Géraldine HERROUDJ

Expérience

SECRETAIRE DE DIRECTION

GROUPE CAROLINE CASTEX

REVEL

01.2024 - Actuel

Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires de l'entreprise.
Prise en charge du traitement du courrier entrant et sortant (tri, distribution interne, affranchissement).
Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
Gestion du secrétariat, filtrage téléphonique selon les consignes données, prise et transmission des messages, planification des rendez-vous, mise à jour de l'agenda.
Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
Archivage rigoureux des documents importants, garantissant un accès rapide aux informations essentielles.
Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.
Suivi administratif du personnel , congés payés, absences, contrats de travail et fiches de paie.
Traitement de la facturation, suivi des paiements et mise à jour du tableau de suivi, rangement des documents, relances des impayés.
Mise en place et optimisation d'un système de classement des documents physiques et électroniques.

SECRETAIRE COMMERCIALE

DEKRA

SAINT FELIX LAURAGAIS 31

04.2021 - 01.2024

Accueil client
Gestion clientèle: professionnel et particulier
Voiturière
Responsable qualité
Facturation
Gestion des agendas des contrôleurs techniques automobiles VL
Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid

SECRETAIRE

DEKRA ST FELIX LAURAGAIS

SAINT FELIX LAURAGAIS 31

04.2015 - 04.2021

Gestion clients professionnels et particuliers
Gestion administrative
Facturation et suivi des paiements
Préparation pour l'élaboration de la TVA
Gestion des plannings des différentes formations des contrôleurs
Responsable qualité et réglementation
Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts
Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations
Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles
Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais
Etre l'assistante personnelle du gérant, l'assister dans la gestion des 8 centres de contrôle technique automobile VL mais également faire la gestion administrative de ses 2 SCI

NEGOCIATRICE EN IMMOBILER

IMMO DE FRANCE

GAILLAC

09.2004 - 08.2009

Tenue de permanence d'agence, accueil client, évaluation des besoins et recherche ciblée selon le projet énoncé par le client
Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats
Prospection terrain à la recherche de mandats de vente
Création de publicités afin de mettre en valeur les différents biens à la vente sur différents supports et dans différents médias
Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients (remarques, objections…)
Gestion de dossier de vente (sous-seing privé et acte de vente auprès d'un notaire)
Animation de planning pour l'équipe de négociateurs au sein de l'agence

COMMERCIALE ITINERANTE

ALBI BATTERIE FILTRATION

Albi

07.2001 - 08.2004

Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise
Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles
Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes
Mise en œuvre de la politique commerciale, atteinte des objectifs fixés
Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en s'adaptant aux circonstances
Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées
Promotion des produits, de leurs caractéristiques et leurs avantages

TECHNICO-COMMERCIALE

Piscine JEAN DESJOYAUX

TERSSAC

07.2000 - 07.2001

Prise de contact téléphonique avec les clients
Conduite des rendez-vous clients
Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes et signature de contrat de vente
Elaboration des plan d'implantation du projet sur papier
Suivi de chantier avec le chef de chantier et les clients
Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l'activité commerciale, partage des retours clients (remarques, objections…)
Mise en œuvre de la politique commerciale, atteinte des objectifs fixés
Animation d'un stand commercial pendant les événements professionnels pour mettre en avant les produits et services proposés ainsi que l'image de marque de l'entreprise et nourrir le fichier des futurs clients

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

SECRETAIRE DE DIRECTION

SECRETAIRE COMMERCIALE

SECRETAIRE

NEGOCIATRICE EN IMMOBILER

COMMERCIALE ITINERANTE

TECHNICO-COMMERCIALE

Formation

BTS FORCE DE VENTE - COMMERCE

Baccalauréat - SERVICE AUX PERSONNES

BEP SANITAIRE ET SOCIAL - Sanitaire et social

AFPS - Attestation de Formation aux Premiers Secours

Compétences

Chronologie

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