Lisa BRÉANT
Assistante Commerciale
Marseille
Profil professionnel
Assistante commerciale et administrative dans le secteur alimentaire, spécialisée en gestion des commandes clients, suivi administratif et approvisionnement. Organisée, polyvalente et orientée satisfaction client.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Responsable adjointe / Responsable du personnel - Restauration scolaire
Mairie de Yvetot
Yvetot
2024.03 - 2026.02
- Organisation des plannings et encadrement des équipes
- Suivi RH : congés, heures supplémentaires, entretiens professionnels
- Préparation des menus (loi Égalim) et commandes via AGAPAI
- Suivi budgétaire, validation des factures, élaboration des PMS
- Participation aux réunions de management, PAI et relations avec les élus
- Accueil du public, gestion de projets et réorganisation des équipes
- Membre du Plan Communal de Sauvegarde
Responsable du service Vie de la Collectivité / Agent d'accueil (CDD)
Mairie de Yvetot
Yvetot
2023.01 - 2024.03
- Accueil, orientation des usagers, prise de rendez-vous et constitution des dossiers CNI, gestion administrative
- Gestion du service Vie de la Collectivité ( personnel, suivi RH, plannings, conflits …)
Agent d'accueil - DST (CDD)
Mairie de Yvetot
Yvetot
2022.09 - 2022.12
- Accueil des usagers et gestion des doléances
- Suivi des dossiers d'urbanisme
- Rédaction des arrêtés de stationnement, d'occupation du domaine public (Webdelib)
Agent d'accueil - Accueil de loisirs (CDD)
Mairie de Yvetot
Yvetot
2022.08 - 2022.09
- Inscriptions et gestion des dossiers (accueil de loisirs, périscolaire, restauration scolaire)
- Accueil des usagers et encaissement des factures
Stagiaire - Direction des Services Techniques
Mairie de Yvetot
Yvetot
2022.07 - 2022.08
- Découverte des services administratifs : urbanisme, voirie, bâtiments, assurances, location de salles
Responsable des ventes
Boulangerie Hanin " Au four à Bois"
Yvetot 76190
2013.09 - 2020.06
- Suivi des clients existants en s'assurant de leur satisfaction, traitement des réclamations, proposition de nouvelles offres.
- Organisation des animations commerciales sur le point de vente.
- Identification et résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Établissement et maintien de relations solides avec les clients, fournisseurs et partenaires commerciaux.
- Organisation et participation à des salons professionnels, événements marketing.
- Gestion complète des commandes : approvisionnement magasin et commandes clients.
- Mise en place du magasin.
Formation
Baccalauréat professionnel - Commerce
CFA Chambre des Métiers
Le Havre 2012.09 - 2013.06
BEP - Métiers de la relation aux clients et aux usagers
CFA chambre des métiers
Le Havre 2011.09 - 2012.06
CAP - Employé de vente spécialisé option A produits alimentaires
CFA Chambre des Métiers
Le Havre 2010.09 - 2011.06
Compétences
- Management d'équipe
- Suivi budgétaire
- Dossiers réglementaires
- Pack Office
- Messagerie électronique
- Adaptabilité professionnelle et flexibilité
- Empathie clientèle
- Organisation d'événements commerciaux
- Organisation des dossiers
- Facturation et suivi des paiements
- Autonomie
- Standard téléphonique
- Gestion des priorités
- Résolution de litige
- Sens de l'initiative
- Suivi des commandes clients
- Travail en équipe
- Polyvalence
- Suivi administratif
Informations complémentaires
Badminton
Course à pied
Lecture
Voyager
Chronologie
Responsable adjointe / Responsable du personnel - Restauration scolaire
Mairie de Yvetot
2024.03 - 2026.02
Responsable du service Vie de la Collectivité / Agent d'accueil (CDD)
Mairie de Yvetot
2023.01 - 2024.03
Agent d'accueil - DST (CDD)
Mairie de Yvetot
2022.09 - 2022.12
Agent d'accueil - Accueil de loisirs (CDD)
Mairie de Yvetot
2022.08 - 2022.09
Stagiaire - Direction des Services Techniques
Mairie de Yvetot
2022.07 - 2022.08
Responsable des ventes
Boulangerie Hanin " Au four à Bois"
2013.09 - 2020.06
Baccalauréat professionnel - Commerce
CFA Chambre des Métiers
2012.09 - 2013.06
BEP - Métiers de la relation aux clients et aux usagers
CFA chambre des métiers
2011.09 - 2012.06
CAP - Employé de vente spécialisé option A produits alimentaires
CFA Chambre des Métiers
2010.09 - 2011.06