Profil professionnel
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Generic
Franck FAVREL

Franck FAVREL

Responsable d'activités
Le Havre

Profil professionnel

Manager confirmé en pilotage de contrats et projets complexes , spécialisé en maintenance multi-techniques et réseaux télécoms . Expérience reconnue en relation client , gestion budgétaire et management d'équipes pluridisciplinaires . Orienté performance, qualité et satisfaction client , avec une forte capacité à optimiser les process et sécuriser les résultats.



COMPETENCES


  • Autonomie : Capacité à gérer des projets complexes de bout en bout, avec une forte aptitude à prendre des décisions pertinentes et à prioriser efficacement.
  • Leadership : Expérience confirmée dans le management d’équipes pluridisciplinaires et la conduite du changement, en fédérant autour d’objectifs communs.
  • Rigueur : Suivi méthodique des engagements contractuels, financiers et opérationnels, garantissant qualité et respect des délais.
  • Sens du service client : Interlocuteur privilégié, orienté satisfaction et fidélisation grâce à une gestion proactive de la relation et des besoins clients.
  • Prise d’initiative : Force de proposition dans l’optimisation des process, l’amélioration continue et la résolution de problématiques complexes.



Vue d'ensemble

27
27
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Responsable d'activités

SCOPELEC/KYNTUS
SAINT-PIERRE LA REUNION
12.2019 - 07.2025
  • Pilotage de projets et gouvernance Relation client et gestion commerciale Gestion financière Management d'équipe Gestion opérationnelle et logistique
  • Analyse des risques projets
  • Suivi de la performance et de la qualité
  • Développement et amélioration des process et outils
  • Chiffrage des prestations complémentaires
  • Gestion des escalades et crises
  • Élaboration et suivi des budgets annuels
  • KPIs financiers et reporting
  • Management de 60 collaborateurs
  • Supervision du parc automobile : relations loueurs, entretiens, réparations
  • Gestion du stock matériel : suivi des entrées/sorties, réapprovisionnements, réparations


Responsable de contrat

SPI CITY NETWORK / TIBCO Telecom
NANTES
01.2013 - 09.2019
  • Pilotage interne et externe d'un contrat de maintenance multi-techniques (client Orange) sur les zones Bretagne/Normandie et Nord/Est
  • Mise en place de process et d' indicateurs de suivi internes et externes
  • Garant de la relation client , participation aux comités de suivi et pilotage
  • Suivi de la qualité des interventions et respect des engagements contractuels
  • Élaboration et suivi des budgets , de la production et de la rentabilité
  • Encadrement direct d'une équipe de 10 collaborateurs

Responsable déploiement et maintenance réseau FH

BOUYGUES TELECOM
NANTES
09.1998 - 01.2012
  • Pilotage et encadrement des prestataires : mise en place des équipements de transmission télécoms et suivi de la production opérationnelle
  • Contrôle qualité via audits des prestations et reporting lors des comités métiers
  • Gestion budgétaire : participation à l'élaboration des budgets annuels
  • Conception et optimisation du réseau de transmission (IP, ATM, SDH) sur les régions Centre & Pays de Loire
  • Compétences transverses : pilotage de projet, gestion des conflits, sensibilisation au handicap
  • Habilitations et sécurité : interventions en hauteur (pylônes, toits, terrasses, châteaux d'eau)


Formation

BEP-CAP - Téléphonie-Courant faible

E.N.N.A
Nantes
09.1984 - 06.1986

Compétences

  • PACK OFFICE

  • TEAMS

Informations complémentaires

  • Voile (chef de bord)
  • Plongée bouteille
  • Randonnée
  • Voyages

Langues

ANGLAIS SCOLAIRE
Débutant

Chronologie

Responsable d'activités

SCOPELEC/KYNTUS
12.2019 - 07.2025

Responsable de contrat

SPI CITY NETWORK / TIBCO Telecom
01.2013 - 09.2019

Responsable déploiement et maintenance réseau FH

BOUYGUES TELECOM
09.1998 - 01.2012

BEP-CAP - Téléphonie-Courant faible

E.N.N.A
09.1984 - 06.1986
Franck FAVRELResponsable d'activités