Profil professionnel
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Expérience professionnelle
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FARAH TLILI

FARAH TLILI

Responsable de magasin
ASNIERES SUR SEINE

Profil professionnel

Responsable de magasin expérimenté , avec prés de cinq ans d'expérience dans des secteurs exigeants tel que la technologie (Apple) et les cosmétiques .

je gère l'ensemble des opérations du point de vente accueil et fidélisation de la clientèle , management d'équipe, gestion des fournisseurs ,des réclamations ,du stock et de la tenue de magasin.

doté d'un fort leadership ,d'un excellent sens du service et d'une grande capacité d'adaptation , je suis aussi bien autonome qu'efficace en travail d'équipe.

Vue d'ensemble

3
3
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Responsable de magasin

Jean Marc Joubert
Paris
06.2023 - Actuel
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Passage de commandes auprès des fournisseurs.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
  • Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
  • Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.

Manager de magasin

Mageek Store (Appel Tunis)
Tunis
07.2018 - 12.2020
  • Accueillir et conseiller la clientèle
  • Fidéliser les clients
  • Développer les ventes
  • Faire le suivi des stocks
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Passage de commandes auprès des fournisseurs.
  • Amélioration continue des processus internes en vue d'accroître l'efficacité opérationnelle du magasin.
  • Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
  • Organisation des espaces de vente : implantation et présentation des produits, aménagement des espaces, merchandising.

Conseillère de vente

Mageek Store (Appel Tunis)
Tunis
07.2017 - 06.2018
  • Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
  • Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.

Formation

Master - Stratégie et Marketing

ESGCI
paris
02.2021 - 02.2023

Licence Appliquée - Marketing Spécialité Techniques de Ventes

Institut Supérieur des Etudes Technologies
09.2014 - 06.2017

Baccalauréat - Section Economie et Gestion

Lycée Général
09.2010 - 06.2013

Compétences

  • Relation client
  • Sens des responsabilités
  • Procédures d'encaissement
  • Maitrise du logiciel Word
  • Maitrise d'Excel
  • Organisation du magasin
  • Techniques de vente

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Mode
  • Management et développement personnel
  • cuisine tunisienne

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire

Frise chronologique

Responsable de magasin

Jean Marc Joubert
06.2023 - Actuel

Master - Stratégie et Marketing

ESGCI
02.2021 - 02.2023

Manager de magasin

Mageek Store (Appel Tunis)
07.2018 - 12.2020

Conseillère de vente

Mageek Store (Appel Tunis)
07.2017 - 06.2018

Licence Appliquée - Marketing Spécialité Techniques de Ventes

Institut Supérieur des Etudes Technologies
09.2014 - 06.2017

Baccalauréat - Section Economie et Gestion

Lycée Général
09.2010 - 06.2013

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