Fregie Bedel Nkoutou
Technique commerciale
Bischheim
Profil professionnel
Souhaitant offrir une expérience client exceptionnelle et créer un environnement chaleureux et accueillant, ma grande attention aux détails et ma capacité à gérer efficacement les réservations et les demandes des clients font de moi un atout précieux pour toute entreprise. Au cours de mes expériences professionnelles antérieures, j'ai également développé de solides compétences en communication et en travail d'équipe.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of professional experience
Expérience
Vendeur
Supermarché de Brazzaville
Brazzaville
2025.01 - 2026.04
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Entretien de l'espace de vente, nettoyage du magasin.
- Réalisation des inventaires et contrôle des stocks.
- Ouverture et fermeture du point de vente.
- Fidélisation des clients.
- Contribution à la bonne tenue du magasin, remise en ordre des rayons, nettoyage courant des locaux, évacuation des déchets.
- Accueil des clients et identification de leurs besoins.
Chargé d’accueil
ORCA
Brazzaville
2024.08 - 2025.12
- Conseil des clients sur les produits et les services.
- Réponse aux demandes et aux réclamations clients.
- Accueil physique des clients et accueil téléphonique.
Employé polyvalent
Grand casino
Brazzaville
2022.02 - 2024.07
- Veille à la propreté et à l'organisation des rayons.
- Accueil et service client courtois et professionnels en répondant aux besoins.
- Étiquetage des produits, vérification des prix en rayon.
- Entretien des locaux, rangement et nettoyage pour assurer la propreté des lieux.
- Contrôle des stocks et préparation des inventaires.
- Accueil et information de la clientèle en fonction de son besoin.
- Renseignement et orientation de la clientèle dans le magasin, assistance dans la recherche de produits ou rayons.
- Réception des livraisons et rangement des marchandises.
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et apports de renseignements adaptés.
Agent commercial
DÉLICE MAE
Brazzaville
2021.11 - 2022.12
- Vente de produits et services adaptés aux besoins du client.
- Négociation des conditions de vente avec les clients.
- Présentation des nouveautés aux clients par téléphone, détection de nouveaux besoins.
Formation
Licence 3 en lettres modernes en cours -
Université Strasbourg
Strasbourg 2026-01
Diplômé en littérature et civilisation africaine -
Université marien ngouabi de Brazzaville
Brazzaville , 2021-01
Compétences
- Traitement des réclamations
- Adaptabilité
- Analyse rapide des besoins clients
- Sourire et positivité
- Autonomie
- Disponibilité
- Gestion de la satisfaction client
- Capacités organisationnelles
- Polyvalence
- Accueil des clients
- Relation client
- Fidélisation de la clientèle
Langue
Français
Intermédiaire
B1
Anglais
Débutant
A1
Informations complémentaires
Sport
Musique
Lecture
Recherches
Chronologie
Vendeur
Supermarché de Brazzaville
2025.01 - 2026.04
Chargé d’accueil
ORCA
2024.08 - 2025.12
Employé polyvalent
Grand casino
2022.02 - 2024.07
Agent commercial
DÉLICE MAE
2021.11 - 2022.12
Licence 3 en lettres modernes en cours -
Université Strasbourg
Diplômé en littérature et civilisation africaine -
Université marien ngouabi de Brazzaville