ESTELLE MAILLET
Saint-Lon-Les-Mines
Profil professionnel
Dans mon rôle d'assistante administrative, je m'engage à offrir des services de qualité dans des environnements dynamiques. Ma rigueur et mon sens de l'organisation me permettent de gérer efficacement plusieurs priorités tout en prenant des décisions éclairées. Je suis motivée à atteindre les objectifs fixés, que ce soit en autonomie ou en collaboration.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
30
30
years of professional experience
Expérience
Assistante administrative et commerciale
GRECIET
ST MARTIN DE SEIGNANX
2022.02 - Actuel
- Suivi des commandes clients à chaque étape, gestion des réclamations et réponse aux demandes par mail et téléphone.
- Gestion des commandes, avec saisie des données dans le logiciel, relance des commerciaux pour pièces manquantes et établissement des devis.
- Élaboration des argumentaires commerciaux et conception des outils d'aide à la vente.
- Développement de supports promotionnels pour renforcer la visibilité des produits.
- Élaboration du plan marketing annuel.
- Gestion du budget alloué, définition des actions prioritaires, suivi des dépenses.
- Supervision du lancement de produits en coordination avec le service commercial.
- Lancement de nouveaux produits.
Secrétaire administrative
Estelle Maillet
Saint lon les mines
2021.07 - 2022.02
- Gestion des tâches administratives générales, incluant la coordination des appels téléphoniques, le transfert d'appels ou de messages vers les services concernés et l'accueil des visiteurs.
- Rédaction et mise en forme de documents sur Word, respect des normes rédactionnelles, utilisation du correcteur orthographique.
- Interactions avec les fournisseurs, sous-traitants et prestataires de services pour réceptionner les commandes, diriger les activités et fournir des instructions claires.
- Gestion du stock de fournitures de bureau, garantissant leur disponibilité grâce à des commandes effectuées en temps et en heure.
Responsable rayon presse
INTERMARCHE
Saint Paul les dax
2017.11 - 2020.10
- Développement d'actions commerciales conformes aux procédures et à la politique commerciale de l'enseigne.
- Supervision des employés du rayon pour assurer le bon déroulement de leurs activités quotidiennes.
- Publication des actualités et des animations culturelles sur les réseaux sociaux.
- Publication de posts sur les réseaux sociaux destinés aux clients cibles.
- Création de contenus visuels pour enrichir les réseaux sociaux de l'enseigne.
Responsable de boutique
Intermarché Gauchy
Gauchy
2013.01 - 2017.06
- Mise en œuvre des opérations commerciales, avec la définition des offres promotionnelles et l'aménagement de la boutique et de la vitrine, optimisant l'expérience client et la visibilité des produits.
- Aménagement de la boutique selon les directives du merchandising, contrôle de la bonne tenue des rayons et de l'affichage correct des prix.
- Encadrement de 6 salariés, distribution des tâches en fonction du niveau d'activité, veille à l'application des procédures, suivi des indicateurs de performance.
- Conception et animation d'actions de formation pour développer les compétences des collaborateurs, mise en place d'un suivi individualisé.
- Gestion administrative du personnel, incluant la conception et la mise à jour des plannings et l'établissement des contrats de travail, assurant une organisation efficace des ressources humaines.
- Rédaction de rapports détaillés pour informer la direction sur les activités et performances du magasin, facilitant la prise de décision stratégique pour le développement du chiffre d'affaires et de la notoriété de la boutique.
RESPONSABLE DE RAYON
INTERMARCHE Gauchy
GAUCHY
2005.11 - 2012.12
- Gestion autonome des opérations et animation en autonomie du rayon.
- Organisation du rayon, définition du plan d'implantation, attribution des linéaires et têtes de gondoles selon les objectifs de vente.
- Gestion des achats du rayon, définition de la gamme de produits proposés en fonction de la clientèle et des tendances.
- Suivi et analyse des chiffres et résultats, avec définition et mise en œuvre d'actions ciblées pour maximiser les recettes.
- Coordination des équipes et collaboration avec les différentes parties prenantes, incluant la centrale d'achats, les RH et le marketing.
- Gestion des litiges liés aux retards de livraison, colis endommagés et produits défectueux, avec des échanges proactifs avec la clientèle et les transporteurs pour résoudre les problèmes et proposer des solutions adaptées.
- Théâtralisation du rayon et valorisation de l'offre conformément à la politique marketing.
Responsable de rayon Livres
Leclerc
Harly
1992.04 - 2005.11
- Déploiement d'actions commerciales pour attirer et fidéliser la clientèle.
- Théâtralisation du rayon et valorisation de l'offre conformément à la politique marketing.
- Implantation des produits en fonction de la saisonnalité et de la stratégie commerciale.
- Suivi des ventes et ajustement des approvisionnements.
- Gestion des stocks et commandes auprès des fournisseurs.
- Contrôle des réceptions quotidiennes, vérification de la conformité des produits et traitement des factures afférentes.
Formation
Formation secrétaire assistante administrative - secrétariat
CNFDI
Paris, 75 2020.12 - 2021.06
BEP - Vente
CFA
Laon, 02 1990.09 - 1992.06
Compétences
- Suivi administratif
- Organisation de rendez-vous
- Pack Office (Word, Excel)
- Analyse des données commerciales
- Gestion d'événements
- Analyse des tendances du marché
- Création de supports visuels
- Communication d'informations
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Rigueur professionnelle
- Capacité d'adaptation
- Motivation personnelle
Informations complémentaires
RUNNING
CROSSFIT COMPETITION
HYROX COMPETITION
Chronologie
Assistante administrative et commerciale
GRECIET
2022.02 - Actuel
Secrétaire administrative
Estelle Maillet
2021.07 - 2022.02
Formation secrétaire assistante administrative - secrétariat
CNFDI
2020.12 - 2021.06
Responsable rayon presse
INTERMARCHE
2017.11 - 2020.10
Responsable de boutique
Intermarché Gauchy
2013.01 - 2017.06
RESPONSABLE DE RAYON
INTERMARCHE Gauchy
2005.11 - 2012.12
Responsable de rayon Livres
Leclerc
1992.04 - 2005.11
BEP - Vente
CFA
1990.09 - 1992.06