Franck LAMBERT
Technicien Informatique Réfèrent
Profil professionnel
Technicien referant Informatique je suis
Technicien Informatique Référent avec 9 ans d'expérience, je gère efficacement le parc informatique et forme les équipes techniques. Rigoureux et autonome, je suis reconnu pour ma capacité à suivre les procédures et à valider les interventions. Mon sens du service et ma pédagogie me permettent de répondre aux demandes des utilisateurs avec succès.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Expérience
Technicien Informatique Referent
SPIE ICS
2022.02 - Actuel
- Suivi des tickets dans le logiciel Qualiparc
- Gestion du parc Informatique dans Qualiparc
- Suivi du stock pour la gestion des interventions
- suivi des tickets avec les Techniciens de proximité
- Validation des procédures.
- Suivi des demandes Informatique
- Formation et assistances des Techniciens de proximité
- Masterisation des postes Informatique et installation des logiciels
- Gestion des demandes en collaboration avec le client
Technicien sur Site
Synstar
ARAMON
1999.02 - 2025.09
- technicien sur Site Sanofi Aramon
- gestion des tickets sur lotus
- Intervention sur site et gestion des appels et des dépannage
- Installation et préparation et dépannage des postes informatique
Technicien informatique kiosque
Spie ICS (ORANO à Chatillon)
Châtillon
2020.07 - 2022.02
- Préparation des ordinateurs portables pour les utilisateurs
- réinitialisation des mots de passe dans l Active Directory
- Récupération des données utilisateur et test de fonctionnement VPN
- Configuration des téléphones portable
- logiciels Ticketing Easyvista
- Gestion des pannes et des garantie informatique
Technicien informatique VIP +
SPIE Ics (RATP)
Paris
2019.02 - 2021.07
- Assistances aux utilisateurs VIP+ (téléphones, imprimantes ordinateurs, reunion en télétravail
- installation et configuration des ordinateurs
- Gestion d un kiosque Informatique de la RATP à la maison de la RATP
- suivi des interventions
- Reinitialisation des telephones portables et des tablettes
Technicien Datacenter
Spie ICS
Paris
2018.09 - 2019.02
- Vérification des climatisations onduleurs Compteur électrique groupe électrogène
- Vérification si il y a des problèmes Visible alimentation disque dur HS
- Passages des câbles RJ 45 et de la fibre Optique
- Gestion du parc informatique avec gestion des ports serveur et switch
- Assistance auprès des clients et les interventions des techniciens
Technicien Proximité
SPIE Ics
PARIS
2016.02 - 2018.09
- Technicien Proximité remplacement pour les comptes Solystic, Banque de France,Swiss RE, Mutuelle general, Allianz, Toshiba, etc.
- Assistance utilisateurs.
- Installation et configuration de postes informatique.
- Gestion des tickets
Technicien itinérant
SPIE ics
Paris
2012.11 - 2016.02
- Technicien Itinérant pour la garantie DELL (PC Portable imprimante et serveur.
- Mission pour le changement des postes Informatique de Pole Emploie sur la région Parisienne et la Seine Maritime
- Intervention pour différents compte
Technicien Proximité
SPIE ICS
Aramon
2011.09 - 2012.10
- Prise d appel avec intervention à distance dans l usine de Sanofi à Aramon
- Intervention et installation des postes
- Assistance auprès des utilisateurs
Technicien Itinerant
SPIE ICS
Region Sud Ouest
2004.09 - 2011.09
- Technicien Itinérant Intervention Dell
- Technicien Robot de sauvegarde HP quantum et Compaq
- Intervention dans les Conforama Mairie Agence de Voyage
Formation
Baccalauréat - Electronique
ROUENBTS - Maintenance Informaqtique
CESI
Mont-Saint-Aignan 1993.09 - 1995.09
Compétences
- Capacité à suivre les procédures
- Leadership technique
- Autonomie professionnelle
- Réparation de matériel informatique
- Patience et pédagogie
- Logiciels antivirus
- Réseaux TCP/IP
- Configuration de réseaux
- Permis B
- Installation de logiciels
Langues
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Certificats
Formation ITIL 2024
habilitation Electrique
gestion du management
Chronologie
Technicien Informatique Referent
SPIE ICS
2022.02 - Actuel
Technicien informatique kiosque
Spie ICS (ORANO à Chatillon)
2020.07 - 2022.02
Technicien informatique VIP +
SPIE Ics (RATP)
2019.02 - 2021.07
Technicien Datacenter
Spie ICS
2018.09 - 2019.02
Technicien Proximité
SPIE Ics
2016.02 - 2018.09
Technicien itinérant
SPIE ics
2012.11 - 2016.02
Technicien Proximité
SPIE ICS
2011.09 - 2012.10
Technicien Itinerant
SPIE ICS
2004.09 - 2011.09
Technicien sur Site
Synstar
1999.02 - 2025.09
BTS - Maintenance Informaqtique
CESI
1993.09 - 1995.09