Faouzi Beztout

• Pilotage et développement d un portefeuille de point de vente en Seine-Saint-Denis à forte complexité opérationnelle.
• Développement commercial et accompagnement des partenaires.
• Suivi des ouvertures de dossiers d’agrément avec les services de conformités.
• Analyse des performances et mise en place d’actions correctives
• Coordination entre terrain, partenaires et services internes.

Gestion et suivi d'un secteur de 50 points de vente en Seine Saint Denis .

Présentation et suivi des opérations commerciales PMU auprès de nos partenaires .

Suivi mensuel des indicateurs de performance et des résultats de vente.

Mise en place et envoi des dossiers d'agrément PMU au Service Central des Courses et des Jeux pour les nouveaux partenaires .

Rédaction des contrats PMU.

Actions de prospection commerciale et relances téléphoniques, renseignement de la base de données, planification de rendez-vous.

Vente de prestations de paies auprès des TPE et PME .et logiciels RH type congés, coffres forts numériques, badgeuses, notes de frais.

Traitement ,suivi et gestion des demandes de résiliations.

Fidélisation du parc client existant par le biais de ventes additionnelles.

Prospection téléphonique auprès de la cible TPE, Présentation et vente de la solution Chèque Déjeuner ainsi que tous les autres produits défiscalisés du Groupe UP.

Gestion et traitements de Leads marketing type COMPANEO dans un univers concurrentiel et peu différenciant.

Vente du produit CADHOC sur la période cruciale de fin d'année.

Reconquête des anciens clients partis à la concurrence.

Vente additionnelle auprès des nouveaux clients "Chèques Déjeuners".

Traitement des leads et des demandes entrantes.

Vente du logiciel NAVIS.

Gestions des prestations,du suivi client et du recouvrement des impayés et de la reconduction des contrats.

Moyenne réalisée de 220 000€ par an sur un objectif de 210 000€.

Conseiller Client en réception d appel.

Traitements des demandes et des réclamations clients.

Ventes additionnelles d'options et forfaits téléphoniques.

Reconductions des abonnements par le remplacement des mobiles.

Gestion des impayés et recouvrement des sommes dues.

Traitements et limitation des demandes de résiliations.

sécurisation du parc par le remplacement des machines à affranchir.

Détection de besoins et prise de rendez-vous pour les vendeurs debout.

Reconduction des contrats par le biais d offres de service.

Ventes de machines à affranchir.

Augmentation de 12% du chiffre d affaire sur les TPME pour l année 2007.