GEORGETTE NGO BIKOT
Réceptionniste d'hôtel
PARIS
Profil professionnel
Je suis enthousiaste à l'idée de travailler dans l'industrie de l'hôtellerie et de fournir un excellent service à la clientèle. Souriant et professionnel, je suis doté d'excellentes compétences en communication, d'une grande capacité d'adaptation et d'une forte orientation client. Je suis prêt à travailler dur pour fournir un service de qualité et aider à garantir une expérience de séjour inoubliable pour les clients de l'hôtel.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience professionnelle
Réceptionniste d'hôtel
IBIS HOTEL
BEZON
03.2024 - 05.2024
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Distribution des clés ou codes d'accès aux clients.
- Réponse aux demandes de réservations par téléphone et email, attribution des chambres aux clients avant leur arrivée.
- Établissement des notes et factures, encaissement des prestations, contrôle des paiements différés.
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
- Accueil chaleureux et attentif des clients lors de leur arrivée à l'hôtel.
- Prise en charge des réservations auprès des taxis et prestataires touristiques.
Vendeuse en prêt-à-porter
BOMENGK
YAOUNDE
01.2015 - 02.2020
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Bipage, étiquetage, pliage, cintrage et mise en rayon.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Formation
NIVEAU BAC - LITTERATURE
COLLEGE KING AKWA
CAMEROUN /1997 - /1998
Compétences
- Sens de l'initiative
- Sens du détail
- Discrétion professionnelle
- Accueil téléphonique
- Travail en équipe
- Sens du service
- Accueil clientèle
- Enregistrement des arrivées
- Ponctualité
- Réactivité
Informations complémentaires
- Passion pour la mode
- Secouriste
- Vins et spriritueux
- Cuisine
- Passion pour le cinéma
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Frise chronologique
Réceptionniste d'hôtel
IBIS HOTEL
03.2024 - 05.2024
Vendeuse en prêt-à-porter
BOMENGK
01.2015 - 02.2020
NIVEAU BAC - LITTERATURE
COLLEGE KING AKWA
/1997 - /1998
Les gens que vous connaissez peuvent-être
TRACY NAKABUYETRACY NAKABUYE
Barista à Ibis HotelBarista à Ibis Hotel
Oluwafemi Stephen AwitoluwaOluwafemi Stephen Awitoluwa
Duty Manager (Transferable Experience) à Ibis HotelDuty Manager (Transferable Experience) à Ibis Hotel
Gaurav Rajan MagarGaurav Rajan Magar
Housekeeper à Ibis HotelHousekeeper à Ibis Hotel