Eric MAZELLA
Directeur
Espaly Saint Marcel
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Directeur de magasin
ZEEMAN
BRIVES CHARENSAC
2023.06 - Actuel
- Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Gestion des plannings de travail.
- Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
Commercial itinérant
Berner Industry Services
Saint Julien Du sault
2023.01 - Actuel
- Prospection terrain afin de développer le portefeuille clients en BtoB, ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
Gérant
NORDIC SPA
LE PUY EN VELAY
2021.10 - Actuel
- Gestion d'une équipe composée de 3 employés.
- Inspection régulière de l'institut et veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction, mise en place des mesures correctives au niveau du magasin.
- Passation des commandes et établissement de bonnes relations avec les fournisseurs.
Gérant
Boulangerie de Polignac
Polignac
2019.10 - 2022.10
- Mise en place d'opérations commerciales (animations, promotions, soldes), formation des équipes sur le discours commercial à tenir aux clients, analyse des résultats.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Identification des difficultés et résolution des problèmes grâce à une prise de décision adaptée.
Agent administratif
Pagemploi
Le Puy En Velay
2018.04 - 2018.09
- Réception des appels téléphoniques, rédaction de courriers et d'e-mails, relecture et vérification des contenus.
Responsable de rayon
Promocash
Chadrac
2016.07 - 2018.03
- Application de la stratégie commerciale de l'enseigne, définition du plan d'actions pour atteindre le chiffre d'affaires.
- Traitement des réclamations clients et fournisseurs, évaluation des demandes et mise en place de solutions adaptées.
- Suivi quotidien des stocks afin d'évaluer les besoins en approvisionnement et gérer les invendus, établissement des commandes auprès des fournisseurs, réception et vérification des livraisons de marchandises.
Apprenti vendeur
Promocash
Chadrac
2015.08 - 2016.06
- Accueil et accompagnement personnalisé des clients.
- Réception des arrivages : manutention des cartons, vérification de l'état de la marchandise et mise à l'écart des non-conformités, rangement des produits dans le stock et dans les espaces de vente.
Apprenti vendeur
la Brivoise
Brives-Charensac
2013.06 - 2015.06
Formation
BEP - Système Electronique et Numérique, Multimédias et informatiques
LA chartreuse PARADIS
1 ère année BTS - Négociation et Relation Client
DEA FORMATION
2015.08 - 2016.06
Baccalauréat professionnel - COMMERCE
IFP43
2013.06 - 2015.06
Compétences
- Aisance relationnelle
- Sens de l'organisation
- Esprit d'initiative
- Autonomie
- Gestion des priorités et gestion du temps
- Maîtrise de l'outil informatique
- Gestion d'équipe
- Résolution de problèmes
- Adaptabilité
Informations complémentaires
Boxe Française + entraineur au sein du club de Blavozy Boxe Française
Kick-Boxing
K-one
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Directeur de magasin
ZEEMAN
2023.06 - Actuel
Commercial itinérant
Berner Industry Services
2023.01 - Actuel
Gérant
NORDIC SPA
2021.10 - Actuel
Gérant
Boulangerie de Polignac
2019.10 - 2022.10
Agent administratif
Pagemploi
2018.04 - 2018.09
Responsable de rayon
Promocash
2016.07 - 2018.03
Apprenti vendeur
Promocash
2015.08 - 2016.06
1 ère année BTS - Négociation et Relation Client
DEA FORMATION
2015.08 - 2016.06
Apprenti vendeur
la Brivoise
2013.06 - 2015.06
Baccalauréat professionnel - COMMERCE
IFP43
2013.06 - 2015.06
BEP - Système Electronique et Numérique, Multimédias et informatiques
LA chartreuse PARADIS