Esther DADJA
Assistante commerciale
Cergy
Profil professionnel
Diplômée d'un MBA à l'ISTEC Paris et titulaire d'une licence en droit privé, je possède une expérience en vente, accueil et relation client. Organisée, rigoureuse et à l'écoute, je sais répondre aux besoins des clients, m'adapter rapidement et travailler efficacement en équipe. Je souhaite aujourd'hui intégrer une entreprise en tant qu'assistante commerciale afin de mettre mes compétences au service de sa satisfaction client et de son développement.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Expérience
Vendeuse
Saaj-paris
Paris
2025.09 - 2026.06
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Organisation des produits en magasin, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
Agente d'accueil et d'information en Gare
Samsic
Paris
2025.01 - 2025.09
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Renseignement et orientation des usagers sur le site vers les services adéquats.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
Opérateur de saisie
Commission électorale nationale indépendante
Lomé-TOGO
2023.03 - 2023.09
- Saisie et vérification des données dans divers systèmes informatiques.
- Correction des erreurs de saisie dans le cadre du contrôle qualité avant livraison des projets.
- Collaboration avec les équipes internes pour assurer l'exactitude des informations saisies.
- Utilisation d'outils bureautiques tels que Microsoft Office pour faciliter le traitement des données.
- Traitement de la messagerie et prise de contact téléphonique avec les clients si besoin.
Formation
Master 2 - Master of Business Administration
ISTEC
Paris 2024.10 - 2026.03
Licence 3 - Droit Privé
ESGIS
Togo 2020.09 - 2023.06
Compétences
Sens du service et de la satisfaction client
Compétences en accueil client
Capacité d'adaptation et travail en équipe
Gestion des priorités de travail Organisation des tâches quotidiennes Maîtrise du Pack Office (Word, PowerPoint)
Gestion des opérations de caisse Accueil physique et téléphonique
Informations complémentaires
- Passion pour la photographie
- Passion pour le cinéma des années
- Création d'images IA
- Voyages/ découverte culturelle
Langues
Anglais
Intermédiaire
Français
Langue maternelle
Chronologie
Vendeuse
Saaj-paris
2025.09 - 2026.06
Agente d'accueil et d'information en Gare
Samsic
2025.01 - 2025.09
Master 2 - Master of Business Administration
ISTEC
2024.10 - 2026.03
Opérateur de saisie
Commission électorale nationale indépendante
2023.03 - 2023.09
Licence 3 - Droit Privé
ESGIS
2020.09 - 2023.06