Gaëlle FERRAND
MURON
Profil professionnel
Jeune professionnelle en tant que responsable, je suis dotée d'une forte capacité d'analyse et optimise les résultats. Reconnue pour mon sens du leadership, je suis prête à relever de nouveaux défis et à contribuer efficacement à l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Dotée d'une grande capacité d'adaptation, je sais me montrer proactive et digne de confiance dans la réalisation de mes missions.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Responsable Assurances/Sav
Oph Agglomération de La Rochelle
La Rochelle
09.2024 - Actuel
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Gestionnaire indemnisation IARD
APRIL PARTENAIRES
ROCHEFORT
03.2011 - 09.2024
- A partir de fin 2016 : Sinistres « Construction – Professionnels du bâtiment » RCD/RCP : Réception des déclarations, vérification de l'existence des activités et de l'application des garanties, missions d'expertises, règlements par les Compagnies QBE, CAMACTE et ERGO.
- Sinistres « Automobile, MRH » : Réception des déclarations, vérification de l'existence des garanties, évaluer la responsabilité des assurés, gestion des recours, saisies, suivis, missions d'expertises et règlements par les Compagnies GAN et Equité.
Conseillère commerciale en assurances
MMA SARL PLANETE ASSURANCES
ROCHEFORT
01.2009 - 03.2011
- Production : Gestion des contrats IARD, souscriptions, avenants de modification et de résiliation
- Sinistres : Suivi et gestion des dossiers avec la plateforme sinistre
Collaboratrice Polyvalente en assurances
MUTUELLE DE POITIERS
La Rochelle
01.2005 - 01.2009
- Production : Gestion des contrats IARD, souscriptions avec recherches des besoins du client, avenants de modification et de résiliation.
- Sinistres :, Réception des déclarations, vérification de l'existence des garanties, évaluer la responsabilité des assurés, gestion des recours, saisies, suivis, missions d'expertises et règlements.
- Secrétaire Administratif et Commerciale : Accueil de la clientèle à l'agence et au téléphone, traitement du courrier.
Conseillère commerciale en assurances
ASSURANCES CARREFOUR - CARMA
ANGOULINS SUR MER
06.1999 - 01.2005
- Production : Accueil, souscription, avenant de modification et de résiliation, démarche active dans la galerie marchande,
- Sinistres : Gestion par téléphone avec une plateforme sinistres.
Formation
BTS - ASSURANCE
Niveau BTS Assurance
Baccalauréat - STT CG
Compétences
Empathie envers les collaborateurs
Sens des responsabilités
Adaptabilité
Gestion d'équipe
Capacité à déléguer
Droit des assurances
Droit civil
Respect des procédures
Procédures d'indemnisation des sinistres
Capacités d'adaptation
Rigueur
Capacité d'analyse
Communication écrite et orale
Force de proposition
Sens de l'organisation
Gestion budgétaire
Techniques de motivation
Esprit d'analyse
Sens relationnel
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Informations complémentaires
Marche à pieds, multimédias.
Mon rôle de conseillère municipale pour participer à l'évolution de ma ville.
Certificats
- Manager en prise de fonction - orsys
Chronologie
Responsable Assurances/Sav - Oph Agglomération de La Rochelle
09.2024 - Actuel
Gestionnaire indemnisation IARD - APRIL PARTENAIRES
03.2011 - 09.2024
Conseillère commerciale en assurances - MMA SARL PLANETE ASSURANCES
01.2009 - 03.2011
Collaboratrice Polyvalente en assurances - MUTUELLE DE POITIERS
01.2005 - 01.2009
Conseillère commerciale en assurances - ASSURANCES CARREFOUR - CARMA
06.1999 - 01.2005
Lycée Bernard Palissy - Baccalauréat, STT CG
Lycée de la Venise Verte - BTS, ASSURANCE
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