Frédéric CARPENTIER
Responsable Commercial
HERRLISHEIM
Profil professionnel
Responsable Commercial France avec 24 ans d'expérience, je maîtrise la négociation de contrats et le développement de portefeuilles clients. Rigoureux, curieux et orienté résultats, je m'investis pleinement dans la satisfaction client et la fidélisation. Mon écoute active, mon expertise technique, ma force de proposition et mes capacités d'adaptation sont des atouts déterminants pour la réussite de mes missions.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Responsable commercial France
TUDERTECHNICA
Reichstett
2024.10 - Actuel
- Négociation et conclusion de contrats avec des partenaires clés, distributeurs et clients.
- Accompagnement des partenaires distributeurs chez les clients utilisateurs pour définir une solution technique adaptée à leurs besoins.
- Formation produits chez les distributeurs.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
Responsable technico-commercial Grand-Est
RK-EI
Saint-Gilles
2023.01 - 2024.09
- Présentation technique et démonstration des produits et services aux clients potentiels.
- Développement et gestion d'un portefeuille clients dans le secteur industriel.
- Développement du chiffre d'affaires et amélioration du taux de conversion des offres.
- Reporting régulier auprès de la direction générale concernant l'avancée des projets, chiffres d'affaires réalisés et axes d'amélioration.
Responsable d'agence
CLAREL
Hoerdt
2018.06 - 2022.12
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires. +280% de Chiffres d'affaires et +12% de marges brutes en 5 ans.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
- Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.
- Conseil et expertise auprès des équipes pour le traitement des dossiers complexes.
Responsable D'agence
STAPPERT
Bischheim
2016.01 - 2018.05
- Prospection ciblée sur le terrain ou à distance afin de conquérir de nouveaux clients sur le secteur confié.
- Chiffrage des projets clients et établissement de devis détaillés et personnalisés.
- Suivi et analyse des indicateurs clés de performance, identification des actions prioritaires.
- Augmentation du chiffre d'affaires +150 % en 2 ans.
Chargé d'affaires techniques
ALCYON INDUSTRIE
Offendorf
2013.08 - 2015.12
- Étude des appels d'offres, chiffrage, participation aux réponses, montage des dossiers de candidature.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions techniques adaptées.
- Réalisation des études de prix, chiffrage des coûts du chantier, établissement des devis, conduite des négociations avec le client.
- Préparation et suivi des budgets alloués aux différents projets.
- Suivi et coordination des projets techniques, en assurant le respect des délais, du budget et de la qualité.
- Gestion et suivi commercial : devis, relances, facturation.
Technico-commercial
BRAMMER
Geispolsheim
2009.12 - 2013.08
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
Technico-commercial
LEFRANC
Valenciennes
2007.11 - 2009.11
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
Acheteur industriel
MASER ENGINEERING
Douai
2003.10 - 2007.11
- Création et mise en place des procédures du pôle service achats.
- Lancement des consultations, demande de quotations, qualification des offres et classification du panel fournisseurs.
- Gestion des commandes, des délais de livraison et du suivi des stocks pour assurer la continuité des opérations. (1,2 M€)
- Résolution des litiges rencontrés avec les fournisseurs dans le respect de la politique de l'entreprise.
Acheteur approvisionneur
CITELE INGENIERIE
Nanterre (92) - Offemont (90)
2001.07 - 2003.09
- Définition des besoins matériels, réalisation du cahier des charges et gestion des commandes en approvisionnement.
- Rédaction des appels d'offres, analyse des retours, sélection des prestataires.
- Établissement de relations solides avec les fournisseurs pour garantir un approvisionnement fiable et régulier.
- Suivi des indicateurs de performance tels que le taux de service, le respect des budgets et le délai moyen de livraison.
Formation
BTS - Productique Mécanique Option Génie Mécanique
Lycée Edmond Labbé
Douai 1999.09 - 2001.06
Baccalauréat - Productique Mécanique Option Génie Mécanique
Lycée Lazare Carnot
Arras 1996.09 - 1999.06
Compétences
- Prospection commerciale
- Développement commercial
- Fidélisation des clients
- Esprit d'initiative
- Capacité d'adaptation
- Écoute active et feedback clients
- Expertise technique
- Dessin technique et DAO
- Sens aigu du détail technique
- Lecture de devis technique
Informations complémentaires
- Passion pour le Basket
- Activités associatives : Membre du comité Basket d'Offendorf et Responsable de la gestion de la Buvette du club depuis 3 ans
- Officiel de table de Marque Club
- Cinéma
- Développement d'application sous environnement windows et mobile pour association.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Notions
Projets réalisés
- Supervision - A supervisé une équipe de huit personnes.
- Compétences informatiques
- Développement d'un CRM orienté fabricant avec gestion de ses partenaires distributeurs et relation clients.
- Développement d'une application de ventes pour association.
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Responsable commercial France
TUDERTECHNICA
2024.10 - Actuel
Responsable technico-commercial Grand-Est
RK-EI
2023.01 - 2024.09
Responsable d'agence
CLAREL
2018.06 - 2022.12
Responsable D'agence
STAPPERT
2016.01 - 2018.05
Chargé d'affaires techniques
ALCYON INDUSTRIE
2013.08 - 2015.12
Technico-commercial
BRAMMER
2009.12 - 2013.08
Technico-commercial
LEFRANC
2007.11 - 2009.11
Acheteur industriel
MASER ENGINEERING
2003.10 - 2007.11
Acheteur approvisionneur
CITELE INGENIERIE
2001.07 - 2003.09
BTS - Productique Mécanique Option Génie Mécanique
Lycée Edmond Labbé
1999.09 - 2001.06
Baccalauréat - Productique Mécanique Option Génie Mécanique
Lycée Lazare Carnot
1996.09 - 1999.06