Christine BICHLER

- Gestion des tâches administratives, accueil physique et téléphonique,

- Informations commerciales des services et formations proposées,

- Planification des formations, suivi des absences,

- Création des devis et suivi,

- Relance de factures.

- Gestion des appels et mails, conseils de premier niveau,

- Création fiches clients, devis, factures,

- Relances des règlements, rapprochement bancaire

- Planification, pointage ,suivi de dossier.

- Formation des chargés de clientèle, organisation et suivi des conseillers, planification, suivi des indicateurs,

- Prise en charge des appels entrants, mails,

- Traçage ,suivi et mise à jour des dossiers clients,

- Conseils tarifs et produits.

- Saisie des commandes, établissement des bons de livraison.