Fabrice Guilbert
Responsable commercial
Equihen-plage
Profil professionnel
La diversité de mon expérience commerciale au service du développement de votre société et de ses projets.
J'ai construit ma large palettes de connaissances au sein d'entreprises de toutes tailles ce qui m'a permis de travailler sur l'ensemble des problèmatiques commerciales. De la création d'école de formation interne, en passant par la vente directe aux particuliers, à la négociation d'accords annuels en B to B.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Responsable de secteur
Scintelle
Boulogne sur mer
09.2011 - Actuel
- Objectif réalisé tous les ans compris entre 800 et 1000K€ CAHT avec respect de la marge (chiffrage et remise).
- Respect des process et de l'image liée aux produits, services et image Haut de Gamme de l'entreprise Scintelle
- Participation à l'accueil et l'intégration des nouveaux commerciaux (contrats d'intégration).
- Coordination des opérations quotidiennes du secteur, prospection, prise et réalisation de RDV, fin de chantier, soldes, fidélisation
- Participation aux salons Habitat (sélection, organisation), prise des rendez-vous.
- Mise en place de plans d'actions mensuels selon saisonnalité, objectifs intermédiaires et avancée sur le C.A annuel
- Création de l'Ecole de Formation Interne, détection des besoins, coaching, élaboration et animation des modules
Responsable de secteur
Financo
Côte d'Opale
11.2008 - 08.2011
- Portefeuille d'environ 40 clients sur les marchés de la Moto, des loisirs et de l'automobile. Objectif de chiffre d'affaires 6.5M€, réalisé 6.65M€ en crédit classique et LOA.
- Animation d'une équipe de 3 sédentaires, évaluation de la qualité du travail fourni, formation du personnel.
- Coordination des opérations quotidiennes du secteur, y compris la planification des horaires et la résolution des problèmes.
- Conduite des entretiens annuels des commerciaux sédentaires avec le directeur d'agence.
- Établissement de comptes rendus pour renseigner la direction sur l'activité du secteur, présentation des actions menées et des résultats obtenus.
- Organisation de points d'équipe afin d'échanger avec l'ensemble des collaborateurs sur l'activité et de recueillir les retours d'expérience.
- Coaching des équipes commerciales des clients et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Négociation des contrats annuels des clients indépendants et mise en place d'actions ponctuelles chez les partenaires et les prospects.
- Animation de réunions commerciales chez les clients pour présenter les nouveautés et les points forts des produits financement.
Inspecteur commercial
Cetelem
Lille
12.2003 - 10.2008
- Développement des produits financiers classiques, revolving et assurance au travers un réseau de clients partenaires sur les marchés de l'Habitat, l'electro-ménager, grande surface spécialisées.
- Objectif 30M€ avec 80 clients actifs.
- Réseaux partenaires Conforama, But, K par K. reporting mensuels (commerce et risque), animation et formation des équipes. Relai des opérations nationales en magasin.
- Clients indépendants. Prospection, négociation accords annuels et ponctuels. Reporting réguliers. Animation des opérations commerciales Cetelem
- Coaching des équipes en magasin ou chez les clients, débriefing et mise en place d'outils d'amélioration de la performance.
- Participation aux salons nationaux (meuble, maison et objets) et régionaux (foires commerciales et habitat) pour prospection et fidélisation.
Attaché commercial recouvrement amiable
Cetelem
Lens
09.1999 - 12.2003
- Gestion commerciale du recouvrement dans le but de conserver des clients finançables. Portefeuille moyen mensuel de 1.5ME avec objectif de régularisation de 90% en montant.
- Objectifs secondaires : taux d'encaissement, minimum de reports (forclusion), réaménagement de créances.
- Analyse des impayés clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Mise à jour régulière des bases de données clients, afin de faciliter le suivi commercial.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le recouvrement des créances à 90%. Réception en agence pour le reste.
- Aide à la formation des nouveaux attachés commerciaux pour renforcer l'équipe et partager les bonnes pratiques (période CDI)
- Coordination avec les équipes Commerce Particuliers pour améliorer la fiabilité des collectes d'informations et diminuer le risque.
- Période CDI : Animation quotidienne des résultats équipe, relai du Directeur d'Agence (animation, formation, fonction pendant les absences, délégation compétences techniques, entretiens de recadrage).
Formation
DUT - Techniques de commercialisation
IUT de Lens
Lens 09.1999 - 06.2001
Compétences
- Formation et coaching
- Goût du challenge
- Dynamisme
- Force de proposition
- Techniques commerciales
- Pilotage des performances
- Animation d'équipe
Informations complémentaires
- Pratique du trail en association (persévérance et goût du challenge)
- Secouriste, PSC1 en novembre 2024
- Oenologie
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Italien
Élémentaire (A2)
Frise chronologique
Responsable de secteur
Scintelle
09.2011 - Actuel
Responsable de secteur
Financo
11.2008 - 08.2011
Inspecteur commercial
Cetelem
12.2003 - 10.2008
Attaché commercial recouvrement amiable
Cetelem
09.1999 - 12.2003
DUT - Techniques de commercialisation
IUT de Lens
09.1999 - 06.2001
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Emilien BlondEmilien Blond
Préparateur de commandes à Isampro,DephiPréparateur de commandes à Isampro,Dephi
Delphine COCHÉDelphine COCHÉ
Agent des Finances à Direction des Finances Publiques du MorbihanAgent des Finances à Direction des Finances Publiques du Morbihan
Jean-Damien GUEPEYJean-Damien GUEPEY
Responsable de secteur à Guadeloupe / Saint-MartinResponsable de secteur à Guadeloupe / Saint-Martin