Fabrice Fargeix
CONSEILLER CLIENTÈLE
Le Mée sur Seine
Profil professionnel
Professionnel expérimenté en relation client et en gestion commerciale, doté d'une forte capacité d'écoute et d'adaptation. Passionné par la satisfaction client et la fidélisation, je mets mes compétences au service d'une approche commerciale efficace et d'une gestion des besoins clients. Mon parcours m'a permis d'acquérir une forte expérience en vente, gestion des réclamations et accompagnement personnalisé. Je souhaite aujourd'hui mettre à profit mes compétences et contribuer activement à la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
2000
2000
years of post-secondary education
Expérience
CONSEILLER CLIENTELE AUTONOME
PRO PLAQUES INTERNATIONAL
Melun, 77
07.1999 - 06.2024
- Gestion du magasin en totale autonomie et confiance, avec des responsabilités équivalentes à celles d'un responsable de magasin
- Suivi financier : remplissage et transmission des feuilles de caisse au siège
- Gestion des stocks approvisionnement, suivi des inventaires et optimisation des flux
- Développement de la fidélisation via les avis Google
- Accueil et accompagnement des clients dans la gestion de leurs demandes
- Préparation des dossiers administratifs, personnalisés et facturation des services
- Conseil et vente de services personnalisés en fonction des besoins
- Gestion des réclamations et mise en place de solutions adaptées
- Fidélisation des clients grâce à un suivi rigoureux et des conseils sur mesure
- Argumentation et négociation commerciale
- Suivi des ventes, facturation et gestion administrative
COMMERCE EN LIGNE
PRO PLAQUES INTERNATIONAL
Melun, 77
05.2008 - 06.2010
- Administration d'un site web de vente de plaques d'immatriculation et référencement Google
- Augmentation des ventes via le commerce digital
- Contribuer à la satisfaction des clients
- Suivi des commandes
Formation
BTS -
ADMINISTRATEUR RÉSEAUX INFORMATIQUES
Melun 09.1997 - 06.1999
BACCALAURÉAT -
INFORMATIQUE GESTION
MelunCompétences
- Autonomie dans le travail
- Politesse
- Rigueur administrative
- Capacité à travailler sous pression
- Aisance avec les chiffres
- Maîtrise des outils informatiques
- Sens du service client
- Diplomatie
- Résolution de problèmes complexes
- Analyse des besoins clients
- Écoute attentive
- Motivation
- Accompagnement individuel
- Esprit d'initiative
- Suivi personnalisé des dossiers
- Suivi clientèle
- Traitement des paiements
- Fidélisation de la clientèle
- Tact et discrétion
- Veille concurrentielle
Informations complémentaires
- Compétitions de pétanque (niveau national et international) Membre de l'association [Le Mée sport pétanque]
- Échecs et jeux de réflexion
- Photographie et montage vidéo
- Musique
- Intelligence Artificielle
Langues
Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant
Chronologie
COMMERCE EN LIGNE
PRO PLAQUES INTERNATIONAL
05.2008 - 06.2010
CONSEILLER CLIENTELE AUTONOME
PRO PLAQUES INTERNATIONAL
07.1999 - 06.2024
BTS -
ADMINISTRATEUR RÉSEAUX INFORMATIQUES
09.1997 - 06.1999
BACCALAURÉAT -
INFORMATIQUE GESTION
Profils similaires
Kevin SmakulaKevin Smakula
Quality Control Inspector à Smaks PlaquesQuality Control Inspector à Smaks Plaques
JOBELLE LOPEZJOBELLE LOPEZ
Small Business Owner à Triple J Plaques and Metal WorksSmall Business Owner à Triple J Plaques and Metal Works
MICHAEL LOW KAH CHEONG, SEANMICHAEL LOW KAH CHEONG, SEAN
3D ARTIST à LT GREMLIN MILITARY PLAQUES3D ARTIST à LT GREMLIN MILITARY PLAQUES
Vincent MondVincent Mond
Formateur à Mc DonaldFormateur à Mc Donald
Dr NGUIE-ROSTAL NaelleDr NGUIE-ROSTAL Naelle
Chirurgien-dentiste omnipraticien à Pôle dentaire de La CourneuveChirurgien-dentiste omnipraticien à Pôle dentaire de La Courneuve