Animation des Codir, force de proposition, créativité dans les solutions, capacité d’adaptation rapide.
  • Outils & Logiciels : Microsoft Project, centralisation des données.

ENVIRONNEMENTS TECHNIQUES ET SI EN ENTREPRISE

ORANGE : 

IPON / Grafic / Vador / Coloris / SPI / FCI / REFACTO / Géofibre / Optimum / COMAC / CAP FT / AUTOCAD

SFR :

DSP Tool / UAE / Cerbère / REFLEX / ELIOS

Centres d'intérêt

  • Kayak, Tennis
  • Peinture
  • Gastronomie

POINTS FORTS

- Audit & Gestion de Projet : planification des ressources, coordination interdépartementale.
- Analyse & Optimisation : définition des KPI, analyse des besoins clients, évaluation et pilotage des performances.
- Automatisation des processus & Data : prévisions des tendances.
- Documentation & Reporting : modes opératoires, reporting clair et précis.
- Leadership & Innovation : animation des Codir, force de proposition, créativité dans les solutions, capacité d'adaptation rapide.
- Outils & Logiciels : Microsoft Project, centralisation des données.

CERTIFICATS

IBM SPSS Statistics
PMI-ACP Certification
PL-300 certification: Microsoft Power BI Data Analyst

ENVIRONNEMENTS TECHNIQUES ET SI EN ENTREPRISE

ORANGE : 

IPON / Grafic / Vador / Coloris / SPI / FCI / REFACTO / Géofibre / Optimum / COMAC / CAP FT / AUTOCAD

SFR :

DSP Tool / UAE / Cerbère / REFLEX / ELIOS

Centres d'intérêt

  • Kayak, Tennis
  • Peinture
  • Gastronomie

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
Cheffe de projet IT | Data&Processghofrane BELHAJ