Fabio Gatti
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Nantes
Profil professionnel
Autonome et rigoureux, mes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques d'analyse, d'organisation, de la gestion de groupes et du stress. En quête de nouveaux challenges, je souhaiterai rejoindre la Sncf pour devenir conducteur de trains et mettre à profit mon esprit d'équipe, mon sens de l'initiative et d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
Expérience professionnelle
Chargé de clientèle
Maisons du monde
Nantes
03.2018 - 04.2022
- Traitement des réclamations clients et fournisseurs dans le respect des délais.
- Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement des échanges par courrier et mail.
- Communication avec les clients par appel téléphonique ou mail pour les avertir en cas de problèmes.
- Traitement des appels téléphoniques (50 en moyenne par jour), réponse de manière courtoise et personnalisée aux différentes demandes d'informations.
- Renseignement des supports de suivi d'activité des dossiers en cours, mise à jour des bases de données en temps réel.
Professeur d'italien
Education nationale
Pays de la Loire
01.2007 - 01.2017
- Préparation des cours d'après les orientations du programme de l'Éducation nationale, conception des supports pédagogiques (polycopiés, extraits vidéo et audio).
- Suivi personnalisé des élèves tout au long de l'année scolaire (progrès, difficultés …), partage de mes retours lors des conseils de classe et des réunions parents-professeurs.
- Cours particuliers à domicile (accompagnement scolaire, remise à niveau, perfectionnement), en apportant à mes élèves un enseignement en réponse à leurs besoins.
- Mise en œuvre du contrôle continu (épreuves orales et écrites), renseignement des notes et des appréciations sur les bulletins scolaires.
- Animation des ateliers au sein du laboratoire de langues, remise d'exercices linguistiques visant à améliorer leur compréhension et leur expression orale.
- Gestion de groupe, utilisation des techniques d'animation.
- Conception de supports pédagogiques papiers et numériques.
- Préparation de cours thématiques : leçon, exercices, vocabulaire.
- Organisation des évaluations pour le suivi pédagogique.
Technicien développement pellicule cinéma
Technicolor
Rome
09.2002 - 06.2004
- Maintenance des machines et contrôle des préparations chimiques, entretien du laboratoire, gestion des stocks de pellicules, de papiers et de produits chimiques.
- Inspection des images, des films et des tirages, ajustement des paramètres.
- Préparation du film exposé pour différents lots de traitement en chambre noire.
Soudeur
Lucas métallerie
Le Loroux-Bottereau
09.2001 - 09.2002
- Nettoyage et polissage des soudures, gestion des reprises et des finitions, transfert des pièces finies dans la zone de stockage.
- Préparation des éléments à souder, nettoyage et dégraissage des pièces, utilisation de techniques adaptées aux matériaux.
- Assemblage des pièces de métal selon les procédés de soudure adaptés, vérification de la conformité des soudures, respect des consignes de sécurité.
Formation
Master 2 -
Université de Nantes
NantesLicence -
Université de Nantes
NantesDiplôme Génie mécanique et productique -
Institut Technologique Industriel Secondaire Faraday
RomeCompétences
- Sens des responsabilités
- Organisation
- Rigueur
- Curiosité
- Résolution des problèmes
- Sens de l'initiative
- Gestion du stress
- Esprit d'équipe
- Persévérance
- Résilience
- Capacité d'analyse
- Autonomie
- Adaptabilité
Langues
Français
Bilingue
Italien
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
informatique
- Logiciel de gestion clients (CRM)
- Suite Microsoft Office
- Logiciels de traitement photo
Informations complémentaires
- Photographie
- Padel
- Tennis
- Fitness
- Lecture
Frise chronologique
Chargé de clientèle
Maisons du monde
03.2018 - 04.2022
Professeur d'italien
Education nationale
01.2007 - 01.2017
Technicien développement pellicule cinéma
Technicolor
09.2002 - 06.2004
Soudeur
Lucas métallerie
09.2001 - 09.2002
Master 2 -
Université de Nantes
Licence -
Université de Nantes
Diplôme Génie mécanique et productique -
Institut Technologique Industriel Secondaire Faraday
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Aline PIETERSAline PIETERS
Directrice Centre de Profit à Maisons du MondeDirectrice Centre de Profit à Maisons du Monde
Rosalie EWANDERosalie EWANDE
Hotel Housekeeper à MDM Maisons Du MondeHotel Housekeeper à MDM Maisons Du Monde
Mariana ZanonMariana Zanon
Head of International Marketplace Business Development à Maisons du MondeHead of International Marketplace Business Development à Maisons du Monde