Franck SERVIGNAT
QUETIGNY
Profil professionnel
Fort d'une expérience de 17 ans dans l'informatique, je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Grâce à mon aisance relationnelle et mon sens de l'analyse, j'aide les utilisateurs à diagnostiquer et résoudre leurs problèmes. Flexible et mobile, je suis prêt à effectuer des déplacements réguliers.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Technicien informatique
LGF&CO
GENLIS
2018.10 - 2025.05
- Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques comme les logiciels, antivirus, imprimantes et ordinateurs, réalisation des mises à jour.
- Veille technologique pour rester informé des dernières tendances dans le domaine informatique.
- Mise en place de solutions de sauvegarde et de récupération de données.
- Résolution rapide et efficace des tickets d'intervention afin de limiter l'interruption du service et de garantir la satisfaction clients.
- Diagnostic et résolution des problèmes liés aux applications, aux systèmes d'exploitation et au matériel informatique.
- Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
- Gestion du parc informatique, inventaire des équipements et gestion des licences.
Dépanneur Informatique et vente au détail
AZERTY Microsystem
LUZ St SAUVEUR
2011.11 - 2018.09
- A réussi à atteindre les chiffres d'affaires fixé par la direction grâce aux moyens de communications que j'ai créé pour l'entreprise (Création et distribution de flyer, création et distribution de courrier publicitaire, mise en place avec une radio locale de diffusion de publicité pour les promos du magasin, démarchage des entreprises par le porte à porte, par téléphone et mailing)
- Gestion du magasin, accueil et conseil client, devis et facture, gestion stock, démarchage, négociation des tarifs et commande fournisseur
- Prise en charge du matériel, création d'une fiche avec un numéro de suivi du dépannage (logiciel DIT) avec les renseignements clients (Nom, Adresse ...) et la panne
- Dépannage du matériel informatique (tablette, pc portable, pc bureau, serveur, imprimante ...) sous différents système d'exploitation (Windows, Apple, Andoïd, Linux ...)
- Que ce soit des pannes logiciels (système d'exploitation, mise à jour, antivirus ...) ou matériels (disque dur, carte mère ...)
Auto-Entrepreneur
AM INFORMATIQUE
SISTERON
2009.09 - 2011.10
- Création de « AM INFORMATIQUE » (en auto-entreprise)
- Dépannage informatique à domicile uniquement chez les particuliers
- Nettoyage virale des ordinateurs, réinstallation système d'exploitation
- Montage et livraison de PC neuf
Ouvrier qualifié puis chef d'équipe
GARCIN CHARPENTE
SISTERON
2007.03 - 2011.08
Chauffeur poid lourd
ADECCO, MANPOWER
SISTERON
2002.10 - 2007.02
Militaire du rang
Armée de l'air
DIJON
1998.03 - 2002.03
Agent de production
ADECCO
Mâcon
1997.06 - 1998.02
Militaire du rang
Armée de terre
VERSAILLE
1996.03 - 1997.05
apprenti menuisier
Menuisol
Saint-Just-Saint-Rambert
1993.09 - 1995.07
Formation
CAP - CFP Menuisier
AFPA
MIGENNES, 89 2002.03 - 2002.10
Apprentissage Menuiserie
CFA des Compagnons du Devoir et du Tour de France
La Talaudière 1993.09 - 1995.07
Compétences
- Flexibilité professionnelle
- Minutie
- Réactivité
- Sens du service client
- Rigueur
- Installation de logiciels
- Windows
- Assistance par téléphone
- Capacité à suivre les procédures
- Aptitude à former les utilisateurs
- Prise d'initiative
- Adaptabilité aux nouvelles technologies
- Diagnostic de systèmes
- Empathie utilisateur
- Diplomatie interpersonnelle
- Gestion du temps optimal
Informations complémentaires
- AMHE : Membre actif d'un club depuis 3 ans
- Musculation en club depuis 6 ans
- Cinéma
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Citation
There is a powerful driving force inside every human being that, once unleashed, can make any vision, dream, or desire a reality.
Tony Robbins
Chronologie
Technicien informatique
LGF&CO
2018.10 - 2025.05
Dépanneur Informatique et vente au détail
AZERTY Microsystem
2011.11 - 2018.09
Auto-Entrepreneur
AM INFORMATIQUE
2009.09 - 2011.10
Ouvrier qualifié puis chef d'équipe
GARCIN CHARPENTE
2007.03 - 2011.08
Chauffeur poid lourd
ADECCO, MANPOWER
2002.10 - 2007.02
CAP - CFP Menuisier
AFPA
2002.03 - 2002.10
Militaire du rang
Armée de l'air
1998.03 - 2002.03
Agent de production
ADECCO
1997.06 - 1998.02
Militaire du rang
Armée de terre
1996.03 - 1997.05
apprenti menuisier
Menuisol
1993.09 - 1995.07
Apprentissage Menuiserie
CFA des Compagnons du Devoir et du Tour de France
1993.09 - 1995.07