ERIC MIRAM-MARTHE ROSE
Nice
Profil professionnel
Expert en gestion de flotte automobile, remarketing VO, achats et négociation B2B, avec plus de 20 ans d'expérience internationale (Canada, Australie, France). Spécialisé dans la maximisation de la valeur résiduelle, la mise en marché post-location, la gestion opérationnelle, le développement de réseaux professionnels (concessionnaires, marchands, enchères) et la relation client B2B. Reconnu pour un leadership collaboratif, une forte capacité d'analyse, et la capacité à livrer la performance dans des environnements complexes.
Vue d'ensemble
28
28
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Directeur D'Agence – Mobilité & Gestion D'Exploitation
LUTAM Nice Aéroport
Nice
11.2023 - Current
- Pilotage opérationnel d'une agence en environnement aéroportuaire (flotte, service client, performance commerciale).
- Gestion de la flotte : disponibilité, rotation, maintenance, optimisation taux d'occupation.
- Management d'équipe (pilotage, formation, objectifs, climat social).
- Amélioration continue de la qualité de service (notation online, fidélisation clients).
- Suivi financier : comptes clients, coûts d'exploitation, marges.
- Cette ligne positionne la solide expérience opérationnelle et managériale actuelle en France.
- Gestion des clients grands comptes, solutions et offres commerciales personnalisées, suivi des contrats.
Courtier-Acheteur Automobile – Achats B2B & Négociation
Carconnect Pty Ltd
Sydney
01.2021 - 01.2023
- Analyse des offres d'achat et conseil auprès des clients B2B.
- Négociation des prix d'achat et conditions commerciales avec les concessionnaires partenaires.
- Coordination logistique : enlèvements, livraisons, conformité documents et contrats.
- Suivi qualité service & expérience client.
- Plateforme leader d'achat VO multimarques – réseau national concessionnaires.
- Collaboration étroite avec les services financiers pour aider les clients à trouver le financement adéquat pour leur projet immobilier.
Directeur Régional Remarketing – Flotte 10 000 Unités/an
Enterprise Holdings
Montréal
01.2004 - 01.2021
- Responsable de la mise en marché post-location de la flotte pour la province du Québec.
- Détermination des valeurs résiduelles & stratégies de prix, optimisation des marges VO.
- Suivi de la concurrence, analyse marché et reporting.
- Développement et animation du réseau de revente (concessionnaires, groupes de distribution, enchères).
- Management opérationnel d'une équipe de 5 collaborateurs.
- Travail transversal avec opérations, formation, dommages et services financiers.
- Représentation de l'entreprise lors d'événements professionnels.
- Leader mondial de la location et gestion de flotte.
Directeur D'Agence Location Automobile
Enterprise Location d'Autos
Montréal
01.1999 - 01.2004
- Gestion d'une agence de 120 véhicules (flotte, service client, rentabilité).
- Stratégie commerciale : croissance +10% de flotte/an.
- Management de 4 collaborateurs (recrutement, objectifs, entretiens annuels).
- Suivi des indicateurs de performance & qualité opérationnelle.
- Analyse régulière des performances individuelles et de l'agence dans son ensemble pour identifier les axes d'amélioration.
Attaché Commercial VO / VN
Spinelli Honda
Montréal
01.1998 - 01.1999
- En charge de la clientèle internet de la concession.
- Négociation des offres en appliquant la politique commerciale en
vigueur (prix de vente, conditions de livraison), traitement des
objections, rédaction et signature des contrats.
- Présentation des gammes de produits aux clients en leur
expliquant leurs caractéristiques, orientation sur la solution la plus
adaptée à leurs besoins, réponse aux demandes d'informations.
- Création d'une relation de confiance avec les clients, mise en place
d'un service client de qualité afin d'assurer leur satisfaction,
échanges téléphoniques pour assurer un suivi optimal, réponse
aux mails.
Formation
Master - Marketing & Vente
Rennes School of Business
Rennes 09.1995 - 06.1998
Bachelor - Marketing
The Open University
Rennes 09.1995 - 06.1997
DUT - Gestion des Entreprises
IUT Le Mans
Le Mans 09.1993 - 06.1995
Compétences
- Remarketing VO & fixation VR
- Gestion de flotte & rotation
- Achats automobiles & négociation B2B
- Réseau concessionnaires / enchères / marchands
- Analyse marché & pricing
- Management d'équipe & pilotage opérationnel
- Relation client & fidélisation
- Communication & leadership
- Développement des affaires
- Surveillance du marché
- Leadership
- Aisance relationnelle
Centres d'intérêt
- Automobile
- Photographie
- Drone
- Gastronomie
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Directeur D'Agence – Mobilité & Gestion D'Exploitation
LUTAM Nice Aéroport
11.2023 - Current
Courtier-Acheteur Automobile – Achats B2B & Négociation
Carconnect Pty Ltd
01.2021 - 01.2023
Directeur Régional Remarketing – Flotte 10 000 Unités/an
Enterprise Holdings
01.2004 - 01.2021
Directeur D'Agence Location Automobile
Enterprise Location d'Autos
01.1999 - 01.2004
Attaché Commercial VO / VN
Spinelli Honda
01.1998 - 01.1999
Master - Marketing & Vente
Rennes School of Business
09.1995 - 06.1998
Bachelor - Marketing
The Open University
09.1995 - 06.1997
DUT - Gestion des Entreprises
IUT Le Mans
09.1993 - 06.1995