
Avec plus de 17 ans d'expérience, j'ai développé une expertise approfondie en gestion d’équipe, pilotage des résultats commerciaux, et optimisation des performances dans le secteur de la distribution. En tant qu'ancien Responsable Régional référent chez Naturalia, je m'engage à favoriser l'efficacité organisationnelle tout en garantissant un service client de qualité. Mon objectif est de continuer à mettre en œuvre des stratégies commerciales percutantes tout en respectant les normes et les procédures.
Chez Naturalia, j'ai dirigé des équipes de responsables de magasin, en gérant les performances commerciales et les indicateurs clés d'activité (KPI). J'ai contribué à l'optimisation des approvisionnements, assuré le recrutement et le développement des talents, et supervisé des projets tels que des ouvertures et rénovations de magasins. Mon sens de l’organisation et ma maîtrise des techniques de merchandising m'ont permis de générer une croissance continue et de répondre aux attentes des clients.
• Management d'une équipe de responsables de magasin et de leurs équipes.
• Pilotage des résultats commerciaux (chiffre d'affaires, marge, rentabilité, démarque ).
• Suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI).
• Développement des ventes et mise en œuvre de la stratégie commerciale.
• Garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
• Gestion des ressources humaines : recrutement, intégration, formation, accompagnement et évaluation des managers.
• Maîtrise des techniques de merchandising
• Veille au respect des procédures, des normes d'hygiène, de sécurité et de la réglementation.
• Gestion des stocks et optimisation des approvisionnements.
• Animation des ouvertures, rénovations et projets de magasins.
• Gestion des conflits.
• Collaboration avec les services siège (RH, exploitation, achats, marketing).
• Développement des compétences des équipes
• Adaptabilité et conduite du changement
• Leadership et management d'équipe.
• Développement du chiffre d'affaires.
• Suivi des indicateurs de performance (CA,panier moyen, casse, démarque).
• Satisfaction et fidélisation des clients.
• Gestion des stocks et des commandes.
• Organisation des plannings et répartition des tâches.
• Respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures.
• Animation commerciale et mise en avant des produits.
• Connaissance des produits bio et capacité à conseiller les clients.
• Accompagnement, formation et montée en compétences des collaborateurs.
• Réactivité, prise de décision et résolution de problèmes.