RESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES
SELECTOUR AILLEURS VOYAGES
ST JEAN DE MAURIENNE
09.1996 - Actuel
- Mise en place de stratégies marketing pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
- Recrutement, intégration, formation, encadrement et mentorat de 2 collaborateurs.
- Encadrement d'une équipe de 2 d'employés incluant la gestion des plannings, le traitement des absences et des congés et le contrôle des heures.
- Suivi du budget alloué à l'agence, y compris les dépenses liées au personnel, à la promotion et aux fournitures.
- Négociation avec les prestataires touristiques, hôteliers et compagnies aériennes.
- Gestion des normes opérationnelles internes et des objectifs de productivité.
- Développement et renforcement de relations durables avec des clients.
