FARMAN ALI SHAH
Secteur Commercial, Logistique Et Transport
Ferney-Voltaire
Summary
Profil polyvalent avec expérience en accueil, vente et logistique, je mets mes compétences au service d’une entreprise orientée qualité et performance. À l’aise dans la relation client et le traitement administratif, je maîtrise également les opérations logistiques (réception, préparation, livraison, gestion de stock) et commerciales (encaissement, conseil, suivi client). Organisé, fiable et orienté résultats, je m’adapte rapidement aux procédures internes et je m’investis pleinement dans chaque mission. Trilingue français – anglais – italien, je travaille avec professionnalisme, réactivité et sens des priorités.
Overview
7
7
years of professional experience
5
5
Languages
Work History
Chauffeur Livreur
Uber Eats
01.2024 - 10.2025
- Livraison de repas en voiture dans toute la région, avec ponctualité et soin
- Contact direct avec les clients, toujours poli et respectueux
- Utilisation de l'application Uber pour suivre les commandes et optimiser les trajets
- Vérification des commandes avant départ pour éviter les erreurs
- Adaptation aux imprévus : trafic, météo, adresses incomplètes
- Entretien régulier du véhicule et respect du code de la route
Responsable / Employé Polyvalent
Tasty Chicken Fast Food
01.2023 - 09.2024
- Supervision des opérations quotidiennes : ouverture, fermeture, gestion des flux et coordination d'équipe
- Accueil chaleureux des clients, prise de commandes rapide et service orienté satisfaction client
- Organisation du travail en cuisine et en salle pour garantir un service fluide et efficace
- Formation des nouveaux collaborateurs et accompagnement opérationnel sur les procédures internes
- Gestion de la caisse, encaissements, suivi des transactions et clôture journalière
- Contrôle des livraisons, suivi des stocks et réapprovisionnement en temps réel
Réceptionniste / Serveur
Restaurant Shalimar
01.2020 - 12.2022
- Accueil chaleureux des clients et accompagnement personnalisé dès leur arrivée
- Prise de commandes rapide et précise avec recommandations adaptées aux goûts des clients
- Service en salle efficace, respectant les standards de qualité et d'hygiène
- Encaissement sécurisé via système de caisse électronique et gestion des paiements
- Coordination fluide avec la cuisine et le bar pour garantir un service sans attente
- Gestion proactive des réservations et des demandes spécifiques
- Résolution des réclamations avec diplomatie et sens du service
- Maintien d'un environnement propre, organisé et accueillant
Conseiller/ Vendeur
Ochsner Shoes Centre commercial Balexert
01.2019 - 12.2020
- Accueil chaleureux, prise en charge active de chaque client dès son entrée en magasin
- Conseil personnalisé sur les chaussures selon l'activité, le confort, les préférences du client et les différentes marques
- Présentation dynamique des nouveautés et des promotions en cours
- Argumentaire de vente clair et orienté performance produit pour maximiser la satisfaction des client et les ventes
- Réassort régulier, mise en rayon soignée et respect des standards visuels de l'enseigne
- Suivi des commandes clients et coordination avec le stock central pour garantir la disponibilité et une service professionnel
- Participation proactive aux opérations commerciales, inventaires et objectifs d'équipe
Education
BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations
Lycée Auguste Blanqui
Saint ouen06.2025
Baccalauréat - Métiers du Commerce et de la Vente
Lycée International De Ferney-Voltaire
07.2022
Skills
Excellente présentation et sens développé du service clientAccueil professionnel au guichet, en salle et au téléphoneCapacité à conseiller, orienter et accompagner la clientèleCompétences solides en vente, encaissement et fidélisation clientAisance en gestion administrative et traitement de correspondance professionnelleOrganisation efficace des tâches, gestion de dossiers et suivi administratifExpérience en logistique : réception, contrôle qualité et préparation de commandesGestion de stocks, inventaires et réapprovisionnementTravail autonome avec sens des responsabilitésEsprit d’équipe et capacité à collaborer dans un environnement multiculturelAdaptabilité rapide à différents secteurs et environnements de travailSens commercial et orientation satisfaction clientFiabilité, discrétion et respect de la confidentialitéMaîtrise du français (C1) et de l’anglais (C1)
References
- Sonia, Pinto, Gérante, +41 79 298 18 71, Ochsner Shoes
- Shah, Khattak, Employeur, shahgeneva@yahoo.com, +33 7 83 96 82 70, Shalimar et Tasty
Timeline
Chauffeur Livreur
Uber Eats
01.2024 - 10.2025
Responsable / Employé Polyvalent
Tasty Chicken Fast Food
01.2023 - 09.2024
Réceptionniste / Serveur
Restaurant Shalimar
01.2020 - 12.2022
Conseiller/ Vendeur
Ochsner Shoes Centre commercial Balexert
01.2019 - 12.2020
Baccalauréat - Métiers du Commerce et de la Vente
Lycée International De Ferney-Voltaire
BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations
Lycée Auguste Blanqui